भारत का GCC सेक्टर एक रणनीतिक मोड़ पर
पिछले एक दशक में भारत के ग्लोबल कैपेबिलिटी सेंटर (GCC) पारिस्थितिकी तंत्र में एक गहरा परिवर्तन आया है। यह मुख्य रूप से लागत आर्बिट्रेज (cost arbitrage) से प्रेरित मॉडल से ज्ञान सेवाओं, उन्नत डिजिटल इंजीनियरिंग, जटिल एनालिटिक्स, अनुसंधान और विकास, और महत्वपूर्ण वैश्विक निर्णय-मेकिंग कार्यों के एक परिष्कृत हब में विकसित हुआ है। लगभग 2,000 GCCs के संचालन में आने और लगभग दो मिलियन पेशेवरों को रोजगार देने के साथ, भारत विश्व स्तर पर GCC गंतव्य के रूप में अपना स्थान मजबूती से बनाए हुए है। नए GCC की स्थापना और मौजूदा केंद्रों के विस्तार में हालिया तेजी, डेटा केंद्रों जैसे संबद्ध डिजिटल बुनियादी ढांचे के मजबूत विकास के साथ, इस क्षेत्र के गतिशील विकास को रेखांकित करती है। इसके अलावा, इन संगठनों के भीतर वैश्विक और क्षेत्रीय नेतृत्व की भूमिकाओं में भारतीय वरिष्ठ नेताओं की बढ़ती उपस्थिति क्षेत्र की परिपक्वता और रणनीतिक महत्व को दर्शाती है।
निरंतर विकास के लिए बजट 2026 की अपेक्षाएं
उद्योग पर्यवेक्षक और GCC नेता यूनियन बजट 2026 का बेसब्री से इंतजार कर रहे हैं, जिसे वे निरंतर विस्तार और भारत के वैश्विक नेतृत्व को मजबूत करने के लिए एक महत्वपूर्ण अवसर मान रहे हैं। मुख्य अपेक्षाएं व्यावहारिक नियमों को सरल बनाना, कर निश्चितता सुनिश्चित करना और क्षमता-केंद्रित प्रोत्साहन लागू करना हैं। विशिष्ट प्रस्तावों में स्थायी प्रतिष्ठान (PE) मानदंडों का युक्तिकरण और स्पष्टीकरण शामिल है। यह रिमोट वर्क व्यवस्थाओं और वीज़ा प्रतिबंधों के कारण अस्थायी रूप से भारत में स्थित कर्मचारियों के लिए विशेष रूप से प्रासंगिक है, जो अनजाने में मुख्यालय को PE जोखिमों के संपर्क में ला सकते हैं। उद्योग हितधारकों 'स्ट्रैंडेड' कर्मचारियों के लिए संभावित दोहरे कराधान से राहत और अंतरण मूल्य निर्धारण (transfer pricing) नियमों में समायोजन की भी मांग कर रहे हैं, ताकि भारतीय नेता अनुचित मार्क-अप के बिना बड़ी वैश्विक जिम्मेदारियां संभाल सकें। इसके अतिरिक्त, उच्च लेनदेन सीमा और उद्योग-विशिष्ट मार्जिन के साथ अंतरण मूल्य निर्धारण के लिए सुरक्षित बंदरगाह (safe harbor) प्रावधानों का विस्तार, भारत की अपील को बढ़ावा देने के लिए महत्वपूर्ण है, खासकर डेटा केंद्रों और डिजिटल इंजीनियरिंग जैसे पूंजी-गहन खंडों के लिए।
प्रतिभा और निवेश के लिए बढ़ती वैश्विक प्रतिस्पर्धा
सकारात्मक घरेलू दृष्टिकोण के बावजूद, भारत में GCC अधिकारी महत्वपूर्ण वैश्विक चुनौतियों से अवगत हैं। बढ़ी हुई भू-राजनीतिक तनाव और आउटसोर्सिंग विरोधी भावना की लहरें क्रॉस-बॉर्डर सेवा वितरण मॉडल को कड़ी जांच के दायरे में ला रही हैं। प्रतिबंधात्मक वीज़ा नीतियां प्रतिभा की तैनाती को और जटिल बनाती हैं, जबकि हालिया टैरिफ विकास अनिश्चितता की परतें जोड़ते हैं, जिससे भारत को अपनी व्यापार रणनीतियों को पुनः कैलिब्रेट करने के लिए मजबूर होना पड़ता है। इस बीच, पोलैंड, फिलीपींस, मलेशिया और वियतनाम जैसे देश कर छुट्टियों (tax holidays), R&D क्रेडिट और उन्नत बुनियादी ढांचे के संयोजन से GCC निवेशों के लिए आक्रामक रूप से प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, फिलीपींस ने अपने CREATE अधिनियम का विस्तार किया है, जो विशेष आर्थिक क्षेत्रों के भीतर IT-BPM और R&D केंद्र स्थापित करने वाले विदेशी निवेशकों के लिए महत्वपूर्ण आयकर छुट्टियों और उन्नत कटौती की पेशकश करता है। मलेशिया ने स्वीकृतियों को सुव्यवस्थित करने और डिजिटल बुनियादी ढांचे के लिए लक्षित प्रोत्साहन प्रदान करने के लिए अपने डिजिटल निवेश कार्यालय (DIO) को सक्रिय रूप से बढ़ावा दिया है, जिसका उद्देश्य इसे एक क्षेत्रीय डिजिटल हब के रूप में मजबूत करना है। वियतनाम ने 2025 के अपने डिजिटल प्रौद्योगिकी उद्योग कानून के तहत, योग्य डिजिटल प्रौद्योगिकी परियोजनाओं के लिए कॉर्पोरेट आयकर छूट और कटौती के साथ-साथ विशेषज्ञों के लिए वर्क परमिट और पांच साल के वीज़ा से छूट सहित व्यापक प्रोत्साहन पेश किए हैं। पोलैंड, व्यापक-आधारित कर छुट्टियों की पेशकश न करते हुए भी, विशिष्ट निवेशों और R&D गतिविधियों के लिए विभिन्न कर क्रेडिट और प्रोत्साहन प्रदान करता है, कुछ प्रोत्साहन 2026 तक विस्तारित हैं।
टियर-3 शहरों और उससे आगे क्षमता का अनावरण
विकेंद्रीकरण और समावेशी आर्थिक विकास को बढ़ावा देने के लिए, बजट 2026 और बाद के नीतिगत उपायों से GCCs के भारत के टियर-3 शहरों में विस्तार को गति देने की उम्मीद है। इस पहल के लिए मजबूत डिजिटल और भौतिक बुनियादी ढांचे, राज्यों में सामंजस्यपूर्ण नीति ढांचे और लक्षित प्रतिभा विकास कार्यक्रमों को प्राथमिकता देने की आवश्यकता है। कार्रवाई योग्य कदमों में उन्नत तकनीकी और बहुभाषी प्रशिक्षण के लिए उद्योग-अकादमिक साझेदारी को मजबूत करना, क्षेत्रीय भर्ती के लिए प्रोत्साहन की पेशकश करना और नवाचार पर जोर देने के साथ व्यावहारिक कौशल विकसित करने के लिए एक राष्ट्रीय डिजिटल अप्रेंटिसशिप योजना (national digital apprenticeship scheme) स्थापित करना शामिल हो सकता है। ऐसे रणनीतिक विकास का उद्देश्य कम-लागत वाले शहरों को प्रतिस्पर्धी वैश्विक GCC स्थलों में बदलना है, जबकि महानगरीय केंद्रों पर दबाव कम करना है। GCCs का विकास एक महत्वपूर्ण आर्थिक चालक है, जो FY25 में अनुमानित 241 बिलियन अमेरिकी डॉलर की आर्थिक गतिविधि और 76 बिलियन अमेरिकी डॉलर के प्रत्यक्ष उत्पादन का योगदान देता है।