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भारत में कर्मचारियों के मेडिकल खर्चों में तेज़ी
भारत में कर्मचारियों के मेडिकल खर्चों में साल 2026 तक 11.5% की भारी बढ़ोतरी की उम्मीद है। यह बढ़ोतरी ग्लोबल एवरेज 9.8% की बढ़ोतरी से भी ज़्यादा है और यह सैलरी में होने वाले अनुमानित 9% के इजाफे से काफी ज़्यादा है। खर्चों में यह बढ़त कंपनियों के बजट और कर्मचारियों की जेब, दोनों पर दबाव डाल रही है। भारत की वर्कफोर्स में अलग-अलग उम्र के लोग शामिल हैं, जिनकी प्राथमिकताएं भी अलग-अलग हैं। Gen Z जहां उद्देश्य की तलाश में है, वहीं Baby Boomers लंबे समय तक काम करना जारी रख रहे हैं। पारंपरिक, एक जैसे बेनिफिट प्लान्स इन विभिन्न ज़रूरतों को पूरा करने में संघर्ष कर रहे हैं।
'वन-साइज़-फिट्स-ऑल' बेनिफिट्स हुए फेल
कई भारतीय कंपनियां कर्मचारियों के बेनिफिट्स के लिए एक ही तरीका अपनाती हैं, जिसमें सभी को एक जैसे हेल्थ प्लान और वेलनेस प्रोग्राम ऑफर किए जाते हैं। पहले यह आसान था, लेकिन अब इससे कर्मचारी नाराज़ हो सकते हैं और वे बेनिफिट्स को नज़रअंदाज़ कर सकते हैं। जैसे-जैसे हेल्थकेयर के खर्चे बढ़ रहे हैं, पुराने प्लान्स को सिर्फ रिन्यू करना न तो टिकाऊ है और न ही आज की वर्कफोर्स के विभिन्न जीवन चरणों और स्वास्थ्य ज़रूरतों के लिए उपयुक्त है। युवा प्रोफेशनल्स शायद मेंटल हेल्थ सपोर्ट और वर्चुअल डॉक्टर विजिट्स चाहें, जबकि मिड-कैरियर कर्मचारी पारिवारिक स्वास्थ्य खर्चों को मैनेज करें, और बड़े कर्मचारी लंबी बीमारियों पर ध्यान केंद्रित करें। एक जैसे प्लान इन खास ज़रूरतों को पूरा नहीं करते।
पर्सनलाइज्ड और किफायती बेनिफिट्स की ज़रूरत
पर्सनलाइज्ड बेनिफिट्स का किफायती होना भी ज़रूरी है। कम आय वाले कर्मचारियों के लिए, अतिरिक्त बेनिफिट्स की छोटी लागत भी बहुत ज़्यादा हो सकती है, जिससे सुरक्षा में कमी आ सकती है। अगर बेनिफिट प्लान्स में आय के स्तर को ध्यान में नहीं रखा गया और विभिन्न सब्सिडी विकल्पों की पेशकश नहीं की गई, तो पर्सनलाइजेशन से केवल ज़्यादा कमाने वालों को ही फायदा हो सकता है। यह ज़रूरी है कि सभी ज़रूरी हेल्थकेयर और वेलनेस सपोर्ट तक पहुंच सकें। महिलाओं के लिए रिप्रोडक्टिव हेल्थ या ट्रांसजेंडर और नॉन-बाइनरी कर्मचारियों के लिए इंक्लूसिव केयर जैसे खास समूहों के लिए टेलर्ड बेनिफिट्स ऑफर करना, समग्र कल्याण के लिए महत्वपूर्ण है।
डेटा के साथ बेनिफिट्स को कस्टमाइज़ करना
कंपनियों को फ्लेक्सिबल बेनिफिट स्ट्रक्चर अपनाने चाहिए, जिससे कर्मचारी एक तय बजट के भीतर अपने प्लान चुन सकें। इसका मतलब है हेल्थ, वेलनेस और फाइनेंशियल प्रोटेक्शन में विकल्प ऑफर करना। मुख्य रणनीतियों में प्रिवेंटिव केयर, मेंटल हेल्थ और क्रॉनिक बीमारियों के प्रबंधन पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए, जिसमें हेल्थ असेसमेंट और स्ट्रक्चर्ड प्रोग्राम्स का इस्तेमाल हो। क्लेम्स डेटा, बेनिफिट्स के उपयोग और कर्मचारी फीडबैक का विश्लेषण हेल्थ ट्रेंड्स का पता लगाने और इंटरवेंशन की योजना बनाने के लिए महत्वपूर्ण है। कर्मचारियों को अपनी पसंद के बेनिफिट्स चुनने में मदद करने के लिए स्पष्ट कम्युनिकेशन और टूल्स ज़रूरी हैं, ताकि वे ऐसे बेनिफिट्स चुनें जो वास्तव में उनके कल्याण में मदद करें, जिससे एक स्वस्थ और ज़्यादा एंगेज्ड वर्कफोर्स तैयार हो। व्यापक कवरेज से हटकर पर्सनलाइज्ड, कम्पलीट केयर की ओर बढ़ने से भारतीय एम्प्लॉयर्स के लिए खर्चों को मैनेज करने और स्थायी परिणाम हासिल करने में मदद मिलेगी। Aon के डेटा से पता चलता है कि पर्सनलाइज्ड हेल्थ सॉल्यूशंस बढ़ते खर्चों को कंट्रोल करने और कर्मचारियों की विभिन्न ज़रूरतों को पूरा करने के लिए महत्वपूर्ण हैं। ये टेलर्ड प्लान्स ग्लोबल ट्रेंड्स के साथ भी मेल खाते हैं, जहां बीमा लागत में वृद्धि, वेतन वृद्धि से ज़्यादा है।