Goldman Sachs की एक रिपोर्ट ने भारत के रोजगार बाजार में हलचल मचा दी है। अनुमान है कि जेनरेटिव AI (Generative AI) भारत के गैर-कृषि कार्यबल के **17%** कार्यों को ऑटोमेट कर सकता है, जिससे **12%** नौकरियां सीधे तौर पर खतरे में हैं। हालांकि, ग्लोबल कैपेबिलिटी सेंटर्स (GCCs) का बढ़ता विस्तार इन नौकरियों के नुकसान की भरपाई कर सकता है।
AI का भारतीय रोजगार पर असर
आने वाले दशक में जेनरेटिव AI (Generative AI) भारत के रोजगार परिदृश्य को गहराई से बदलने के लिए तैयार है। Goldman Sachs के हालिया विश्लेषण के अनुसार, यह तकनीक पारंपरिक भूमिकाओं को फिर से परिभाषित करेगी और कार्यबल को उच्च-मूल्य (higher-value) और अधिक रणनीतिक जिम्मेदारियों की ओर ले जाएगी।
ऑटोमेशन और जॉब रोल्स पर प्रभाव
रिपोर्ट में बताया गया है कि भारत के गैर-कृषि कार्यबल द्वारा वर्तमान में किए जा रहे 9% से 17% कार्यों को ऑटोमेट किया जा सकता है। जबकि 8% से 12% मौजूदा नौकरियों के AI द्वारा प्रतिस्थापित होने का खतरा है, कार्यबल के एक बड़े हिस्से की भूमिकाओं में सुधार होने की उम्मीद है। अध्ययन से पता चलता है कि 42% से 48% पदों को AI द्वारा बढ़ाया जाएगा, जिससे कर्मचारी मानव निरीक्षण की आवश्यकता वाले जटिल निर्णय लेने और रचनात्मक कार्यों पर ध्यान केंद्रित कर सकेंगे।
GCC ग्रोथ बनाम IT सर्विसेज की चुनौतियाँ
भारतीय टेक्नोलॉजी सेक्टर के लिए AI का प्रभाव मिश्रित है। जबकि बेसिक सॉफ्टवेयर कोडिंग, टेस्टिंग और बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग (BPO) जैसे रूटीन कार्यों को तेजी से ऑटोमेट किया जा रहा है, समग्र टेक इकोसिस्टम का विकास जारी है। इस लचीलेपन का एक प्रमुख चालक ग्लोबल कैपेबिलिटी सेंटर्स (GCCs) का तेजी से विस्तार है। भारत अब 2,117 GCCs का घर है, जो एक साथ सालाना लगभग $98 बिलियन का राजस्व उत्पन्न करते हैं।
GCCs की यह वृद्धि IT सेक्टर के अन्य क्षेत्रों में देखी जाने वाली संभावित नौकरी के नुकसान के लिए एक बफर (buffer) के रूप में कार्य करती है। डेटा इंगित करता है कि जबकि भारत की छह सबसे बड़ी IT सर्विसेज फर्मों ने पिछले तीन वर्षों में सामूहिक रूप से लगभग 64,000 कर्मचारियों की छंटनी की है, GCCs के विस्तार के नेतृत्व वाले व्यापक टेक्नोलॉजी सर्विसेज उद्योग ने इसी अवधि में लगभग 700,000 नौकरियां जोड़ी हैं। इससे टेक सर्विसेज उद्योग में कुल कार्यबल लगभग 4.4 मिलियन हो गया है।
टेक एम्प्लॉयमेंट पर निवेशकों का नज़रिया
भारतीय IT और डिजिटल सर्विसेज सेक्टर पर नजर रखने वाले निवेशक यह ट्रैक कर सकते हैं कि कंपनियां अपने कर्मचारियों को रूटीन, दोहराए जाने वाले कार्यों से हाई-एंड डिजिटल इंजीनियरिंग और AI कार्यान्वयन सेवाओं में सफलतापूर्वक परिवर्तित कर पाती हैं या नहीं। उच्च-मूल्य वाली सेवाओं की ओर बढ़ने की फर्मों की क्षमता लाभ मार्जिन बनाए रखने और दीर्घकालिक विकास को बनाए रखने का एक प्राथमिक कारक होगी। इसके अलावा, बहुराष्ट्रीय निगमों द्वारा GCCs की निरंतर स्थापना भारत की डिजिटल इंजीनियरिंग प्रतिभा की मांग का एक प्रमुख संकेतक बनी हुई है। हितधारकों के लिए मुख्य फोकस इस बात पर होगा कि बड़ी IT कंपनियां अपने कार्यबल संक्रमण को कितनी प्रभावी ढंग से प्रबंधित करती हैं और क्या नई पीढ़ी की डिजिटल भूमिकाओं का विकास पुरानी सेवा अनुबंधों में गिरावट की लगातार भरपाई कर सकता है।