Google और India SME Forum की एक नई रिपोर्ट के अनुसार, डिजिटल एडवरटाइजिंग ने 2025 में भारत के MSMEs (माइक्रो, स्मॉल और मीडियम एंटरप्राइजेज) के लिए ₹49,731 करोड़ की भारी इकोनॉमिक आउटपुट जेनरेट की है। इस डिजिटल बदलाव से ₹6,534 करोड़ का GST कलेक्शन भी बढ़ा है, जो छोटे व्यवसायों के लिए एक पॉजिटिव संकेत है। हालांकि, बजट की कमी और तकनीकी ज्ञान की कमी जैसी बाधाएं अभी भी MSMEs के सामने हैं।
डिजिटल एडवरटाइजिंग बनी MSME की ग्रोथ का इंजन
Google और India SME Forum की एक नई रिपोर्ट, जिसमें Deloitte ने तकनीकी विश्लेषण किया है, बताती है कि डिजिटल एडवरटाइजिंग भारत के माइक्रो, स्मॉल और मीडियम एंटरप्राइजेज (MSMEs) के लिए ग्रोथ का एक बड़ा जरिया बन रही है। सिर्फ 2025 में, इन व्यवसायों के डिजिटल विज्ञापन अभियानों (digital ad campaigns) ने अनुमानित ₹49,731 करोड़ की इकोनॉमिक आउटपुट और ₹32,307 करोड़ का ग्रॉस वैल्यू एडेड (Gross Value Added) जेनरेट किया। इस बदलाव का सरकारी खजाने को भी फायदा हुआ है, डिजिटल एडवरटाइजिंग से जुड़ा GST कलेक्शन पिछले साल के ₹5,000 करोड़ से बढ़कर 2025 में ₹6,534 करोड़ हो गया।
डिजिटल अपनाने से बिजनेस ग्रोथ में तेज़ी
जून 2026 में किए गए 3,249 MSMEs के सर्वे के डेटा से पता चलता है कि जो बिज़नेस डिजिटल स्ट्रेटेजी अपना रहे हैं, वे स्पष्ट वित्तीय लाभ देख रहे हैं। इन उद्यमों में से लगभग 60% ने अपने डिजिटल प्रयासों से सीधे तौर पर डबल-डिजिट रेवेन्यू ग्रोथ की रिपोर्ट की है। मार्केटिंग की एफिशिएंसी में सुधार एक बड़ा फैक्टर है, 78% व्यवसायों ने बताया कि नए कस्टमर्स को एक्वायर करने की उनकी लागत कम हो गई है, और उनमें से 43% ने 25% तक की बचत की रिपोर्ट की है। औसतन, आधे से ज्यादा सर्वे किए गए बिज़नेस अपने विज्ञापन खर्च पर दो से तीन गुना रिटर्न देख रहे हैं, और टॉप परफॉर्मर्स पांच गुना तक रिटर्न हासिल कर रहे हैं।
बाज़ार की पहुँच का विस्तार और भविष्य की क्षमता
डिजिटल प्लेटफॉर्म MSMEs को उनके लोकल मार्केट से आगे देखने में सक्षम बना रहे हैं। वर्तमान में, सर्वे किए गए 27% व्यवसाय अपने होम स्टेट के कई शहरों में सर्विस दे रहे हैं, और 21% ने सफलतापूर्वक राज्य की सीमाओं के पार अपनी पहुँच का विस्तार किया है। रिपोर्ट में कहा गया है कि हर तीन में से एक बिज़नेस अब ऑनलाइन चैनलों के माध्यम से अंतर्राष्ट्रीय पूछताछ (international inquiries) प्राप्त कर रहा है, और 10% सक्रिय रूप से ग्लोबल ट्रेड में लगे हुए हैं। यह विस्तार भारत में वर्नाक्युलर इंटरनेट (vernacular internet) के उपयोग के विकास से समर्थित है, जो अब 870 मिलियन उपयोगकर्ताओं तक पहुँच चुका है, जिससे छोटे शहरों में ग्राहकों से जुड़ना व्यवसायों के लिए आसान हो गया है।
डिजिटल और AI को अपनाने में चुनौतियां
इन लाभों के बावजूद, सेक्टर का एक महत्वपूर्ण हिस्सा अभी भी कम डिजिटाइज़्ड है, वर्तमान में केवल 13% MSMEs डिजिटल मार्केटिंग टूल्स का उपयोग कर रहे हैं। कई बिज़नेस रिपोर्ट करते हैं कि वे सही टेक्नोलॉजी चुनने के लिए संघर्ष करते हैं या डिजिटल स्ट्रेटेजी को प्रभावी ढंग से लागू करने के लिए आंतरिक विशेषज्ञता की कमी रखते हैं। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) को एक बड़ा अवसर माना जा रहा है, जिसमें बेहतर ऑटोमेशन और कस्टमर टारगेटिंग के माध्यम से प्रॉफिटेबिलिटी को 30-35% तक बढ़ाने की क्षमता है। हालांकि, इसका अपनाना अभी भी शुरुआती चरणों में है। व्यापक कार्यान्वयन को रोकने वाली प्रमुख बाधाओं में आवश्यक स्किल्स की कमी ( 75% व्यवसायों द्वारा रिपोर्ट की गई), बजट की सीमाएं ( 60% के लिए), और सामान्य संगठनात्मक तत्परता शामिल हैं। निवेशकों के लिए, ई-कॉमर्स मार्केट का लॉन्ग-टर्म ग्रोथ — जिसके 2030 तक $250 बिलियन तक तीन गुना होने का अनुमान है — इस बात पर निर्भर करेगा कि ये MSMEs पूर्ण डिजिटल परिवर्तन प्राप्त करने के लिए इन संरचनात्मक बाधाओं को कितनी जल्दी दूर कर पाते हैं।