उपभोक्ता भुगतान बूम! भारत भर में ₹45 करोड़ रिफंड वितरित - क्या आप भी शामिल हैं?

उपभोक्ता मामले विभाग ने आठ महीने की अवधि (25 अप्रैल से 26 दिसंबर, 2025) में 31 विभिन्न क्षेत्रों में उपभोक्ताओं के लिए ₹45 करोड़ के रिफंड की सफलतापूर्वक सुविधा प्रदान की है। इस महत्वपूर्ण पहल का प्रबंधन राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन (NCH) के माध्यम से किया गया। इस अवधि के दौरान, NCH ने रिफंड दावों से संबंधित 67,265 उपभोक्ता शिकायतों का समाधान किया, जो एक संरचित शिकायत निवारण तंत्र पर बढ़ते भरोसे को दर्शाता है। ई-कॉमर्स क्षेत्र इन रिफंडों का सबसे बड़ा स्रोत था, जिसने ₹32 करोड़ के साथ 39,965 शिकायतों में योगदान दिया। इसके बाद यात्रा और पर्यटन क्षेत्र रहा, जिसने 4,050 शिकायतों और ₹3.5 करोड़ के रिफंड की सुविधा दी। अन्य प्रमुख क्षेत्रों में एजेंसी सेवाएं (₹1.35 करोड़), इलेक्ट्रॉनिक उत्पाद (₹1.17 करोड़), और एयरलाइन उद्योग (₹95.56 लाख) शामिल थे। ये शीर्ष पांच क्षेत्र 85% से अधिक रिफंड के लिए जिम्मेदार थे। राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन, उपभोक्ता मामले विभाग के अधीन, पूर्व-मुकदमेबाजी चरण में काम करती है, जिसका उद्देश्य उपभोक्ताओं को औपचारिक अदालतों में जाने से पहले शिकायतों का कुशलतापूर्वक समाधान करना है। यह विकास भारतीय उपभोक्ताओं के विश्वास को मजबूत करता है।