ऑटोमेशन से भारत की आईटी हायरिंग धीमी: टीमलीज, क्वेस, इंफो एज को रिक्रूटमेंट में कमी का सामना

ऑटोमेशन भारत की टेक टैलेंट एक्विजिशन को काफी हद तक बदल रहा है। ग्लोबल कैपेबिलिटी सेंटर्स (GCCs) और बड़ी आईटी सर्विसेज कंपनियां नियमित और एंट्री-लेवल रिक्रूटमेंट को कम कर रही हैं, यह ट्रेंड टीमलीज सर्विसेज लिमिटेड, क्वेस कॉर्प और इंफो एज (इंडिया) लिमिटेड जैसी प्रमुख स्टाफिंग और जॉब-हंटिंग फर्मों को सीधे प्रभावित कर रहा है। ये कंपनियां आईटी-संबंधित हायरिंग पर बहुत अधिक निर्भर करती हैं, जो उनके राजस्व का 44% तक है।

यह मंदी इस बात का नतीजा है कि GCCs अपनी आंतरिक प्रक्रियाओं को बदलने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, जिसमें लोगों का प्रबंधन और तकनीक शामिल है, न कि पिछले वर्षों की तरह हायरिंग वॉल्यूम बढ़ाने पर। जबकि ऑटोमेशन के कारण पारंपरिक आईटी और सपोर्ट भूमिकाएं स्थिर हो रही हैं, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI), मशीन लर्निंग (ML), साइबर सुरक्षा, क्लाउड और डेटा एनालिटिक्स जैसे क्षेत्रों में स्पेशलाइज्ड टैलेंट की मांग बनी हुई है।

टीमलीज सर्विसेज ने जुलाई-सितंबर 2025 के लिए 4.9% की सीक्वेंशियल राजस्व वृद्धि बताई है, जो ₹3,032 करोड़ है। क्वेस कॉर्प ने 5% सीक्वेंशियल राजस्व वृद्धि देखी, जो ₹3,832 करोड़ है, जिसमें GCCs ने उसके कुल राजस्व का 4% (₹155 करोड़) योगदान दिया, जो 13% की सीक्वेंशियल गिरावट है। इंफो एज (इंडिया) लिमिटेड, जो Naukri.com की पैरेंट कंपनी है, ने ₹746 करोड़ की 1.36% सीक्वेंशियल राजस्व वृद्धि दर्ज की है। GCC हायरिंग में यह कमी इन फर्मों के लिए आईटी-लिंक्ड रिक्रूटमेंट पर अत्यधिक निर्भर होने का संभावित जोखिम दर्शाती है।

अमेरिका में H-1B वीजा नियमों को लेकर अनिश्चितता भी एक अतिरिक्त जटिलता जोड़ती है, हालांकि भारत में GCC हायरिंग में वृद्धि पर इसका सीधा प्रभाव आसानी से नहीं लगाया जा सकता है। स्टाफिंग फर्म अब अधिक वैल्यू-ड्रिवन हायरिंग की ओर बढ़ने की उम्मीद कर रही हैं, जिसमें स्पेशलाइज्ड भूमिकाओं के लिए अधिक वेतन होगा, और रिटेल और मैन्युफैक्चरिंग जैसे गैर-टेक क्षेत्रों से भी विकास की उम्मीद है, साथ ही GCCs द्वारा AI-संचालित निवेश भी। टियर-2 शहरों में छोटे, AI-संचालित "नैनो GCCs" का उदय भी भविष्य का ग्रोथ ड्राइवर माना जा रहा है, जिसमें फोकस हेडकाउंट से क्षमता (capability) की ओर स्थानांतरित हो रहा है। भारत वर्तमान में 1,760 से अधिक GCCs की मेजबानी करता है, जो निर्यात राजस्व में महत्वपूर्ण योगदान देते हैं, और आने वाले वर्षों में इसमें पर्याप्त वृद्धि होने की उम्मीद है।

प्रभाव (Impact): इस ट्रेंड का भारतीय शेयर बाजार पर सीधा असर पड़ता है, जो प्रमुख स्टाफिंग और रिक्रूटमेंट कंपनियों के वित्तीय प्रदर्शन और स्टॉक वैल्यूएशन को प्रभावित करता है। यह भारतीय रोजगार परिदृश्य में एक व्यापक बदलाव का भी संकेत देता है, जिसे तकनीकी प्रगति और वैश्विक आर्थिक स्थितियों ने प्रभावित किया है। रेटिंग: 8/10।

शब्दावली स्पष्टीकरण (Terms Explained):

• Global Capability Centres (GCCs): ये बहुराष्ट्रीय निगमों द्वारा स्थापित ऑफशोर केंद्र हैं ताकि वे प्रतिभा और लागत लाभ का लाभ उठाते हुए आईटी, आर एंड डी, ग्राहक सहायता और वित्त जैसे विशिष्ट व्यावसायिक कार्यों को कर सकें।
• Automation: उन कार्यों को करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करना जो पहले मनुष्यों द्वारा किए जाते थे, दक्षता बढ़ाने और लागत कम करने के उद्देश्य से।
• Staffing firms: ऐसी कंपनियां जो अन्य व्यवसायों के लिए अस्थायी या स्थायी आधार पर कर्मचारियों की भर्ती और नियुक्ति में विशेषज्ञता रखती हैं।
• IT services companies: ऐसी फर्में जो सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट, आईटी कंसल्टिंग, इंफ्रास्ट्रक्चर मैनेजमेंट और टेक्निकल सपोर्ट सहित विभिन्न प्रकार की प्रौद्योगिकी-संबंधित सेवाएं प्रदान करती हैं।
• Captives: GCCs के लिए अक्सर इस्तेमाल किया जाने वाला एक शब्द, जिसका तात्पर्य एक ऑफशोर सुविधा से है जो एक मूल कंपनी के स्वामित्व और संचालन में है।
• AI/ML (Artificial Intelligence/Machine Learning): AI उन सिस्टम्स को संदर्भित करता है जो ऐसे कार्य कर सकते हैं जिनमें आमतौर पर मानव बुद्धि की आवश्यकता होती है, जबकि ML, AI का एक उपक्षेत्र है जो सिस्टम को डेटा से सीखने और स्पष्ट प्रोग्रामिंग के बिना प्रदर्शन को बेहतर बनाने में सक्षम बनाता है।
• Cybersecurity: कंप्यूटर सिस्टम, नेटवर्क और डेटा को चोरी, क्षति या अनधिकृत पहुंच से बचाने का अभ्यास।
• Cloud: क्लाउड कंप्यूटिंग को संदर्भित करता है, जो स्थानीय सर्वर या पर्सनल कंप्यूटरों पर बजाय इंटरनेट पर कंप्यूटिंग सेवाएं (जैसे स्टोरेज, प्रोसेसिंग पावर और सॉफ्टवेयर) प्रदान करता है।
• Data roles: वे नौकरियां जो डेटा को प्रबंधित करने, विश्लेषण करने और व्याख्या करने पर ध्यान केंद्रित करती हैं ताकि अंतर्दृष्टि प्राप्त की जा सके और व्यावसायिक निर्णयों का समर्थन किया जा सके।
• H-1B visa: एक गैर-आप्रवासी अमेरिकी वीजा जो नियोक्ताओं को विशेष क्षेत्रों में विदेशी श्रमिकों को अस्थायी रूप से नियुक्त करने की अनुमति देता है, जिसमें सैद्धांतिक या तकनीकी विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है।
• Tier-2 cities: देश के मध्यम आकार के शहर, जिन्हें आम तौर पर प्रमुख महानगरीय केंद्र नहीं माना जाता है, लेकिन महत्वपूर्ण आर्थिक विकास और विकास का अनुभव कर रहे हैं।
• Nano GCCs: छोटे, विशिष्ट GCCs, जो अक्सर AI जैसे विशिष्ट उन्नत कार्यों पर केंद्रित होते हैं, आम तौर पर लागतों को अनुकूलित करने और प्रतिभा तक पहुंचने के लिए टियर-2 शहरों में स्थित होते हैं।