AI से बदल रहा है भारत के सर्विस एक्सपोर्ट का चेहरा
आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) भारत के महत्वपूर्ण सर्विस एक्सपोर्ट सेक्टर में बड़ा बदलाव ला रहा है। ग्लोबल कैपेबिलिटी सेंटर्स (GCCs) में हायरिंग में 30% से लेकर 50% तक की भारी कटौती की जा रही है। यह बड़ी गिरावट भारत की मैक्रोइकोनॉमिक स्थिरता के लिए एक संभावित खतरा है, जो लंबे समय से मजबूत IT और बिजनेस कंसल्टिंग एक्सपोर्ट पर निर्भर रही है। AI की वजह से लागत में कमी लाने का पारंपरिक फायदा अब कम हो रहा है, जिससे मौजूदा एक्सपोर्ट मॉडल की लंबी अवधि की व्यवहार्यता पर सवाल खड़े हो गए हैं।
विविधता और इनोवेशन की तत्काल ज़रूरत
भारत का सर्विस एक्सपोर्ट मुख्य रूप से IT और संबंधित सेवाओं पर केंद्रित है, जो कुल कमाई का लगभग 75% है। लेबर आर्बिट्रेज पर यह निर्भरता अर्थव्यवस्था को AI-संचालित परिवर्तनों के प्रति संवेदनशील बनाती है। इसके अलावा, रिसर्च एंड डेवलपमेंट (R&D) में निवेश की भारी कमी देखी गई है। भारत की फ्रीट चार्ज से होने वाली कमाई, इंटेलेक्चुअल प्रॉपर्टी से होने वाली आय से भी ज़्यादा है, जो वैल्यू क्रिएशन में एक बड़ी खाई को दर्शाता है। इतना ही नहीं, विदेशी कानूनी और अकाउंटिंग फर्मों पर लगे प्रतिबंधों ने हाई-एंड एडवाइजरी सेवाओं के विकास को भी बाधित किया है, जो यूके और सिंगापुर जैसे देशों के लिए एक आकर्षक क्षेत्र है। यहां तक कि GIFT सिटी जैसी पहलों ने भी एक दशक बाद निर्यात में कोई खास बढ़ोतरी नहीं की है।
मैन्युफैक्चरिंग-सर्विसेज इंटीग्रेशन में नया विकास
सॉफ्टवेयर और सेवाओं का मैन्युफैक्चरिंग के साथ बढ़ता मेल एक उभरता हुआ अवसर पेश कर रहा है। कंपनियां अब डेटा और सॉफ्टवेयर-केंद्रित होती जा रही हैं। उदाहरण के लिए, John Deere एक प्रिसिजन-एग्रीकल्चर टेक्नोलॉजी प्रोवाइडर बन गई है, और Xiaomi जैसी चीनी EV निर्माता सॉफ्टवेयर-फर्स्ट मॉडल अपना रही हैं। यह ट्रेंड भारतीय फर्मों को इंटीग्रेटेड प्रोडक्ट-सॉफ्टवेयर-सर्विस पैकेज विकसित करने और बेचने की अनुमति देता है, जिससे ग्लोबल कंपनियों और शैक्षणिक संस्थानों के बीच भारी पॉलिसी हस्तक्षेप के बिना सहयोग को बढ़ावा मिलता है।
R&D के ज़रिए भारत के एक्सपोर्ट का भविष्य
सर्विस एक्सपोर्ट में टिकाऊ विकास सुनिश्चित करने के लिए, भारत को व्यापक सुधारों की आवश्यकता है। इसमें तेज AI एडॉप्शन, बेहतर शिक्षा और स्किल्स, R&D में बढ़ा हुआ निवेश, मजबूत घरेलू इंटेलेक्चुअल प्रॉपर्टी और IT से परे एक्सपोर्ट बेस का विस्तार शामिल है। अर्थशास्त्रियों का सुझाव है कि AI-संचालित अर्थव्यवस्था में आगे बढ़ने के लिए, भले ही थोड़े समय के लिए शेयरधारक लाभ का त्याग करना पड़े, लेकिन पूंजी को R&D की ओर पुनर्निर्देशित किया जाना चाहिए। उद्योग, सरकार और शिक्षा जगत के एक एकीकृत प्रयास, नवाचार पर मजबूत फोकस के साथ, भारत को वैश्विक स्तर पर प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए महत्वपूर्ण है।
