Whalesbook
ixigo-வின் AI புரட்சி: TARA உதவியுடன் பயணத் திட்டமிடல் இனி எளிது!
ixigo (Le Travenues Technology Ltd) நிறுவனம் தனது புதிய AI-இயங்கும் பயண செயலியை (travel app) அதிகாரப்பூர்வமாக வெளியிட்டுள்ளது. இந்த அப்டேட்டில் 'TARA' என்ற பெயரில் ஒரு புதிய AI உதவியாளர் (assistant) சேர்க்கப்பட்டுள்ளது. இது பயனர்களுடன் உரையாடல் மூலம் (conversational planning) பயணத் திட்டங்களை வகுக்க உதவும்.
இந்த புதிய செயலியில் 'Trip Mode' போன்ற வசதிகளும் உள்ளன. இது முன்பதிவு செய்த பயண விவரங்கள் அனைத்தையும் ஒரே இடத்தில் சேகரிக்கும். மேலும், பயனர்களுக்கு முன்கூட்டியே உதவக்கூடிய புதிய திட்டமிடல் கருவிகளும் (planning tools) அறிமுகப்படுத்தப்பட்டுள்ளன. பயனர்களுக்கு மென்மையான, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மற்றும் உள்ளுணர்வுடன் கூடிய AI-சார்ந்த அனுபவத்தை வழங்க, செயலியின் முழு கட்டமைப்பும் (architecture) மாற்றியமைக்கப்பட்டுள்ளது.
இதன் மூலம், ixigo வெறும் முன்பதிவு செய்யும் தளமாக இல்லாமல், ஒரு புத்திசாலித்தனமான பயணத் துணையாக (intelligent travel companion) மாறுகிறது. குறிப்பாக, இந்தியாவில் உள்ள 'Next Billion Users' என்ற பிரிவினரை ஈர்க்கும் வகையில் இந்த AI-முதல் அணுகுமுறை (AI-first approach) அமைந்துள்ளது.
2007-ல் தொடங்கப்பட்ட ixigo, தனது சேவைகளை மேம்படுத்த தொழில்நுட்பத்தில் தொடர்ந்து முதலீடு செய்து வருகிறது. கடந்த ஜூன் 2024-ல் நடைபெற்ற IPO மூலம் கிடைத்த நிதி, மேலும் தொழில்நுட்ப மேம்பாடுகள் மற்றும் விரிவாக்கத்திற்கு உதவியுள்ளது.
பயனர்களுடன் ஆழமான தொடர்பை (deeper engagement) ஏற்படுத்த உதவும் இந்த AI வசதிகள், பங்குதாரர்களுக்கு (shareholders) சிறந்த வாடிக்கையாளர் திருப்தியையும் (customer satisfaction) விசுவாசத்தையும் (loyalty) பெற்றுத்தரும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. இந்த AI-முதல் அணுகுமுறை மூலம், போட்டி நிறைந்த ஆன்லைன் பயணச் சந்தையில் ixigo தனித்து நிற்க முயல்கிறது.
இருப்பினும், புதிய AI வசதிகளுக்கான பயனர்களின் ஏற்பு விகிதம் (adoption rates) கண்காணிக்கப்பட வேண்டும். TARA AI உதவியாளரின் செயல்திறன் மற்றும் துல்லியம் (accuracy) மிகவும் முக்கியம். MakeMyTrip, EaseMyTrip, Yatra Online போன்ற பிற முக்கிய ஆன்லைன் பயண நிறுவனங்களின் போட்டியும் ஒரு காரணியாக உள்ளது. MakeMyTrip போன்ற நிறுவனங்களும் AI திறன்களை மேம்படுத்துவதில் தீவிரமாக உள்ளன.
2025 நிதியாண்டு நிலவரப்படி, இந்நிறுவனத்தின் ஆண்டு செயலில் உள்ள பயனர்களின் (Annual Active Users) எண்ணிக்கை 54 கோடிக்கும் அதிகமாக உள்ளது. இது புதிய AI அம்சங்களுக்கான ஒரு பெரிய பயனர் தளத்தை வழங்குகிறது.