Whalesbook
செயல்திறன் எப்படி லாபத்தை உயர்த்தியது?
Go Digit, குறிப்பாக ஹெல்த் இன்சூரன்ஸ் துறையில், 82.9% பணமில்லா (Cashless) அப்ரூவல்களை 30 நிமிடங்களுக்குள் வழங்கியுள்ளது. இது ரெகுலேட்டரி பெஞ்ச்மார்க்கான 1 மணி நேரத்தை விட மிக அதிகம். பாலிசி மாற்றங்கள் (Policy Adjustments) பெரும்பாலும் உடனடியாக அல்லது 2 மணி நேரத்திற்குள் சரிசெய்யப்பட்டுள்ளன, இது 7 நாள் பெஞ்ச்மார்க்கை விட அபாரமான முன்னேற்றம். ரீஇம்பர்ஸ்மென்ட் கிளைம்ஸ்களில் 92% 7 நாட்களுக்குள் செட்டில் செய்யப்பட்டுள்ளன. மோட்டார் ரிப்பேர் அப்ரூவல்களும் 71% 12 மணி நேரத்திற்குள் வழங்கப்பட்டுள்ளன.
நிறுவனத்தின் மொத்த வருமானம் (Total Income) ₹10,197 கோடி ஆக பதிவாகியுள்ளது. அதே சமயம், மொத்த எழுதப்பட்ட பிரீமியங்கள் (Gross Written Premiums - GWP) ₹11,294 கோடி ஆகும். இதன் விளைவாக, நிறுவனத்தின் நிகர லாபம் (PAT) ₹544 கோடியாக உயர்ந்துள்ளது. இந்த செயல்திறன் இலக்குகள், வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கையை அதிகரிக்கவும், பொது இன்சூரன்ஸ் துறையில் தக்கவைப்பை மேம்படுத்தவும் உதவும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.
பின்னணி மற்றும் ரெகுலேட்டரி சிக்கல்கள்
2016-ல் தொடங்கப்பட்ட Go Digit, டிஜிட்டல் இன்சூரன்ஸ் சேவைகளில் கவனம் செலுத்துகிறது. Fairfax Financial Holdings இதன் முக்கிய முதலீட்டாளர்களில் ஒருவர். இருப்பினும், இந்த வளர்ச்சிக்கு மத்தியில் சில ரெகுலேட்டரி சிக்கல்களையும் எதிர்கொண்டுள்ளது. கடந்த மே 2024-ல், பங்குதாரர் மாற்றங்களை அறிவிப்பதில் தாமதம் செய்ததற்காக IRDAI (இந்திய இன்சூரன்ஸ் ஒழுங்குமுறை மற்றும் மேம்பாட்டு ஆணையம்) ₹1 கோடி அபராதம் விதித்தது. மேலும், அக்டோபர் 2024-ல், FY25-ன் முதல் பாதியில் வணிகச் செலவுகள் (Business Expenses) ரெகுலேட்டரி வரம்புகளை மீறியதாகக் கூறி IRDAI, Go Digit-க்கு ஒரு ஷோ-காஸ் நோட்டீஸ் அனுப்பியுள்ளது.
இதனிடையே, 2023-24 நிதியாண்டுக்கான வரி மதிப்பீட்டு (Assessment Year) தொடர்பான ₹484 கோடி வருமான வரி நோட்டீஸையும் எதிர்த்து நிறுவனம் மேல்முறையீடு செய்துள்ளது.
எதிர்கால பார்வை மற்றும் கவனிக்க வேண்டியவை
முதலீட்டாளர்களைப் பொறுத்தவரை, இந்த செயல்திறன் மேம்பாடுகள் நிலையான லாபத்திற்கான தெளிவான பாதையைக் காட்டுகின்றன. கிளைம்ஸ் மற்றும் பாலிசி மேலாண்மையில் நிறுவனத்தின் டிஜிட்டல் கவனம், வாடிக்கையாளர் சேவையையும் நிதிநிலைகளையும் மேம்படுத்துகிறது. இருப்பினும், வணிகச் செலவுகள் தொடர்பான ரெகுலேட்டரி விதிமுறைகளுக்கு இணங்குவது மிக முக்கியமாக கவனிக்கப்பட வேண்டும். செயல்திறன் தொடர்வதும், நிலையான வளர்ச்சிப் பாதையும் முதலீட்டாளர்களால் எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.
சமீபத்திய தகவல்களின்படி, FY25-ன் முதல் 9 மாதங்களில், ICICI Lombard போன்ற போட்டியாளர்கள் 96.8% மோட்டார் கிளைம்ஸ்களையும், 99.6% ஹெல்த் கிளைம்ஸ்களையும் 30 நிமிடங்களுக்குள் செட்டில் செய்துள்ளன. HDFC ERGO FY25-ல் 98.85% கிளைம்ஸ்களையும், Bajaj Allianz FY25-26-ல் 97.32% ஹெல்த் கிளைம்ஸ்களையும் செட்டில் செய்துள்ளதாக தெரிவித்துள்ளன. Go Digit-ன் FY2024-25க்கான கிளைம்ஸ் செட்டில்மென்ட் விகிதம் 96.91% ஆக இருந்தது.