Bharti Hexacom पर **₹2.64 लाख** का जुर्माना, DoT ने पकड़ी सब्सक्राइबर वेरिफिकेशन में गड़बड़ी

क्यों लगा यह जुर्माना?

टेलीकॉम ऑपरेटर्स के लिए ग्राहकों का सही वेरिफिकेशन एक अहम ज़रूरत है, जो फ्रॉड रोकने और रिकॉर्ड सही रखने में मदद करता है। हालांकि, यह पेनाल्टी रकम में बहुत बड़ी नहीं है, लेकिन यह सेक्टर में ग्राहक ऑनबोर्डिंग प्रक्रियाओं पर रेगुलेटर्स की कड़ी नजर को साफ दर्शाती है।

कंपनी ने स्पष्ट किया है कि इस पेनाल्टी का वित्तीय असर केवल लगाई गई रकम तक ही सीमित है। यह मामला फिलहाल टेलीकॉम डिस्प्यूट्स सेटलमेंट एंड अपीलेट ट्रिब्यूनल (TDSAT) के समक्ष विचाराधीन है, जिससे इसके अंतिम नतीजे पर अनिश्चितता बनी हुई है।

कंपनी और इंडस्ट्री बैकग्राउंड

भारती हेक्साकॉम भारत में एक रीजनल टेलीकॉम प्रोवाइडर के तौर पर काम करती है और मुख्य रूप से राजस्थान और नॉर्थ-ईस्ट में एयरटेल ब्रांड के तहत अपनी सेवाएं देती है। यह बड़ी कंपनी भारती एयरटेल की सब्सिडियरी है। भारतीय टेलीकॉम मार्केट काफी कंसॉलिडेटेड है।

DoT की ओर से वेरिफिकेशन में गड़बड़ी जैसे विभिन्न अनुपालन मुद्दों के लिए टेलीकॉम ऑपरेटर्स को नियमित रूप से पेनाल्टी का सामना करना पड़ता है। भारती एयरटेल, जो भारती हेक्साकॉम की पैरेंट कंपनी है, ने भी अतीत में इसी तरह के जुर्माने का सामना किया है। यह दर्शाता है कि कड़े ग्राहक ऑनबोर्डिंग प्रोसेस को बनाए रखना बड़े प्लेयर्स के लिए एक आम चुनौती है। CAF ऑडिट से जुड़े विवाद अक्सर TDSAT जैसे फोरम पर कानूनी चुनौतियों की ओर ले जाते हैं।

आगे क्या?

कंपनी से उम्मीद की जाती है कि वह सब्सक्राइबर वेरिफिकेशन नियमों का सख्ती से पालन सुनिश्चित करने के लिए अपने इंटरनल कंट्रोल्स और प्रोसीजर्स को और मजबूत करेगी। TDSAT में चल रहे कानूनी विकास पर लगातार नजर रखना ज़रूरी होगा। यह घटना सभी टेलीकॉम कंपनियों के लिए मजबूत कंप्लायंस फ्रेमवर्क बनाए रखने के महत्व को भी रेखांकित करती है।

वित्तीय स्थिति

आपको बता दें कि दिसंबर 2025 में समाप्त तिमाही (Q3 FY26) में, भारती हेक्साकॉम का रेवेन्यू लगभग ₹2,360 करोड़ और नेट प्रॉफिट ₹473.70 करोड़ दर्ज किया गया था। लगाई गई पेनाल्टी की राशि ₹2.64 लाख है।