Firstsource Solutions: हेल्थकेयर BPS में दो बड़ी फर्मों ने माना 'लीडर', AI का कमाल!

हेल्थकेयर BPS में फर्स्टसोर्स का दबदबा

फर्स्टसोर्स सॉल्यूशंस लिमिटेड को हेल्थकेयर पेयर असेसमेंट 2026 में Everest Group और NelsonHall, दोनों ने 'लीडर' के रूप में पहचाना है। यह डबल रिकग्निशन कंपनी के प्लेटफॉर्म-आधारित और AI-संचालित सॉल्यूशंस को हाईलाइट करता है, जो हेल्थकेयर ऑपरेशंस को बदल रहे हैं।

एनालिस्ट रिपोर्ट्स की खास बातें

Everest Group की रिपोर्ट के अनुसार, फर्स्टसोर्स ने बिजनेस प्रोसेस एज ए सर्विस (BPaaS) और इंटेलिजेंट ऑपरेशंस के जरिए डबल-डिजिट रेवेन्यू ग्रोथ हासिल की है। वहीं, NelsonHall ने कंपनी के AI वर्कफ्लो की प्रोडक्शन-रेडी क्षमता की तारीफ की, जिससे क्लाइंट्स के लिए मैनुअल एफर्ट में करीब 70% की कमी आई। इन नतीजों ने फर्स्टसोर्स को दोनों फर्मों द्वारा मूल्यांकित टॉप प्रोवाइडर्स में शुमार कर दिया है।

स्ट्रेटेजिक फोकस को मिली मान्यता

यह दोहरी मान्यता फर्स्टसोर्स के हेल्थकेयर BPS सेक्टर में ऑटोमेशन और डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन पर चल रहे निवेश और स्ट्रेटेजिक फोकस को मजबूत करती है। इससे कंपनी की मार्केट पोजीशन और भी पक्की हुई है, और यह उन नए क्लाइंट्स को आकर्षित कर सकती है जो कॉम्प्लेक्स हेल्थकेयर ऑपरेशंस के लिए एफिशिएंट, AI-ड्रिवेन सॉल्यूशंस की तलाश में हैं।

इनोवेशन की बैकग्राउंड

पिछले कुछ सालों में, फर्स्टसोर्स सॉल्यूशंस ने लगातार अपनी आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) और ऑटोमेशन क्षमताओं को मजबूत करने में निवेश किया है। इन टेक्नोलॉजी एनहांसमेंट्स का मुख्य उद्देश्य हेल्थकेयर बिजनेस प्रोसेस सर्विसेज में क्लाइंट्स को अधिक वैल्यू और बेहतर एफिशिएंसी प्रदान करना है।

कॉम्पिटिटिव लैंडस्केप

फर्स्टसोर्स सॉल्यूशंस हेल्थकेयर BPS डोमेन में WNS Global Services, Cognizant, HCLTech और Infosys BPM जैसी बड़ी IT और बिजनेस प्रोसेस मैनेजमेंट कंपनियों के साथ प्रतिस्पर्धा करती है।