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एयरपोर्ट पर EaseMyTrip का जलवा, डबल-डिजिट ग्रोथ
EaseMyTrip ने ऐलान किया है कि उसकी एयरपोर्ट सर्विसेज सेगमेंट में डबल-डिजिट ग्रोथ दर्ज की गई है। यह विस्तार इसलिए संभव हुआ है क्योंकि यात्री अब एयरपोर्ट पर ड्यूटी-फ्री शॉपिंग और 'मीट एंड ग्रीट' जैसी सेवाओं का इस्तेमाल करते समय सुविधा और एफिशिएंसी को ज़्यादा महत्व दे रहे हैं।
ड्यूटी-फ्री में लिकर की धूम, 'मीट एंड ग्रीट' में नए चेहरे
कंपनी के अनुसार, यात्री अब एयरपोर्ट की इन सुविधाओं को ज़्यादा पसंद कर रहे हैं। खासकर, ड्यूटी-फ्री खरीददारी में 60% बिक्री लिकर (Liquor) की है, 30% परफ्यूम (Perfumes) की है, और बाकी 10% चॉकलेट (Chocolates) जैसे अन्य आइटम्स की है। 'मीट एंड ग्रीट' सर्विसेज के लिए दिल्ली सबसे आगे है, और अब 25-30 साल के युवा यात्री भी इन सुविधाओं का भरपूर इस्तेमाल कर रहे हैं, जो पहले ज़्यादातर सीनियर सिटीज़न तक सीमित थीं।
Adani Digital Labs का साथ, कंप्लीट ट्रेवल एक्सपीरियंस का वादा
यह ग्रोथ EaseMyTrip की उस रणनीति का हिस्सा है जिसके तहत कंपनी अपनी अतिरिक्त ट्रेवल सर्विसेज (Travel Services) की रेंज को बढ़ा रही है। इस प्लान का एक अहम हिस्सा Adani Digital Labs के साथ उसकी पार्टनरशिप है, जिसने मुंबई, अहमदाबाद, जयपुर, लखनऊ, अमृतसर, मंगलुरु और तिरुवनंतपुरम जैसे बड़े एयरपोर्ट्स पर ऑनलाइन ड्यूटी-फ्री प्लेटफॉर्म जैसी सेवाओं को और बेहतर बनाया है।
क्यों है यह बड़ी बात?
यह परफॉर्मेंस EaseMyTrip के लिए एक बड़ा कदम है, जो फ्लाइट और होटल बुकिंग से आगे बढ़कर एक कंप्लीट ट्रेवल सॉल्यूशन (Complete Travel Solution) पेश कर रहा है। सहूलियत और प्रीमियम सर्विसेज पर ध्यान केंद्रित करके, कंपनी यात्रियों के ज़्यादा खर्च को आकर्षित करने और कस्टमर लॉयल्टी (Customer Loyalty) को बढ़ाने का लक्ष्य रखती है। Adani Digital Labs जैसे एयरपोर्ट इंफ्रास्ट्रक्चर प्रोवाइडर्स के साथ पार्टनरशिप से EaseMyTrip को बुकिंग से लेकर एयरपोर्ट ट्रांजिट तक कस्टमर एक्सपीरियंस को बेहतर बनाने में मदद मिलती है।
Adani के साथ मजबूत साझेदारी
EaseMyTrip पिछले कुछ समय से अपनी कोर ऑनलाइन ट्रेवल एजेंसी (OTA) सर्विसेज से आगे बढ़कर एक कॉम्प्रिहेंसिव ट्रेवल इकोसिस्टम (Comprehensive Travel Ecosystem) तैयार कर रही है। Adani Digital Labs के साथ यह सहयोग, जो अप्रैल 2024 में शुरू हुआ, EaseMyTrip प्लेटफॉर्म पर सीधे ड्यूटी-फ्री शॉपिंग को इंटीग्रेट करता है। Adani Airport Holdings का हिस्सा Adani Digital Labs, Adani द्वारा मैनेज किए जाने वाले एयरपोर्ट्स पर डिजिटल सर्विसेज को बेहतर बना रहा है, जिसमें Adani OneApp के ज़रिए लॉयल्टी रिवॉर्ड्स और लाउंज एक्सेस जैसी सुविधाएं शामिल हैं।
नए रेवेन्यू स्ट्रीम्स और डाइवर्सिफिकेशन
एयरपोर्ट सर्विसेज में बढ़ता इस्तेमाल कंपनी के लिए टिकटिंग से अलग नए रेवेन्यू पाथ (Revenue Path) खोल रहा है। इससे कस्टमर सेटिस्फेक्शन (Customer Satisfaction) भी बढ़ेगा और कंपनी टिकटिंग मार्जिन पर अपनी निर्भरता कम करके अपने बिजनेस मॉडल में विविधता ला रही है।
संभावित जोखिम
हालांकि, EaseMyTrip को कुछ जोखिमों का भी सामना करना पड़ सकता है। हाल ही में कंपनी और उसके को-फाउंडर Nishant Pitti के खिलाफ Enforcement Directorate (ED) की कार्रवाई हुई थी, जो Mahadev Betting App केस से जुड़ी थी। इसके अलावा, Adani Digital Labs जैसी पार्टनरशिप पर निर्भरता और ऑनलाइन ट्रेवल सेक्टर में कड़ा कंपटीशन (Competition) भी चिंता का विषय हो सकता है।
निवेशक क्या देख रहे हैं?
निवेशक अब EaseMyTrip की एयरपोर्ट सर्विसेज की ग्रोथ रेट, Adani Digital Labs के साथ पार्टनरशिप के परफॉर्मेंस और कंपनी की आगे की डाइवर्सिफिकेशन (Diversification) योजनाओं पर बारीकी से नज़र रखेंगे।