బెంగుళూరులో జరిగిన ఘోర యాక్సిడెంట్ తర్వాత కస్టమర్కు సరైన సహాయం అందించలేదని రైడ్-హెయిలింగ్ ప్లాట్ఫారమ్ Rapido పై కేసు నమోదైంది. ఈ సంఘటన కంపెనీ సేఫ్టీ, గ్రీవెన్స్ రీడ్రెస్సల్ ప్రోటోకాల్స్పై ప్రశ్నలను లేవనెత్తుతోంది. Rapido 2026 చివరి నాటికి IPO కి వెళ్లాలని చూస్తోంది.
Rapido పై తీవ్ర ఆరోపణలు
బెంగుళూరులో జరిగిన ఘోర రోడ్డు ప్రమాదంలో తీవ్రంగా గాయపడిన ఓ కస్టమర్కు సరైన సహాయం అందించడంలో Rapido విఫలమైందని ఆరోపణలు వెల్లువెత్తాయి. ఈ సంఘటనతో Rapido కంపెనీపై కేసు నమోదైంది.
జూన్ 17, 2026 న, ఇంటీరియర్ డిజైనర్ సాని కృష్ణ అనే మహిళ, Rapido బైక్ టాక్సీలో ప్రయాణిస్తుండగా, బాగమనే టెక్ పార్క్ సమీపంలో ఒక ట్రాక్టర్తో ఢీకొట్టింది. ఈ ప్రమాదంలో సాని కృష్ణకు ప్రక్కటెముకలు విరగడం, తీవ్రమైన అంతర్గత గాయాలు అవ్వడంతో పాటు భారీ వైద్య ఖర్చులు అయినట్లు సమాచారం.
సోషల్ మీడియాలో కంపెనీపై విమర్శలు
ప్రమాదం తర్వాత, సాని కృష్ణ సోషల్ మీడియాలో Rapido పై తీవ్ర విమర్శలు చేశారు. కంపెనీ నుంచి తగినంత ఆర్థిక సహాయం అందలేదని, రూ. 20 లక్షలకు పైబడిన వైద్య బిల్లుల కోసం నేరుగా సహాయం చేయడానికి బదులుగా, ఒక థర్డ్-పార్టీ మైక్రో-ఇన్సూరెన్స్ యాప్ను సూచించిందని ఆమె ఆరోపించారు. అయితే, తమ కుటుంబంతో సంప్రదింపులు జరుపుతున్నామని, సహాయం చేయడానికి కట్టుబడి ఉన్నామని Rapido సంస్థ తెలిపింది. కానీ, కుటుంబ సభ్యులు ఈ వాదనలను ఖండించారు. స్థానిక ట్రాఫిక్ పోలీసులు బైక్ రైడర్, ట్రాక్టర్ డ్రైవర్ ఇద్దరిపైనా నిర్లక్ష్యంగా డ్రైవింగ్ చేశారనే కేసు నమోదు చేశారు.
IPO కి రెడీ అవుతున్న తరుణంలో..!
ఇండియన్ స్టార్టప్ రంగంలో Rapido కార్యకలాపాలను నిశితంగా గమనిస్తున్నవారికి, ఈ సంఘటన చాలా కీలక సమయంలో చోటుచేసుకుంది. Roppen Transportation Services ద్వారా నడుస్తున్న Rapido, 2026 చివరి నాటికి పబ్లిక్ ఆఫరింగ్ (IPO) కి వెళ్లాలని యోచిస్తోంది. ఇలాంటి సమయంలో, తమ వ్యాపార నమూనా (gig economy) భద్రత, ఆపరేషనల్ రిస్క్లను ఎంత సమర్థవంతంగా నిర్వహిస్తుందో నిరూపించుకోవాల్సిన ఒత్తిడి కంపెనీపై ఉంది.
పెట్టుబడిదారుల దృష్టిలో..?
మార్కెట్లోకి అడుగుపెట్టబోయే వినియోగదారు-కేంద్రీకృత కంపెనీలకు, గుర్తింపు (Reputation) ఒక పెద్ద సవాలు. IPO కి ముందు పెట్టుబడిదారులు, ఇలాంటి ప్లాట్ఫారమ్లు కస్టమర్ ఫిర్యాదులు, బీమా క్లెయిమ్లు, డ్రైవర్ శిక్షణను ఎలా నిర్వహిస్తాయో నిశితంగా పరిశీలిస్తారు. అంతేకాకుండా, భారతదేశంలో బైక్-టాక్సీ రంగం కూడా లైసెన్సింగ్, భద్రతా నిబంధనలపై వివిధ రాష్ట్ర ప్రభుత్వాల ఆందోళనల నేపథ్యంలో క్లిష్టమైన నియంత్రణ వాతావరణాన్ని ఎదుర్కొంటోంది.
ఆర్థికంగా..!
ఆర్థికంగా చూస్తే, Rapido తన నష్టాలను తగ్గించుకోవడంపై దృష్టి సారించింది. 2025 ఆర్థిక సంవత్సరంలో, కంపెనీ సుమారు ₹1,000 కోట్ల కన్సాలిడేటెడ్ ఆదాయాన్ని నివేదించగా, నష్టాలు సుమారు ₹258 కోట్లకు తగ్గాయి. కంపెనీ వృద్ధి, కార్యాచరణ సామర్థ్యం కోసం ప్రయత్నిస్తున్నప్పటికీ, దాని భద్రత, సంఘటన ప్రతిస్పందన యంత్రాంగాల సమర్థత ఒక ముఖ్యమైన పర్యవేక్షణ అంశంగానే మిగిలిపోయింది. న్యాయపరమైన చర్యలు, కంపెనీ బీమా లేదా భద్రతా ప్రోటోకాల్లలో ఏవైనా మార్పులు, IPO టైమ్లైన్ పురోగతికి సంబంధించిన భవిష్యత్ అప్డేట్లు వాటాదారులకు ముఖ్యమైన అంశాలుగా ఉంటాయి.
