IndiGo విమానయాన సంస్థ, కాంపిటీషన్ కమిషన్ ఆఫ్ ఇండియా (CCI) తో తమకున్న సమస్యను పరిష్కరించుకునే దిశగా కీలక అడుగు వేసింది. భారీ ఎత్తున విమానాల రద్దు (Flight Cancellations) జరిగినప్పుడు, ఆపరేషనల్ స్లాట్స్ ను అధికారులకు అప్పగించేందుకు సిద్ధంగా ఉంది.
Detailed Coverage
డిసెంబర్ 2025 లో జరిగిన వేలాది విమానాల రద్దు, దాదాపు 3 లక్షల మంది ప్రయాణికులపై తీవ్ర ప్రభావం చూపిన విషయం తెలిసిందే. ఈ సంఘటనల నేపథ్యంలో, దేశీయ విమానయాన రంగంలో 66% కంటే ఎక్కువ మార్కెట్ వాటాను కలిగి ఉన్న IndiGo, తన ఆధిపత్య స్థానాన్ని దుర్వినియోగం చేసిందనే ఆరోపణలపై CCI విచారణ ప్రారంభించింది.
అత్యవసర పరిస్థితిని ఎదుర్కొనేందుకు ప్రణాళిక
ప్రయాణికుల సమస్యలను పరిష్కరించడానికి, IndiGo కొత్తగా కొన్ని విధానాలను ప్రతిపాదించింది. సీనియర్ మేనేజ్మెంట్ నేతృత్వంలో ఒక 'క్రైసిస్ మేనేజ్మెంట్ గ్రూప్' (CMG) ను ఏర్పాటు చేయడంతో పాటు, 24/7 పనిచేసే 'కస్టమర్ ఎక్స్పీరియన్స్ వార్ రూమ్' ను కూడా ప్రారంభిస్తుంది. ప్రత్యామ్నాయ విమానాల ఏర్పాటు, రీఫండ్ల ప్రక్రియను వేగవంతం చేయడం వీరి బాధ్యత. అలాగే, విమానాల రద్దు తీవ్రంగా ఉన్నప్పుడు, ప్రయాణికుల సేవలకు (భోజనం, గ్రౌండ్ ట్రాన్స్పోర్ట్ వంటివి) అదనంగా థర్డ్-పార్టీ వెండర్లను నియమించుకుంటామని హామీ ఇచ్చింది.
స్లాట్స్ అప్పగింత.. మార్కెట్ స్థిరత్వానికి హామీ
ఇక, అత్యంత ముఖ్యమైన ప్రతిపాదన ఏమిటంటే.. ఏదైనా ఊహించని కారణాల వల్ల భారీగా విమానాలు రద్దయినప్పుడు, కీలకమైన ఆపరేషనల్ స్లాట్స్ ను విమానయాన అధికారులకు తాత్కాలికంగా అప్పగిస్తామని IndiGo తెలిపింది. దీనివల్ల విమానాశ్రయాలలో కృత్రిమంగా సీట్ల కొరత ఏర్పడకుండా చూడొచ్చని భావిస్తున్నారు. IndiGo ప్రధాన భారతీయ విమానాశ్రయాలలో పీక్-అవర్ స్లాట్స్ ను ఎక్కువగా కలిగి ఉంది.
CCI చర్యలు.. భవిష్యత్ పరిణామాలు
CCI, ఫిబ్రవరి 2026 లో కాంపిటీషన్ యాక్ట్, సెక్షన్ 4 కింద ఈ విచారణను అధికారికంగా ప్రారంభించింది. గతంలో, డైరెక్టరేట్ జనరల్ ఆఫ్ సివిల్ ఏవియేషన్ (DGCA) కూడా IndiGo షెడ్యూల్ పై 10% కోత విధించింది. ఈ యాంటీట్రస్ట్ విచారణలో IndiGo దోషిగా తేలితే, భారీ జరిమానాలు ఎదుర్కోవాల్సి రావచ్చు. ఈ ప్రతిపాదనలపై CCI ప్రజల అభిప్రాయాన్ని సేకరిస్తోంది. తుది నిర్ణయంపై పెట్టుబడిదారులు దృష్టి సారించారు.