Whalesbook
DGCA శుక్రవారం ప్రకటించిన ప్రకారం, ఇండిగో డిసెంబర్ 3 నుండి డిసెంబర్ 5 వరకు రద్దు చేయబడిన విమానాలకు సంబంధించిన అన్ని రిఫండ్లను ప్రాసెస్ చేయడం పూర్తి చేసింది. విమానయాన సంస్థ ఈ కార్యాచరణ అంతరాయాల వల్ల ప్రభావితమైన ప్రయాణికుల కోసం తన కస్టమర్ సపోర్ట్ కార్యక్రమాన్ని కూడా పొడిగించింది.
డిసెంబర్ 3-5 కాలంలో రద్దు చేయబడిన విమానాలకు రిఫండ్లు మరియు పరిహారం విషయంలో DGCA ఇండిగోతో నిరంతరం చర్చిస్తోంది. ఈ అంతరాయాలకు కార్యాచరణ సమస్యలే కారణమని తేలింది.
ప్రభావితమైన ప్రయాణికులకు అదనపు మద్దతులో భాగంగా, విమానయాన సంస్థ "జెస్చర్ ఆఫ్ కేర్" కార్యక్రమాన్ని అందిస్తోంది. ఇండిగో రెండు ప్రయాణ వోచర్లను అందిస్తోంది, ఒక్కొక్కటి ₹5,000 విలువైనది మరియు 12 నెలల వరకు చెల్లుబాటు అవుతుంది. ఈ వోచర్లు నిర్దిష్ట కాల వ్యవధిలో రద్దు చేయబడిన లేదా మూడు గంటలకు పైగా ఆలస్యమైన విమానాలను కలిగి ఉన్న ప్రయాణికుల కోసం ఉద్దేశించబడ్డాయి. అదనంగా, షెడ్యూల్డ్ బయలుదేరడానికి 24 గంటలలోపు రద్దు చేయబడిన విమానాలు కలిగిన ప్రయాణికులు కూడా పరిహారం క్లెయిమ్ చేసుకోవచ్చు.