Truecaller CEO రిషిత్ ఝుంఝున్వాలా మాట్లాడుతూ, బ్యాంకులు, ప్రభుత్వ ఏజెన్సీల కోసం ఉద్దేశించిన అధికారిక 140, 1600 నంబర్ సిరీస్లను స్పామర్లు దుర్వినియోగం చేస్తున్నారని తెలిపారు. రోజుకు **5 లక్షల** మందికి పైగా యూజర్లు ఈ కాల్స్ని స్పామ్గా ఫ్లాగ్ చేస్తున్నారని, అనవసర కమ్యూనికేషన్లను అరికట్టడంలో ప్రస్తుత టెలికాం నిబంధనల ప్రభావంపై ఆందోళన వ్యక్తం చేశారు.
స్పామర్లు ఇప్పుడు టెలికాం రెగ్యులేటరీ అథారిటీ ఆఫ్ ఇండియా (TRAI) నిర్దేశించిన అధికారిక సర్వీస్ కమ్యూనికేషన్ నంబర్ సిరీస్లను కూడా ఉపయోగించుకుంటూ, యూజర్లను చేరుకుంటున్నారు. Truecaller ప్రకారం, 140 మరియు 1600 తో మొదలయ్యే ఈ నంబర్లు, మొదట బ్యాంకులు, ప్రభుత్వ సంస్థల నుండి వచ్చే అధికారిక హెచ్చరికల ద్వారా నమ్మకాన్ని పెంచడానికి ఉద్దేశించబడ్డాయి. కానీ, ఇప్పుడు వీటిని స్పామ్ సందేశాలు పంపడానికి విరివిగా వాడుకుంటున్నారు.
యూజర్లపై ప్రభావం & బ్లాకింగ్ డేటా
Truecaller డేటా ప్రకారం, యూజర్లు ప్రతిరోజూ ఈ సిరీస్ల నుండి వచ్చే లక్షలాది కాల్స్ని స్పామ్గా ఫ్లాగ్ చేస్తున్నారు. ముఖ్యంగా, 140 సిరీస్కు రోజుకు సుమారు 4 లక్షల స్పామ్ రిపోర్టులు, 1600 సిరీస్కు 1.25 లక్షల రిపోర్టులు వస్తున్నాయని యాప్ రికార్డ్ చేసింది. కీలకమైన ట్రాన్సాక్షనల్ మెసేజ్ల కోసం కేటాయించిన 1600 సిరీస్ వాడకంలో భారీ పెరుగుదల కనిపించింది. గత ఎనిమిది నెలల్లో, ఈ సిరీస్పై 7.4 కోట్ల మాన్యువల్ బ్లాక్లు నమోదయ్యాయి. ఇది అక్టోబర్ 2025 నుండి మూడు రెట్లు పెరిగింది.
నియంత్రణ సంస్థల వైఖరి & యాప్ పరిమితులు
ఈ సమస్య, నియంత్రణ సంస్థల ఆదేశాలు మరియు కాలర్ ఐడెంటిఫికేషన్ టెక్నాలజీ మధ్య ఉన్న ఘర్షణను తెలియజేస్తుంది. TRAI, 'డూ నాట్ డిస్టర్బ్' (Do Not Disturb) రిజిస్ట్రీ ద్వారా 140 సిరీస్ నుండి వచ్చే ప్రమోషనల్ కాల్స్ను యూజర్లు ఆప్ట్-అవుట్ చేయడానికి అనుమతిస్తున్నప్పటికీ, Truecaller వంటి యాప్లు ఈ నంబర్లను ఎలా ట్యాగ్ చేయాలి లేదా ఫిల్టర్ చేయాలి అనే దానిపై గతంలో ఆంక్షలు విధించింది. Truecaller యాజమాన్యం ఈ ఆంక్షలను బహిరంగంగా ప్రశ్నించింది. లక్షలాది మంది యూజర్లు ఒక నంబర్ను స్పామ్గా గుర్తిస్తే, ఎండ్-యూజర్ను రక్షించడానికి సమర్థవంతమైన ఫిల్టరింగ్ను సిస్టమ్ అనుమతించాలని వారు సూచిస్తున్నారు.
పెట్టుబడిదారులకు ఎందుకు ముఖ్యం?
పెట్టుబడిదారులకు, ఈ పరిస్థితి స్పామ్ డిటెక్షన్ ప్లాట్ఫారమ్లు మరియు స్పామ్ పద్ధతుల మధ్య నిరంతర పోరాటాన్ని ఎత్తి చూపుతుంది. Truecaller, తన యూజర్ బేస్ మరియు విలువ ప్రతిపాదనను కొనసాగించడానికి అనవసర కాల్స్ను ఖచ్చితంగా గుర్తించడం మరియు ఫిల్టర్ చేయడంపై ఆధారపడుతుంది. కానీ, కంపెనీ ఒక సాంకేతిక మరియు నియంత్రణ వాతావరణంలో పనిచేస్తోంది, ఇక్కడ దాని ప్రాథమిక సేవ ప్రభుత్వ మార్గదర్శకాల ద్వారా పరిమితం చేయబడింది. భవిష్యత్తులో కంపెనీ ఈ పరిస్థితిని ఎంత సమర్థవంతంగా నిర్వహిస్తుంది, మారుతున్న నియంత్రణ ఫ్రేమ్వర్క్తో ఎలా పని చేస్తుంది అనేది కీలకమైన అంశం. TRAI యొక్క కాల్ ఫిల్టరింగ్ విధానంపై తదుపరి పరిణామాలు, మరియు ఈ సున్నితమైన నంబర్ సిరీస్ల నుండి మరింత దూకుడుగా స్పామ్ బ్లాకింగ్ను అనుమతించే ఏవైనా భవిష్యత్ సవరణలు ఉంటాయో లేదో పెట్టుబడిదారులు గమనించవచ్చు.