టెలికాం రంగంలో కీలక మార్పులు చేస్తూ TRAI కొత్త నిబంధనలు తెచ్చింది. సెప్టెంబర్ 2026 నుంచి టెలికాం ఆపరేటర్లు స్పామ్ కాల్స్‌ను గుర్తించడానికి AIని ఉపయోగించడం తప్పనిసరి. ఇకపై బ్యాంకింగ్, సర్వీస్ కాల్స్ బ్లాక్ కాకుండా ఉండాలంటే బిజినెస్ సంస్థలు తమ నంబర్లను DLT ప్లాట్‌ఫామ్‌లో రిజిస్టర్ చేసుకోవాలి.
స్పామ్ కాల్స్‌పై AI నిఘా
టెలికాం రెగ్యులేటరీ అథారిటీ ఆఫ్ ఇండియా (TRAI) అనవసరమైన కమర్షియల్ కాల్స్ (Unsolicited Commercial Communications) ని అడ్డుకోవడానికి వ్యూహాన్ని మార్చింది. సెప్టెంబర్ 18, 2026న అమల్లోకి వచ్చిన 'Telecom Commercial Communications Customer Preference (Third Amendment) Regulations, 2026' ద్వారా, ఆపరేటర్లు ఇకపై కృత్రిమ మేధస్సు (AI) మరియు మెషీన్ లెర్నింగ్ టెక్నాలజీని ఉపయోగించి స్పామర్లను ముందుగానే గుర్తించాల్సి ఉంటుంది.
కఠినమైన చర్యలు
కొత్త నిబంధనల ప్రకారం, ఒకే పంపేరు (Sender) నుండి 10 రోజుల వ్యవధిలో 5 లేదా అంతకంటే ఎక్కువ నంబర్లు స్పామ్ కాల్స్ చేసినట్లు AI గుర్తిస్తే, ఆపరేటర్లు కచ్చితంగా చర్యలు తీసుకోవాలి. ఇందులో భాగంగా కేవైసీ (KYC) రీ-వెరిఫికేషన్ చేయడం, 15 రోజుల పాటు అవుట్‌గోయింగ్ సేవలను నిలిపివేయడం లేదా పదే పదే తప్పు చేసే వారి కనెక్షన్‌లను శాశ్వతంగా రద్దు చేయడం వంటి కఠిన చర్యలు తీసుకుంటారు.
సర్వీస్ కాల్స్ సేఫ్.. కానీ!
చాలా కాలంగా బ్యాంకింగ్ మరియు ట్రాన్సాక్షన్ అలర్ట్స్ థర్డ్-పార్టీ యాప్స్ ద్వారా స్పామ్‌గా ట్యాగ్ చేయబడుతున్నాయి. దీనికి చెక్ పెట్టడానికి TRAI రంగంలోకి దిగింది. ఇకపై 140xx, 1600xx, 1601xx సిరీస్‌లో వచ్చే నంబర్లను ఏ యాప్ కూడా బ్లాక్ చేయకూడదు. అయితే, ఈ వెసులుబాటు పొందాలంటే బిజినెస్ సంస్థలు తమ కాల్స్ వివరాలను Distributed Ledger Technology (DLT) ప్లాట్‌ఫామ్‌లో ముందే డిక్లేర్ చేయాలి.
ఇన్వెస్టర్లపై ప్రభావం
ఈ మార్పు వల్ల టెలికాం ఆపరేటర్లకు నెట్‌వర్క్ అప్‌గ్రేడ్, AI ఇంటిగ్రేషన్ ఖర్చులు పెరిగే అవకాశం ఉంది. మరోవైపు, Ministry of Electronics and Information Technology తో కలిసి థర్డ్-పార్టీ యాప్‌లపై నేరుగా నియంత్రణ సాధించాలని TRAI చూస్తోంది. టెలికాం కంపెనీలు ఈ కొత్త టెక్నాలజీని ఎంత సమర్థవంతంగా అమలు చేస్తాయో చూడాలి. ఈ నిబంధనల వల్ల సర్వీస్ కాల్స్‌లో ఎలాంటి అంతరాయాలు కలగకుండా చూసుకోవడం ఇప్పుడు పెద్ద సవాలుగా మారింది.