టెలికాం రంగంలో ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ (AI) వినియోగంపై TRAI ఛైర్మన్ అనిల్ కుమార్ లాహోటి కీలక ఆదేశాలు జారీ చేశారు. నెట్వర్క్ వ్యవస్థల్లో మానవ పర్యవేక్షణ, ఆడిట్ ప్రోటోకాల్స్ తప్పనిసరి చేయాలని స్పష్టం చేశారు.
న్యూఢిల్లీలో జరిగిన CO.AI 2026 ఈవెంట్లో TRAI ఛైర్మన్ అనిల్ కుమార్ లాహోటి మాట్లాడుతూ, టెలికాం రంగంలో ఏఐ పాత్రపై స్పష్టమైన దిశానిర్దేశం చేశారు. టెలికాం ఆపరేటర్లు నెట్వర్క్ మేనేజ్మెంట్, ఫ్రాడ్ డిటెక్షన్ కోసం ఏఐని ఎక్కువగా ఉపయోగిస్తున్నారని, అయితే ఈ సాంకేతిక మార్పులో ఖచ్చితమైన జవాబుదారీతనం (Accountability) ఉండాలని ఆయన హెచ్చరించారు.
కంప్లయన్స్ మరియు ఆపరేషనల్ ప్రభావం
ప్రస్తుతం రిలయన్స్ జియో (Reliance Jio), భారతీ ఎయిర్టెల్ (Bharti Airtel), వొడాఫోన్ ఐడియా (Vodafone Idea) వంటి దిగ్గజ కంపెనీలు తమ సేవల కోసం ఏఐ టూల్స్ను విస్తృతంగా వాడుతున్నాయి. అయితే, ఈ వ్యవస్థలు పూర్తిగా అటానమస్గా మారితే సిస్టమిక్ రిస్కులు ఏర్పడే ప్రమాదం ఉందని రెగ్యులేటర్ ఆందోళన వ్యక్తం చేస్తున్నారు. ఏఐ తీసుకునే ప్రతి కీలక నిర్ణయం వెనుక మానవ పర్యవేక్షణ ఉండాలని, ఆడిట్ కోసం ప్రతి లాగ్ (Log) రికార్డ్ చేయాలని TRAI ఆదేశించింది.
ఇన్వెస్టర్లకు ఏం సందేశం?
ఈ నిబంధనల వల్ల టెలికాం కంపెనీలకు ఆపరేషనల్ ఖర్చులు పెరిగే అవకాశం ఉంది. సిస్టమ్ అప్గ్రేడ్స్, హ్యూమన్-ఇన్-ది-లూప్ సేఫ్గార్డ్స్, మరియు డేటా సెక్యూరిటీ కోసం భారీగా ఇన్వెస్ట్ చేయాల్సి ఉంటుంది. అంతేకాకుండా, డిజిటల్ మోసాలను అరికట్టడానికి ఆర్థిక సంస్థలతో సమన్వయం పెంచుకోవాలని TRAI కోరింది. భవిష్యత్తులో ఈ గైడ్లైన్స్ అధికారిక మాండేట్స్గా మారితే, అది టెలికాం కంపెనీల ప్రాఫిట్ మార్జిన్స్పై ఎలాంటి ప్రభావం చూపుతుందో చూడాలి.