స్పామ్ (Spam) గా తప్పుగా గుర్తించే Truecaller వంటి యాప్స్పై చర్యలు తీసుకోవడానికి, IT చట్టం కింద అధికారాలు కావాలని టెలికాం రెగ్యులేటర్ TRAI కోరుతోంది. దీనివల్ల 1400, 1600 సిరీస్లోని ముఖ్యమైన నంబర్లను బ్లాక్ చేయడం ఆగిపోతుంది. ఒకవేళ ఈ ప్రతిపాదన ఆమోదం పొందితే, అనేక కాల్ మేనేజ్మెంట్ ప్లాట్ఫామ్స్ తమ విధానాలను మార్చుకోవాల్సి ఉంటుంది.
TRAI ఎందుకు ఈ అధికారం కోరుతోంది?
ప్రస్తుతం Truecaller, Hiya, Whoscall వంటి కాల్ మేనేజ్మెంట్ యాప్స్, బ్యాంకింగ్ అలర్ట్స్, డెలివరీ నోటిఫికేషన్స్, ప్రభుత్వ సేవలకు సంబంధించిన 1400, 1600 సిరీస్లోని నంబర్లను కూడా తరచుగా స్పామ్ (Spam) గా మార్క్ చేస్తున్నాయి లేదా బ్లాక్ చేస్తున్నాయి. దీనివల్ల వ్యాపార సంస్థలకు, వినియోగదారులకు మధ్య ముఖ్యమైన కమ్యూనికేషన్లకు ఆటంకం కలుగుతోంది.
ఈ యాప్స్ సాఫ్ట్వేర్ ఇంటర్మీడియరీస్ గా పనిచేస్తున్నాయి తప్ప, లైసెన్స్డ్ టెలికాం ఆపరేటర్లు కావు. అందుకే, TRAI ప్రస్తుత నిబంధనల ప్రకారం వాటిపై నేరుగా చర్యలు తీసుకునే అధికారం లేదు. టెలికాం సర్వీస్ ప్రొవైడర్లపై TRAI ఆదేశాలు తప్పనిసరిగా అమలు చేయాల్సి ఉంటుంది, కానీ ఈ యాప్స్ వేరే రూల్స్ కింద పనిచేస్తున్నాయి. IT చట్టం కింద అధికారం లభిస్తే, ఈ రెగ్యులేటరీ గ్యాప్ ని పూడ్చి, వాటిని కంప్లై అయ్యేలా చేయాలని TRAI భావిస్తోంది.
ఈ నిర్ణయం వల్ల ఇండస్ట్రీపై ప్రభావం?
ఎలక్ట్రానిక్స్ అండ్ ఇన్ఫర్మేషన్ టెక్నాలజీ (MeitY) మంత్రిత్వ శాఖ TRAI అభ్యర్థనను ఆమోదిస్తే, కాల్ మేనేజ్మెంట్ యాప్స్ పనితీరులో పెద్ద మార్పులు రావచ్చు. ఈ ప్లాట్ఫామ్స్ సాధారణంగా యూజర్ రిపోర్ట్స్, అల్గారిథమ్స్ ఆధారంగా స్పామ్ను గుర్తిస్తాయి. అయితే, ప్రభుత్వం గుర్తించిన నంబర్ సిరీస్లను స్పామ్గా గుర్తించడాన్ని ఆపాల్సి వస్తే, తమ డేటా ప్రాసెసింగ్, డిస్ప్లే ఫీచర్స్ను చట్టపరమైన అవసరాలకు తగ్గట్టుగా మార్చుకోవాల్సి ఉంటుంది.
కొన్ని సందర్భాల్లో, ఈ తప్పుడు స్పామ్ ట్యాగింగ్ వల్ల కంపెనీలు వ్యాపార సమాచారం కోసం సాధారణ 10-అంకెల మొబైల్ నంబర్లను వాడే అవకాశం ఉందని, ఇది వినియోగదారులకు మరింత స్పామ్ పెరిగేలా చేస్తుందని అధికారులు అభిప్రాయపడుతున్నారు. ఈ అధికారిక నంబరింగ్ సిరీస్లపై నమ్మకాన్ని పునరుద్ధరించడమే తమ లక్ష్యమని TRAI స్పష్టం చేసింది.
Truecaller స్పందన & భవిష్యత్తు పరిశీలనలు
ఈ విషయంపై Truecaller స్పందిస్తూ, TRAI ఆదేశాలకు కట్టుబడి ఉంటామని తెలిపింది. ఇప్పటికే తాము 1400, 1600 సిరీస్లను స్పామ్గా గుర్తించడం గానీ, ఆటో-బ్లాక్ చేయడం గానీ చేయడం లేదని, ప్రస్తుత రెగ్యులేటరీ గైడ్లైన్స్కు అనుగుణంగానే పనిచేస్తున్నామని కంపెనీ వివరణ ఇచ్చింది.
ఈ ప్రతిపాదన MeitYలో ఎంతవరకు ముందుకు వెళ్తుందో, ప్రభుత్వం TRAIకి ఈ అధికారాలను ఎలా మంజూరు చేస్తుందో, పాటించని ప్లాట్ఫామ్స్కు ఎలాంటి పెనాల్టీలు విధిస్తారో వేచి చూడాలి. పెట్టుబడిదారులు, వాటాదారులు ఈ పరిణామాలను నిశితంగా గమనించాలి.