టెలికాం రంగంలో పోటీని తట్టుకునేందుకు Reliance Jio మరియు Bharti Airtel సరికొత్త వ్యూహాన్ని అమలు చేస్తున్నాయి. ఇప్పుడు తమ మొబైల్ ప్లాన్లతో పాటు Perplexity Pro, Adobe వంటి ప్రీమియం AI టూల్స్ను ఉచితంగా అందిస్తూ, కస్టమర్లను తమ నెట్వర్క్లోనే ఉండేలా ప్లాన్ చేస్తున్నాయి.
భారతీయ టెలికాం దిగ్గజాలు కేవలం డేటా, వాయిస్ సర్వీసులకే పరిమితం కాకుండా, డిజిటల్ ఎకోసిస్టమ్ ప్రొవైడర్లుగా మారుతున్నాయి. ఇప్పుడు Reliance Jio మరియు Bharti Airtel తమ మొబైల్ సబ్స్క్రిప్షన్ ప్లాన్లలో ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ (AI) టూల్స్ను చేర్చుతున్నాయి. Perplexity Pro, Google AI సూట్స్, మరియు Adobe Creative Cloud వంటి ప్రీమియం సర్వీసుల ఖర్చును టెలికాం కంపెనీలే భరిస్తున్నాయి.
కస్టమర్లను కట్టిపడేసే వ్యూహం (Lock-in Strategy)
భారత టెలికాం మార్కెట్లో కస్టమర్లు వేగంగా నెట్వర్క్ మారడం (High Churn Rate) పెద్ద సవాలు. అందుకే, ఖరీదైన సాఫ్ట్వేర్ సబ్స్క్రిప్షన్లను ఉచితంగా అందించడం ద్వారా వినియోగదారులను తమతోనే ఉంచుకోవాలని కంపెనీలు భావిస్తున్నాయి. ఉదాహరణకు, Reliance Jio తన ప్రీమియం యూజర్లకు 18 నెలల పాటు AI సర్వీసులు, 2TB క్లౌడ్ స్టోరేజ్ను ఆఫర్ చేస్తోంది. ఒకవేళ యూజర్ నెట్వర్క్ మారితే, ఈ ప్రీమియం సేవలను కోల్పోవాల్సి వస్తుంది.
Airtel సక్సెస్ రిపోర్ట్
Bharti Airtel కూడా ఇదే బాటలో పయనిస్తోంది. తన 36 కోట్ల మంది సబ్స్క్రైబర్లకు ఒక ఏడాది పాటు ఉచితంగా Perplexity Proని అందించడం ద్వారా, కొద్ది నెలల్లోనే వాడకాన్ని 640% పెంచగలిగింది. అలాగే Adobe డిజైన్ టూల్స్ చేరికతో విద్యార్థులు, బిజినెస్ యజమానులకు మరిన్ని ప్రయోజనాలు అందుతున్నాయి.
ఇన్వెస్టర్ల దృష్టిలో..
ఈ కొత్త వ్యూహం వల్ల కంపెనీలపై అదనపు భారం పడుతోంది. అయితే, దీనివల్ల కస్టమర్ల నిలుపుదల (Retention) పెరిగి, ARPU (Average Revenue Per User) మెరుగుపడుతుందా లేదా అనేది కీలక ప్రశ్న. ఈ AI ఇంటిగ్రేషన్లు మరియు ప్రాఫిటబిలిటీపై ప్రభావం, రాబోయే India Mobile Congress 2026 లో ప్రధాన చర్చాంశం కానున్నాయి.