చెన్నైకి చెందిన టెక్ దిగ్గజం Zoho, తాజాగా AI ఆధారిత 'Zia Chat' ఇంటర్ఫేస్తో పాటు, ఏడు కొత్త పరిశ్రమ-నిర్దిష్ట (Vertical) సాఫ్ట్వేర్ ప్లాట్ఫారమ్లను లాంచ్ చేసింది. వ్యాపార నిర్వహణను సరళతరం చేయడమే లక్ష్యంగా పెట్టుకున్న ఈ నిర్ణయం, గ్లోబల్ సాఫ్ట్వేర్ దిగ్గజాలకు గట్టి పోటీనిస్తోంది.
బిజినెస్ ఆపరేషన్స్ని మరింత సులభతరం చేసేందుకు Zoho కొత్త AI వ్యూహంతో ముందుకు వచ్చింది. ఇప్పటివరకు సేల్స్, మార్కెటింగ్, హెచ్ఆర్ (HR) కోసం విడివిడిగా వాడుతున్న యాప్స్కు స్వస్తి పలికి, ఒక్క 'Zia Chat' ద్వారా వాటన్నింటినీ నియంత్రించేలా ఈ ప్లాట్ఫారమ్ను రూపొందించారు. ముఖ్యంగా కంపెనీలు AI వాడకంలో ఎదుర్కొంటున్న ఖర్చులను (Token consumption) తగ్గించడంపై Zoho ప్రత్యేక దృష్టి సారించింది.
రంగాల వారీగా కొత్త సాఫ్ట్వేర్ సేవలు
ఈసారి కంపెనీ 'వర్టికల్ సాఫ్ట్వేర్' వ్యూహాన్ని ఎంచుకుంది. రిటైల్ కోసం Zoho RetailIQ, ఆటోమొబైల్ డీలర్ల కోసం Zoho AutoDMS, అలాగే బ్యాంకింగ్ రంగం కోసం లోన్ ఆరిజినేషన్ సిస్టమ్స్ పరిచయం చేసింది. ఆరోగ్య రంగం కోసం MedScribe అనే క్లినికల్ డాక్యుమెంటేషన్ టూల్ను ఆయుష్మాన్ భారత్ డిజిటల్ మిషన్ తో అనుసంధానించారు. ముఖ్యంగా, ₹12 లక్షల వార్షిక టర్నోవర్ లోపు ఉన్న రెస్టారెంట్ల కోసం జీరో ఫీజు పాయింట్ ఆఫ్ సేల్ (POS) సిస్టమ్ను తీసుకురావడం, మార్కెట్లో ఇతర సాఫ్ట్వేర్ సంస్థలకు గట్టి ధరల పోటీనిచ్చే అవకాశం ఉంది.
ప్రైవసీకి పెద్దపీట
Zia Chat లో అత్యంత ముఖ్యమైన విషయం 'మోడల్ అగ్నోస్టిక్' (Model-agnostic) ఆర్కిటెక్చర్. దీనివల్ల కంపెనీలు కేవలం ఒకే వెండర్ టెక్నాలజీపై ఆధారపడాల్సిన అవసరం ఉండదు. అంతేకాకుండా, యూజర్ల డేటాను తమ సొంత AI ట్రైనింగ్ కోసం వాడమని Zoho స్పష్టం చేసింది. డేటా ప్రైవసీని పక్కాగా పాటిస్తూ, ఎంటర్ప్రైజ్ సెక్యూరిటీ ప్రోటోకాల్స్ను ఇది బలోపేతం చేస్తుంది.
ఇన్వెస్టర్లకు ఏం చెబుతోంది?
Zoho ఒక ప్రైవేట్ సంస్థ అయినప్పటికీ, సాఫ్ట్వేర్ మార్కెట్లో దాని వృద్ధి రేటు విశ్లేషకులను ఆశ్చర్యపరుస్తోంది. 2025లో కంపెనీ 45% వార్షిక రాబడి వృద్ధిని సాధించింది. Microsoft, Google వంటి దిగ్గజాలకు సవాల్ విసురుతూ, నిష్ (Niche) మార్కెట్లను పట్టుకోవడంలో Zoho చూపిస్తున్న దూకుడు సాఫ్ట్వేర్ రంగంలో కీలకం కానుంది.