Truecaller CEO రిషిత్ ఝున్ఝున్వాలా, TRAI తీసుకున్న చర్యలపై కీలక వ్యాఖ్యలు చేశారు. IT ఇంటర్మీడియరీలను నియంత్రించే అధికారం TRAI కి ఉండటంపై ఆయన సందేహం వ్యక్తం చేశారు. ఇది MeitY పరిధిలోకి వస్తుందని, దీంతో టెక్ కంపెనీలకు నియంత్రణలో అనిశ్చితి నెలకొనే ప్రమాదం ఉందని హెచ్చరించారు. ముఖ్యంగా 1600 నంబర్ సిరీస్ కాల్ లేబులింగ్ వివాదం దీనికి కారణమైంది.
1600 నంబర్ సిరీస్పై అసలు గొడవేంటి?
టెలికాం రెగ్యులేటరీ అథారిటీ ఆఫ్ ఇండియా (TRAI) చర్యలపై Truecaller CEO రిషిత్ ఝున్ఝున్వాలా బహిరంగంగానే సవాలు విసిరారు. ముఖ్యంగా, 1600 నంబర్ సిరీస్ నుంచి వచ్చే కాల్స్ను ఎలా లేబుల్ చేయాలనే దానిపై TRAI, Truecaller మధ్య విభేదాలున్నాయి. ప్రభుత్వ సంస్థలు, నియంత్రిత సంస్థల నుంచి వచ్చే అధికారిక కమ్యూనికేషన్స్ కోసమే 1600 సిరీస్ కేటాయించబడిందని, కాబట్టి ఈ కాల్స్ను యాప్స్ బ్లాక్ చేయకూడదని లేదా తప్పుగా లేబుల్ చేయకూడదని TRAI వాదిస్తోంది. కానీ, స్పామర్లు ఈ నంబర్లను వాడుకుంటూ మోసాలకు పాల్పడుతున్నారని, దీనివల్ల ఫిల్టర్లను తప్పించుకుంటున్నారని Truecaller వాదన. రోజుకు సుమారు 5.25 లక్షల యూజర్ రిపోర్టులు ఈ సిరీస్ నుంచి వచ్చే కాల్స్ స్పామ్ అని వస్తున్నాయని కంపెనీ తెలిపింది.
అధికారం ఎవరిది? (Jurisdictional Ambiguity)
ఈ వివాదానికి మూల కారణం ప్రభుత్వ అధికార పరిధి. ప్రస్తుతం, Truecaller వంటి IT ఇంటర్మీడియరీలు సాధారణంగా ఎలక్ట్రానిక్స్ అండ్ ఇన్ఫర్మేషన్ టెక్నాలజీ మంత్రిత్వ శాఖ (MeitY) పరిధిలోకి వస్తాయి. TRAI ఒక ఇంటర్మీడియరీ సమాచారాన్ని ఎలా ప్రదర్శించాలో నిర్దేశించినా, లేదా తమ వద్ద ఉన్న యూజర్ బిహేవియర్ డేటాను పంచుకోవాలని కోరినా, అది MeitY అధికార పరిధిలోకి చొరబడటమే అవుతుందని ఝున్ఝున్వాలా అభ్యంతరం వ్యక్తం చేస్తున్నారు.
ఈ సమస్య కేవలం సాంకేతికమైనది కాదు, భారతదేశంలోని టెక్ కంపెనీలను ఎవరు నియంత్రిస్తారనే దానిపై ఇది ఒక పెద్ద ప్రశ్న. ఇలా అతివ్యాప్తి చెందే నియంత్రణలు (Overlapping Regulations) ఉంటే, కంపెనీలు విరుద్ధమైన నిబంధనలను పాటించాల్సి వస్తుంది. ఇన్వెస్టర్లకు ఇది అనిశ్చితిని సృష్టిస్తుంది. ఎందుకంటే, టెక్ సంస్థలు తమ బిజినెస్ మోడల్స్ను, యూజర్ డేటాను నిర్వహించుకోవడానికి రెగ్యులేటరీ ఫ్రేమ్వర్క్ చాలా కీలకం.
IT చట్టం కింద TRAI ని ఒక అధికారిక ఏజెన్సీగా గుర్తించే ప్రతిపాదనపై IT మంత్రిత్వ శాఖ చేస్తున్న సమీక్ష ఫలితం, ఈ విషయంలో ఒక కీలక సూచికగా మారనుంది.
వ్యాపారంపై, నియంత్రణపై ప్రభావం
కాల్ మేనేజ్మెంట్ యాప్స్ నియంత్రణ అధికారం మారినా లేదా విస్తరించినా, Truecaller తన ప్లాట్ఫారమ్ను ఎలా నిర్వహిస్తుందనే దానిపై ప్రభావం చూపవచ్చు. స్పామ్ డిటెక్షన్ సేవలను అందించడానికి కంపెనీ తమ సొంత అల్గారిథమ్స్, యూజర్ ఫ్లాగింగ్ డేటాపై ఆధారపడుతుంది. వేరే రెగ్యులేటర్ ఆదేశాలకు అనుగుణంగా ఈ సిస్టమ్స్ను మార్చాల్సిన ఆదేశాలు వస్తే, యూజర్లకు యాప్ ఉపయోగపడే తీరుపై ప్రభావం పడవచ్చు.
టెలికాం రెగ్యులేషన్, IT ఇంటర్మీడియరీల పర్యవేక్షణ మధ్య స్పష్టమైన సరిహద్దును ఏర్పాటు చేస్తారా లేదా అనే దానిపై MeitY అధికారిక నిర్ణయం కోసం ఇన్వెస్టర్లు ఎదురుచూస్తున్నారు. ఈ స్పష్టత వస్తేనే ఈ రంగంలో దీర్ఘకాలిక స్థిరత్వం ఉంటుంది.