Tavus Griffin AI: మనుషుల్లాగే మాట్లాడే AI వచ్చేసింది.. BPO రంగంపై దీని ఎఫెక్ట్ ఏంటి?

TECHNOLOGY
Whalesbook Logo
AuthorNisha Dubey|Published at:
Tavus Griffin AI: మనుషుల్లాగే మాట్లాడే AI వచ్చేసింది.. BPO రంగంపై దీని ఎఫెక్ట్ ఏంటి?

శాన్ ఫ్రాన్సిస్కోకు చెందిన Tavus సంస్థ 'Griffin' పేరుతో కొత్త AI మోడల్‌ను పరిచయం చేసింది. ఇది మనుషుల్లాగే రియల్ టైమ్‌లో వీడియో కాల్స్ మాట్లాడగలదు. దాదాపు **48%** మంది టెస్ట్ పార్టిసిపెంట్స్ ఇది నిజమైన మనిషే అని నమ్మేలా ఈ టెక్నాలజీ తయారైంది.

గ్రిఫిన్ ప్రత్యేకత ఏంటి?

సాధారణంగా AI మోడల్స్ మనం మాట్లాడి ఆపేవరకు వేచి చూస్తాయి. కానీ, 'Griffin' అలా కాదు. ఇది వీడియో-టు-వీడియో పైప్‌లైన్ ద్వారా పనిచేస్తుంది. దీనివల్ల అవతలి వ్యక్తి మాట్లాడుతుండగానే తల ఊపడం, మధ్యలో ఇంటర్జెక్ట్ చేయడం, పాజ్ ఇవ్వడం వంటి సహజమైన హావభావాలను ఇది ప్రదర్శిస్తుంది.

టెస్టింగ్ రిజల్ట్స్ అదుర్స్

ఈ కంపెనీ నిర్వహించిన ట్రయల్స్‌లో 54 మంది పాల్గొన్నారు. వీరిలో 48% మంది ఇది AI అని గుర్తించలేకపోయారు. గతంలో ఉన్న Phoenix-4.5 మోడల్‌తో పోలిస్తే ఇది భారీ ఇంప్రూవ్‌మెంట్. NVIDIA నిర్వహించిన VideoFDB బెంచ్‌మార్క్‌లో 3.83 స్కోరు సాధించి, మనుషుల స్కోరు (3.92) కు చాలా దగ్గరగా వచ్చింది.

BPO రంగంపై ప్రభావం

భారతదేశం కస్టమర్ సపోర్ట్, టెక్నికల్ అసిస్టెన్స్ వంటి సేవలకు గ్లోబల్ హబ్. అయితే, ఇలాంటి హ్యూమన్-లైక్ AI మోడల్స్ అందుబాటులోకి వస్తే, వీడియో కమ్యూనికేషన్ కూడా ఆటోమేట్ అయ్యే అవకాశం ఉంది. ఇది BPO సంస్థల ఆదాయంపై, లేబర్ మోడల్స్ పై భవిష్యత్తులో పెద్ద మార్పులు తీసుకురావచ్చు.

సెక్యూరిటీ సవాళ్లు

ఇంతటి రియలిస్టిక్ టెక్నాలజీ వల్ల 'డీప్‌ఫేక్' ముప్పు పెరిగే అవకాశం ఉంది. అందుకే, డిజిటల్ వెరిఫికేషన్ కోసం భవిష్యత్తులో 'ప్రూఫ్ ఆఫ్ పర్సన్‌హుడ్' (proof of personhood) నిబంధనలు కఠినతరం కావచ్చు. ప్రస్తుతానికి ఇది పరిమితంగానే అందుబాటులో ఉన్నప్పటికీ, భద్రతా ప్రమాణాలను పెంచిన తర్వాతే దీన్ని భారీ స్థాయిలో రిలీజ్ చేస్తామని కంపెనీ చెబుతోంది.

Disclaimer: This article is published for informational purposes only. This is not a buy sell recommendation.