ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఆటోమస్ AI ఏజెంట్ల వాడకం పెరుగుతుండటంతో, వాటిని నియంత్రించేందుకు భారతీయ IT దిగ్గజాలు సరికొత్త సాఫ్ట్‌వేర్ టూల్స్‌ను తీసుకువస్తున్నాయి. డేటా లీకేజీలు, పొరపాట్లను అరికట్టేలా ఈ వ్యవస్థలు ఉండటం విశేషం.
ప్రస్తుతం గ్లోబల్ కార్పొరేట్ సంస్థలకు 'అటానమస్ AI ఏజెంట్లు' పెద్ద సవాలుగా మారాయి. మనుషుల ప్రమేయం లేకుండానే కోడింగ్, కస్టమర్ సర్వీస్ వంటి పనులు చేసే ఈ డిజిటల్ వర్కర్ల వల్ల డేటా లీకేజీ లేదా తప్పుడు నిర్ణయాలు జరిగే అవకాశం ఉంది. ఈ సమస్యకు పరిష్కారంగా మన IT కంపెనీలు ఇప్పుడు ఈ AI ఏజెంట్లను పర్యవేక్షించే (Monitoring) కొత్త వ్యవస్థలను సిద్ధం చేస్తున్నాయి.
AI గవర్నెన్స్ దిశగా ప్రయాణం
గతంలో కేవలం AIని ఇంప్లిమెంట్ చేయడంపైనే దృష్టి పెట్టిన కంపెనీలు, ఇప్పుడు 'గవర్నెన్స్' మరియు 'ఆర్కెస్ట్రేషన్' వైపు అడుగులు వేస్తున్నాయి. అంటే, AI ఏజెంట్లు పని చేస్తున్నప్పుడు ఒక సెంట్రల్ కంట్రోల్ సిస్టమ్ ద్వారా వాటిపై నిఘా ఉంచడం. ఇది IT సంస్థలను కేవలం లేబర్ ప్రొవైడర్లుగా కాకుండా, సొంతంగా సెక్యూరిటీ ఐపీ (Intellectual Property) ఉన్న కంపెనీలుగా మారుస్తుంది.
కంపెనీల వ్యూహాలు ఎలా ఉన్నాయంటే?
Tata Consultancy Services (TCS): వీరు 'ఏజెంటిక్ కంట్రోల్ ప్లేన్'ను సిద్ధం చేస్తున్నారు. AI ఏజెంట్ల జీవితచక్రాన్ని (Lifecycle) మేనేజ్ చేయడానికి ఇది ఎంతగానో ఉపయోగపడుతుంది.
Cognizant: వీరు 'AI Nexus' ప్లాట్‌ఫామ్‌ను అందుబాటులోకి తెచ్చారు. ప్రతి AI ఏజెంట్‌కు ఒక యూనిక్ ఐడీని ఇచ్చి, వాటి పనితీరును రియల్ టైమ్‌లో ఆడిట్ చేసే సదుపాయం ఇందులో ఉంది.
HCLTech: వీరు కొంత భిన్నంగా అడుగులు వేస్తున్నారు. క్రొయేషియాకు చెందిన Robotiq.aiని కొనుగోలు చేయడం ద్వారా తమ ఆర్కెస్ట్రేషన్ సామర్థ్యాలను పెంచుకుంటున్నారు.
ఇన్వెస్టర్లకు ఇది కలిసొచ్చే విషయమా?
సాధారణ IT సర్వీసులతో పోలిస్తే, ఇటువంటి ప్రాపర్టీ సాఫ్ట్‌వేర్ ప్లాట్‌ఫామ్‌లు కంపెనీలకు హైయర్ ప్రైసింగ్ పవర్ ఇచ్చే అవకాశం ఉంది. లాంగ్‌టర్మ్ కాంట్రాక్టులు దక్కించుకోవడానికి ఇవి బాగా హెల్ప్ అవుతాయి. అయితే, ఈ టెక్నాలజీ కొత్తది కావడంతో క్లయింట్లు ఎంతవరకు దీనికి అలవాటు పడతారనేది చూడాలి. అలాగే, డెవలప్‌మెంట్ కోసం చేసే భారీ పెట్టుబడులు, ఇంటిగ్రేషన్ సవాళ్లను కూడా ఇన్వెస్టర్లు గమనించాలి. రాబోయే క్వార్టర్లలో ఈ కొత్త ప్లాట్‌ఫామ్స్ ద్వారా ఎంత ఆదాయం వస్తుందనేది షేర్ హోల్డర్లకు కీలకం కానుంది.