పాతకాలపు IT మౌలిక సదుపాయాలతో AIని అమలు చేయడం వల్ల కంపెనీలు భారీ నష్టాలను చవిచూస్తాయని ServiceNow ఇండియా MD కుల్‌మీత్ బావా హెచ్చరించారు. డేటా సైలోస్ సమస్యను అధిగమించేందుకు కొత్త గవర్నెన్స్ టూల్స్‌ను సంస్థ లాంచ్ చేసింది.
ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ (AI) హవా నడుస్తోంది. అయితే, పాతతరం ఐటీ సంస్థలు ఆదరాబాదరాగా AIని తమ సిస్టమ్స్‌లో చేర్చడం వల్ల కార్యకలాపాలు అస్తవ్యస్తమవుతాయని ServiceNow ఇండియా మేనేజింగ్ డైరెక్టర్ కుల్‌మీత్ బావా స్పష్టం చేశారు.
అసలు సమస్య ఎక్కడ ఉంది?
చాలా పెద్ద సంస్థలు దశాబ్దాలుగా విలీనాలు, కొనుగోళ్లు, విడివిడి సాఫ్ట్‌వేర్లతో పనిచేస్తున్నాయి. దీనివల్ల డేటా అంతా రకరకాల 'సైలోస్'గా మారిపోయింది. ఇలాంటి అస్తవ్యస్తమైన పునాదులపై అత్యాధునిక AI ఏజెంట్లను మోపడం వల్ల, ఆ టెక్నాలజీ ఆశించిన ఫలితాలను ఇవ్వకపోగా, సంస్థ ఐటీ వ్యవస్థనే ప్రమాదంలో పడేసే అవకాశం ఉందని ఆయన పేర్కొన్నారు.
కొత్త పరిష్కారాలు, కొత్త వ్యూహం
ఈ గ్యాప్‌ను పూరించడానికి అక్టోబర్ 6, 2026న ServiceNow AI Workflow Factory మరియు Autonomous Engineer వంటి కొత్త టూల్స్‌ను ప్రవేశపెట్టింది. కంపెనీలు ఇప్పుడు కేవలం AIని వేగంగా వాడటమే కాకుండా, ఒక 'కంట్రోల్ టవర్'లాంటి గవర్నెన్స్ ఫ్రేమ్‌వర్క్‌ని నిర్మించుకోవాలని సూచిస్తున్నారు.
గణాంకాలు ఏం చెబుతున్నాయి?
ప్రస్తుతం భారత్‌లోని సంస్థల్లో కేవలం 22% మాత్రమే AI పెట్టుబడులకు తగిన గవర్నెన్స్ ఫ్రేమ్‌వర్క్‌ను కలిగి ఉన్నాయి. సరైన మౌలిక సదుపాయాలు లేకపోతే, కంపెనీలు భారీగా పెట్టుబడి పెట్టినా ఫలితాలు ఉండవు. అంతేకాకుండా, Reserve Bank of India (RBI) వంటి నియంత్రణ సంస్థల నిబంధనలను అతిక్రమించే ప్రమాదం కూడా పొంచి ఉందని నిపుణులు హెచ్చరిస్తున్నారు.
ఇన్వెస్టర్లు గమనించాల్సిన విషయం ఏంటంటే, రాబోయే రోజుల్లో ఏ కంపెనీలు తమ డేటా గవర్నెన్స్‌పై ఎక్కువ దృష్టి పెడుతున్నాయి? ఏవి పనికిమాలిన ప్రయోగాలతో కాలయాపన చేస్తున్నాయి? అనేదే కంపెనీల భవిష్యత్తును నిర్ణయిస్తుంది.