ChrysCapital మద్దతు ఉన్న ProHance కంపెనీ, ఐటీ రంగంలో వర్క్‌ఫోర్స్ అనలిటిక్స్ ద్వారా కీలక మార్పులు చేస్తోంది. కేవలం టైమ్ ట్రాకింగ్‌కే పరిమితం కాకుండా, ఉద్యోగులు ఏఐ (AI)ని ఎంతవరకు వాడుతున్నారో లెక్కించే సరికొత్త టూల్స్‌ను ప్రవేశపెట్టింది. అయితే, డేటా ప్రైవసీ ఆందోళనలు మరియు ఐటీ దిగ్గజాలు సొంతంగా ఇటువంటి సాఫ్ట్‌వేర్‌లను తయారు చేసుకునే అవకాశం ఉండటం ఈ కంపెనీకి ఒక సవాలుగా మారింది.
భారతీయ ఐటీ దిగ్గజాలు హైబ్రిడ్ మరియు రిమోట్ వర్క్ మోడల్స్‌కు అలవాటు పడటంతో, వర్క్‌ఫోర్స్ అనలిటిక్స్ ప్లాట్‌ఫామ్‌లకు డిమాండ్ భారీగా పెరిగింది. బెంగళూరుకు చెందిన ProHance ఈ రంగంలో కీలక ప్లేయర్‌గా ఎదిగింది. పెద్ద ఐటీ కంపెనీలు తమ ఉద్యోగులు అప్లికేషన్లతో ఎలా ఇంటరాక్ట్ అవుతున్నారు, పనులు ఎలా పూర్తవుతున్నాయి అన్న విషయాలను రియల్ టైమ్‌లో పర్యవేక్షించడానికి ఈ సాఫ్ట్‌వేర్‌లను వాడుతున్నాయి.
సర్వైలెన్స్ నుండి AI గవర్నెన్స్ వైపు
టెక్నాలజీపై చేసే పెట్టుబడులకు తగిన ఫలితాలు వస్తున్నాయా లేదా అని తెలుసుకోవడానికి కంపెనీలు ఇప్పుడు ఈ సాఫ్ట్‌వేర్‌లను ఆశ్రయిస్తున్నాయి. ProHance తాజాగా 'AI అడాప్షన్ ఇండెక్స్' అనే కొత్త ఫీచర్‌ను తెచ్చింది. ఇది ఉద్యోగులు ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ ఏజెంట్లను ఎంత సమర్థవంతంగా వాడుతున్నారో ట్రాక్ చేస్తుంది. దీనివల్ల 'షాడో ఏఐ' రిస్కులు తగ్గుతాయి మరియు కంపెనీ నిబంధనలకు అనుగుణంగా పని జరుగుతుందో లేదో తెలుస్తుంది.
Tata Consultancy Services, Cognizant, Wipro వంటి కంపెనీలు ఈ ప్లాట్‌ఫామ్‌లను వాడుతున్నాయి. మార్జిన్ ఒత్తిడి ఉన్నప్పుడు లేదా ఖరీదైన టెక్ ప్రాజెక్టులను అమలు చేసేటప్పుడు, ఖర్చులను తగ్గించుకోవడానికి మేనేజ్‌మెంట్‌కు ఈ డేటా ఎంతో కీలకంగా మారుతోంది.
సవాళ్లు మరియు రిస్కులు
ఈ ప్లాట్‌ఫామ్‌లతో మేనేజ్‌మెంట్‌కు ప్రయోజనం ఉన్నప్పటికీ, ఉద్యోగుల నుంచి మాత్రం వ్యతిరేకత కనిపిస్తోంది. ఇది తమ ప్రైవసీని దెబ్బతీసే నిఘా (Surveillance) అని ఉద్యోగులు భావిస్తున్నారు. ఇది కంపెనీ సంస్కృతిని, ఉద్యోగుల మనోస్థైర్యాన్ని దెబ్బతీసే అవకాశం ఉంది. ఒకవేళ కంపెనీలు దీనిపై స్పష్టత ఇవ్వకపోతే, ఉద్యోగులు కంపెనీని వీడే (Attrition) ప్రమాదం కూడా ఉంది.
మరోవైపు, ఐటీ సర్వీస్ కంపెనీలు టెక్నాలజీ పరంగా చాలా బలంగా ఉంటాయి. వీటికి సొంతంగా ఇటువంటి మానిటరింగ్ ప్లాట్‌ఫామ్‌లను తయారు చేసుకునే సామర్థ్యం ఉంది. ఒకవేళ ఐటీ దిగ్గజాలు బయటి కంపెనీల సాఫ్ట్‌వేర్‌పై ఆధారపడకుండా సొంత సొల్యూషన్స్ వైపు మొగ్గు చూపితే, ProHance వంటి థర్డ్ పార్టీ వెండర్ల మార్కెట్ షేర్ మరియు ప్రైసింగ్ పవర్ తగ్గే అవకాశం ఉంది.