Myntra ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ (AI) టూల్స్ వాడకాన్ని పెంచడం ద్వారా, కొత్త సెల్లర్ల ఆన్బోర్డింగ్ సమయాన్ని **15** రోజుల నుంచి కేవలం **2** రోజులకు తగ్గించింది. దీనివల్ల ఆపరేషనల్ ఎఫిషియన్సీ పెరగడంతో పాటు, ప్లాట్ఫారమ్ను మరింత వేగంగా విస్తరించే అవకాశం ఉంది. సైజ్ రికమండేషన్స్, కస్టమర్ సపోర్ట్ వంటి వాటిల్లోనూ AI ఫీచర్లను ప్రవేశపెట్టింది.
Flipkart గ్రూప్కు చెందిన ఫ్యాషన్ ఈ-కామర్స్ దిగ్గజం Myntra, తన కార్యకలాపాల ప్రక్రియల్లో ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ (AI) వినియోగాన్ని భారీగా పెంచుతున్నట్లు ప్రకటించింది. ఈ మార్పుల్లో కెల్లా ముఖ్యమైనది, తమ ప్లాట్ఫామ్పైకి కొత్త సెల్లర్లు చేరడానికి పట్టే సమయం. గతంలో 10 నుంచి 15 రోజులు పట్టే ఈ ప్రక్రియ ఇప్పుడు 2 రోజులలోపే పూర్తవుతోంది. 'సెల్లర్ గ్రోత్ హబ్' సాయంతో, రిజిస్ట్రేషన్ కేవలం నిమిషాల్లోనే పూర్తవుతోంది.
ఆపరేషనల్ మెరుగుదలలు & విస్తరణ
పునరావృతమయ్యే, ఎక్కువ సమయం తీసుకునే పనులను AI ద్వారా చక్కబెడుతూ, మొత్తం ప్లాట్ఫామ్ సామర్థ్యాన్ని Myntra మెరుగుపరుస్తోంది. సెల్లర్ ఆన్బోర్డింగ్తో పాటు, కేటలాగింగ్ సిస్టమ్ను కూడా అప్గ్రేడ్ చేసింది. గతంలో ఒక రోజంతా పట్టే ప్రొడక్ట్ ఇన్ఫర్మేషన్ ప్రాసెసింగ్ ఇప్పుడు కేవలం 4 గంటల్లో పూర్తవుతోంది. రోజుకు 400 నుండి 600 డైనమిక్ ప్రొడక్ట్ వీడియోలను జనరేట్ చేస్తూ కంటెంట్ను తాజాగా ఉంచుతోంది. అంతేకాకుండా, గతంలో 2 రోజులు పట్టే సప్లై చైన్ నెట్వర్క్ సిమ్యులేషన్స్ ఇప్పుడు సుమారు 1 గంటలోనే పూర్తవుతున్నాయని కంపెనీ తెలిపింది.
కస్టమర్ల కోసం AI ఫీచర్లు
ఆన్లైన్ ఫ్యాషన్ షాపింగ్లో ఎదురయ్యే అతి పెద్ద సమస్యల్లో ఒకటైన - సరైన సైజు దొరకకపోవడం వల్ల వచ్చే రిటర్న్స్ను తగ్గించడానికి, Myntra 'సైజ్ & ఫిట్ ఇంటెలిజెన్స్' అనే AI టూల్ను తీసుకొచ్చింది. ఈ ఫీచర్ ప్రస్తుతం ప్లాట్ఫామ్లోని అర్హతగల దుస్తుల్లో దాదాపు 85% వరకు కవర్ చేస్తుందని కంపెనీ పేర్కొంది. సెర్చ్ ఫంక్షన్ను కూడా మెరుగుపరిచింది. దాంతో, ప్రస్తుతం నెలవారీ యాక్టివ్ యూజర్లలో 90% మందికి పర్సనలైజ్డ్ రిజల్ట్స్ అందుతున్నాయి. కస్టమర్ సపోర్ట్ కోసం 'మీరా' (Meera) అనే ఆటోమేటెడ్ టూల్ను ఉపయోగిస్తోంది. ఇది ప్రస్తుతం సాధారణ యూజర్ ప్రశ్నల్లో 30% వరకు మాన్యువల్ ఇంటర్వెన్షన్ లేకుండానే హ్యాండిల్ చేస్తోంది.
వ్యూహాత్మక & కార్యాచరణ నేపథ్యం
పెద్ద మొత్తంలో డేటాను, ఇంటరాక్షన్స్ను సమర్థవంతంగా నిర్వహించడానికి AIని తమ కార్యకలాపాల్లో లోతుగా అనుసంధానం చేయడమే Myntra వ్యూహం. డేటా క్వెరీస్ కోసం 'BIRA', పార్టనర్ కమ్యూనికేషన్స్ కోసం 'Saarthi' వంటి అంతర్గత టూల్స్తో రొటీన్ వర్క్ఫ్లోలను ఆటోమేట్ చేస్తోంది. ఈ టెక్నాలజీలు వేగాన్ని పెంచి, ఖర్చులను తగ్గించినప్పటికీ, అన్ని AI టూల్స్ మానవ పర్యవేక్షణతో, డేటా ప్రైవసీ గవర్నెన్స్తో పనిచేస్తున్నాయని కంపెనీ స్పష్టం చేసింది. రద్దీగా ఉండే భారతీయ ఈ-కామర్స్ మార్కెట్లో Reliance Retail's Ajio, క్విక్-కామర్స్ ప్లేయర్స్ వంటి ప్రత్యర్థులతో పోటీపడుతున్న Myntra, ఈ టెక్నాలజీ సామర్థ్యం వల్ల వచ్చే లాభాలు మెరుగైన మార్జిన్స్, వేగవంతమైన ఇన్వెంటరీ టర్నోవర్కు దారితీస్తాయా లేదా అనేది చూడాలి. ఈ ఆటోమేషన్ ప్రయత్నాలు ఫ్యాషన్ సెగ్మెంట్లో తమ పోటీతత్వాన్ని నిలుపుకోవడంలో సహాయపడతాయా, అదే సమయంలో తమ ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్ను విస్తరించే ఖర్చులను నిర్వహించగలవా అనేది ఇన్వెస్టర్లు, విశ్లేషకులు గమనిస్తారు.