LTM (గతంలో LTIMindtree) మరియు ServiceNow సంస్థలు తమ భాగస్వామ్యాన్ని మరింత విస్తరించాయి. దాదాపు **700** పైగా ఎంటర్‌ప్రైజ్ క్లయింట్లకు 'ఏజెంటిక్ ఏఐ' (Agentic AI) సేవలను అందించడమే ఈ ఒప్పందం లక్ష్యం. ఈ కొత్త పద్ధతి వల్ల కంపెనీ సర్వీస్ డెలివరీ ఎలా మారుతుందనే దానిపై ఇన్వెస్టర్లు ఆసక్తిగా ఉన్నారు.
ఏఐ రంగంలో కొత్త ముందడుగు
LTM (గతంలో LTIMindtree) తన పాత మిత్రపక్షమైన ServiceNowతో కలిసి ఏఐ (AI) అమలును వేగవంతం చేసేందుకు సిద్ధమైంది. కేవలం ప్రయోగ దశలో ఉన్న ఏఐని, పూర్తిస్థాయి బిజినెస్ ఆపరేషన్స్‌గా మార్చడమే ఈ భాగస్వామ్యం ముఖ్య ఉద్దేశ్యం. దీని కోసం LTM తన సొంత సిస్టమ్స్‌ను 'క్లయింట్-జీరో' (Client-Zero)గా వాడుకుంటోంది.
సంస్థలో ఏఐ ప్రభావం
LTM ఇప్పటికే తమ అంతర్గత వ్యవస్థల్లో 1,500 సర్వీస్‌నౌ ఏఐ ఏజెంట్లను ప్రవేశపెట్టింది. దీని ఫలితంగా మేనేజ్‌మెంట్ రివ్యూ సైకిల్స్‌లో ఏకంగా 87% వేగం పెరిగింది. అలాగే, ఐటీ సమస్యలకు సంబంధించిన టికెట్ల సంఖ్య కూడా భారీగా తగ్గింది. ముఖ్యంగా హెచ్‌ఆర్ (HR), సైబర్‌సెక్యూరిటీ వంటి విభాగాల్లో ఈ మార్పు స్పష్టంగా కనిపిస్తోంది.
గవర్నెన్స్ కీలకం
స్వయంప్రతిపత్తి గల (Autonomous) ఏఐ ఏజెంట్లు పెరిగే కొద్దీ, డేటా భద్రత మరియు నిబంధనల ఉల్లంఘన ముప్పు కూడా పెరుగుతుంది. దీన్ని అరికట్టేందుకు 'సర్వీస్‌నౌ సూపర్ ఇంటెలిజెన్స్ కంట్రోల్ టవర్'ను వాడుతున్నారు. దీనివల్ల ఏఐ ఆస్తుల నిర్వహణ సామర్థ్యం 80% వరకు పెరుగుతుందని LTM అంచనా వేస్తోంది.
ఇన్వెస్టర్లు ఏం గమనించాలి?
ఐటీ రంగంలో క్లయింట్లు ఖర్చు చేసేందుకు ఆలోచిస్తున్న తరుణంలో, LTM ఈ కొత్త ఏఐ ఫ్రేమ్‌వర్క్ ద్వారా తన మార్కెట్ వాటాను పెంచుకోవాలని చూస్తోంది. ఈ 700 సంస్థల నుంచి కొత్త కాంట్రాక్టులు ఎలా వస్తాయి మరియు కంపెనీ లాభాల మార్జిన్లు ఎలా ఉంటాయనేది షేర్ హోల్డర్లకు చాలా కీలకం కానుంది.