ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ (AI) కాలంలో సత్తా చాటేందుకు Infosys, TCS కంపెనీలు తమ బిజినెస్ మోడల్ను పూర్తిగా మారుస్తున్నాయి. ఇకపై గంటల ప్రాతిపదికన బిల్లింగ్ కాకుండా, 'Forward-Deployed Engineer' మోడల్తో నేరుగా క్లయింట్ టీమ్లతో కలిసి పని చేయబోతున్నాయి. ఈ మార్పు వల్ల లాభాలు పెరుగుతాయా లేక ఖర్చులు భారమవుతాయా అనేది ఇన్వెస్టర్లు గమనించాల్సిన అంశం.
మన దేశపు దిగ్గజ ఐటీ కంపెనీలు టెక్నాలజీ ప్రాజెక్టుల డెలివరీలో పెద్ద మార్పులకు శ్రీకారం చుడుతున్నాయి. గతంలో లాగా ఆఫ్-షోర్ ఆఫీసుల్లో కూర్చుని ఆర్డర్ల కోసం వేచి చూసే రోజులు పోయాయి. ఇప్పుడు Infosys, Tata Consultancy Services వంటి కంపెనీలు 'Forward-Deployed Engineer' అనే కొత్త కాన్సెప్ట్ను అమలు చేస్తున్నాయి. అంటే, ఇంజనీర్లు నేరుగా క్లయింట్ ఆఫీసుల్లో ఉండి, రియల్ టైమ్లో బిజినెస్ సమస్యలను పరిష్కరిస్తారు.
గంటల ప్రాతిపదికన బిల్లింగ్ కు గుడ్బై
దశాబ్దాలుగా మన ఐటీ రంగం 'లేబర్ ఆర్బిట్రేజ్' మీదనే ఆధారపడింది. అంటే తక్కువ ఖర్చుతో ఎక్కువ మంది ఇంజనీర్లతో పనులు చేయించి, గంటల ప్రాతిపదికన బిల్లులు వేయడం. కానీ ఇప్పుడు AI పుణ్యమా అని ఆ పాత పద్ధతికి కాలం చెల్లింది. అందుకే, కేవలం కోడింగ్ రాసే సర్వీస్ ప్రొవైడర్లుగా కాకుండా, క్లయింట్కు భాగస్వాములుగా మారి AI సమస్యలను పరిష్కరించే స్థాయికి ఎదగాలని కంపెనీలు ప్రయత్నిస్తున్నాయి.
ప్రస్తుతం Infosys సుమారు 6,000 మంది ఫ్రాంటియర్ ఇంజనీర్లను సిద్ధం చేస్తుండగా, Tata Consultancy Services ఏకంగా 8,900 మంది స్పెషలిస్టులతో ఒక టీమ్ను తయారు చేస్తోంది. ఇదే బాటలో LTIMindtree, Cognizant వంటి కంపెనీలు కూడా వేగంగా అడుగులు వేస్తున్నాయి.
అమలులో ఉన్న సవాళ్లు
ఈ వ్యూహం బాగున్నా, ఆచరణలో మాత్రం కొన్ని రిస్కులు ఉన్నాయి. దీనినే 'స్కేలింగ్ పారడాక్స్' అంటారు. కేవలం వేల సంఖ్యలో శిక్షణ ఇచ్చినంత మాత్రాన అద్భుతమైన ప్రాబ్లం సాల్వింగ్ స్కిల్స్ అందరికీ రావు. ఒకవేళ కేవలం హోదాలు మార్చి, పాత పద్ధతిలోనే పనులు జరిగితే, శిక్షణ కోసం చేసిన ఖర్చు తప్ప కంపెనీకి పెద్దగా ఒరిగేది ఏమీ ఉండదు.
అంతేకాకుండా, క్లయింట్తో నేరుగా ఇంటరాక్ట్ అవ్వాలంటే కేవలం కోడింగ్ వస్తే సరిపోదు; బిజినెస్ నాలెడ్జ్, కమ్యూనికేషన్ స్కిల్స్ కూడా చాలా ముఖ్యం. ఈ హై-స్కిల్ టాలెంట్ కోసం కంపెనీలు అధిక జీతాలు చెల్లించాల్సి రావచ్చు. ఇది రాబోయే క్వార్టర్లలో కంపెనీల ప్రాఫిట్ మార్జిన్లపై ఒత్తిడి పెంచుతుందా లేదా అనేది ఇన్వెస్టర్లు నిశితంగా గమనించాలి.
ఇన్వెస్టర్లు దేనిపై ఫోకస్ చేయాలి?
ఈ మార్పు వల్ల కాంట్రాక్టుల విలువ పెరుగుతుందా? లేక కేవలం నిర్వహణ ఖర్చులు తడిసి మోపెడవుతాయా? అన్నదే అసలైన ప్రశ్న. ప్రాజెక్టులు సకాలంలో పూర్తవుతున్నాయా లేదా, క్లయింట్ల నుంచి వస్తున్న ఫీడ్బ్యాక్ ఎలా ఉంది అనేది స్టాక్ ప్రైస్ నిర్ణయించడంలో కీలక పాత్ర పోషిస్తుంది.