McKinsey & Company జూన్ 2026 నివేదిక ప్రకారం, భారత్‌లో **76%** మంది వినియోగదారులు AI షాపింగ్‌ను ఉపయోగిస్తున్నారు. ప్రపంచంలోనే భారత్ రెండో స్థానంలో ఉండగా, ముఖ్యంగా ఇండియన్ మిలీనియల్స్ **84%** వాడకంతో ఈ ట్రెండ్‌ను నడిపిస్తున్నారు.
ప్రపంచవ్యాప్తంగా రిటైల్ రంగంలో ఇండియా ఒక కొత్త ట్రెండ్‌ను సృష్టిస్తోంది. McKinsey & Company తాజా సర్వే ప్రకారం, మన దేశంలో AI-ఆధారిత షాపింగ్ విధానం అసాధారణంగా పెరిగింది. అంతర్జాతీయ సగటు 53% గా ఉంటే, భారత్‌లో ఇది ఏకంగా 76% కి చేరడం విశేషం. వినియోగదారులు వస్తువుల అన్వేషణ నుంచి కొనుగోలు వరకు ప్రతిదానికీ AI అసిస్టెంట్లను నమ్ముతున్నారు.
మిలీనియల్స్ అగ్రస్థానంలో..
సాధారణంగా టెక్నాలజీ అంటే Gen Z ముందుంటుందని భావిస్తారు, కానీ ఇండియాలో పరిస్థితి భిన్నంగా ఉంది. మిలీనియల్స్ 84% తో ఈ ట్రెండ్‌ను లీడ్ చేస్తుండగా, Gen Z వినియోగం 74% గా నమోదైంది. అంతేకాకుండా, 87% మంది భారతీయులు AI చాట్, సెర్చ్ టూల్స్‌ను పూర్తిగా విశ్వసిస్తున్నారు. ప్రపంచవ్యాప్త సగటు 73% తో పోలిస్తే, ఇండియన్ కస్టమర్ల నమ్మకం చాలా ఎక్కువ.
రిటైలర్లకు సవాలు..
కస్టమర్లు AI కి అలవాటు పడినా, రిటైల్ సంస్థల ముందు ఇప్పుడు పెద్ద చిక్కు వచ్చిపడింది. కస్టమర్ల డిమాండ్‌కు తగ్గట్టుగా 'AI-ఎగ్జిక్యూటెడ్ ట్రాన్సాక్షన్స్' అందించడంలో చాలా కంపెనీలు విఫలమవుతున్నాయి. కేవలం సెర్చ్‌కే పరిమితం కాకుండా, సురక్షితమైన కొనుగోలు ప్రక్రియను AI ద్వారా పూర్తి చేయడమే ఇప్పుడు ప్రధాన టెక్నికల్ ఛాలెంజ్.
రానున్న రోజుల్లో ఏ కంపెనీలు తమ మౌలిక సదుపాయాలను (Infrastructure) వేగంగా మార్చుకుని, AI ఏజెంట్లను తమ సిస్టమ్స్‌లో సమర్థవంతంగా విలీనం చేస్తాయో, అవే మార్కెట్‌లో నిలబడతాయి. పెట్టుబడిదారులు ఇప్పుడు కంపెనీల డిజిటల్ ఇన్వెస్ట్‌మెంట్‌పై ప్రత్యేక దృష్టి పెట్టాల్సిన సమయం వచ్చింది.