Oppo కంపెనీకి చెందిన Reno 5 స్మార్ట్ఫోన్ సిరీస్లో స్క్రీన్ డిఫెక్ట్స్ (Screen Defects) పై వినియోగదారుల నుంచి భారీ ఫిర్యాదులు రావడంతో, వినియోగదారుల వ్యవహారాల శాఖ (Department of Consumer Affairs) విచారణకు ఆదేశించింది. ఇది ఇప్పటికే భారత్లో Oppo కార్యకలాపాలపై, ముఖ్యంగా పన్ను ఎగవేత (Tax Evasion) మరియు ఆర్థిక అస్థిరత (Financial Instability) ఆరోపణలపై జరుగుతున్న పరిశీలనకు తోడైంది.
Reno 5 స్క్రీన్లకు ఏమైంది?
ఓప్పో (Oppo) కంపెనీకి చెందిన ప్రముఖ స్మార్ట్ఫోన్ సిరీస్ అయిన Reno 5 లో స్క్రీన్లలో లోపాలు (Screen Defects) ఉన్నాయని వినియోగదారులు పెద్ద ఎత్తున ఫిర్యాదులు చేస్తున్నారు. దీనిపై భారత్ అత్యున్నత వినియోగదారుల రక్షణ సంస్థ (Consumer Protection Agency) విచారణ ప్రారంభించింది. చాలా మంది వినియోగదారులు తమ ఫోన్ స్క్రీన్లపై అడ్డంగా గీతలు (Lines) వస్తున్నాయని నివేదిస్తున్నారు. నేషనల్ కన్స్యూమర్ హెల్ప్లైన్ (National Consumer Helpline) ద్వారా వచ్చిన ఫిర్యాదుల పెరుగుదలతో, తయారీ నాణ్యతపై (Manufacturing Quality) ఆందోళనలు వ్యక్తమవుతున్నాయి.
ప్రభుత్వ పరిశీలన, వినియోగదారులకు ఆశ
ఇది చైనా స్మార్ట్ఫోన్ బ్రాండ్లపై (Chinese Smartphone Brands) జరుగుతున్న విస్తృతమైన నియంత్రణ చర్యలలో (Regulatory Scrutiny) భాగం. కొందరు వినియోగదారులకు ఇప్పటికే ఫోన్ల రీప్లేస్మెంట్లు (Replacements) అందిస్తున్నప్పటికీ, ఈ సమస్యలు విస్తృతంగా ఉన్నాయా, లేదా తయారీలో ఏదైనా లోపం ఉందా అని ప్రభుత్వం తెలుసుకోవాలని భావిస్తోంది. ఈ విచారణ ఫలితంపైనే, వారంటీ (Warranty) దాటి కూడా వినియోగదారులకు పరిహారం (Compensation) లేదా ఉచిత మరమ్మతులు (Free Repairs) లభిస్తాయా అనేది ఆధారపడి ఉంటుంది.
Oppo ఆర్థిక స్థితి, ఇతర ఆరోపణలు
Oppo Mobiles India ఒక ప్రైవేట్ సంస్థ, భారత స్టాక్ మార్కెట్లలో (Indian Stock Exchanges) దీని షేర్లు లిస్ట్ అవ్వలేదు. అయినప్పటికీ, ఇటీవలి సంవత్సరాలలో కంపెనీ అనేక తీవ్రమైన సమస్యలను ఎదుర్కొంటోంది. ఆర్థిక సంవత్సరం 2024 నాటికి, ఆడిటర్లు కంపెనీకి ₹3,551 కోట్ల నికర విలువ ప్రతికూలంగా (Negative Net Worth) ఉందని గుర్తించారు. ఇది కంపెనీ ఆర్థిక పరిస్థితిపై (Financial Position) ప్రశ్నలను లేవనెత్తుతోంది. అంతేకాకుండా, డైరెక్టరేట్ ఆఫ్ రెవెన్యూ ఇంటెలిజెన్స్ (Directorate of Revenue Intelligence) కస్టమ్స్ డ్యూటీ (Customs Duty Evasion) ఎగవేత ఆరోపణలపై, సుమారు ₹4,389 కోట్ల కుంభకోణంలో విచారణ జరిపింది.
భవిష్యత్తు పరిణామాలు
చైనా స్మార్ట్ఫోన్ తయారీదారులు భారతదేశంలో కఠినమైన నిబంధనలు (Stricter Oversight), విదేశీ ప్రత్యక్ష పెట్టుబడుల (FDI) నియమాలు, పన్ను దాఖలాల (Tax Filings) విషయంలో మరింత జాగ్రత్తగా ఉండాల్సిన పరిస్థితుల్లో ఈ నియంత్రణ సవాళ్లు (Regulatory Challenges) ఎదురయ్యాయి. Oppo ఈ వినియోగదారుల ఫిర్యాదులను ఎలా పరిష్కరిస్తుంది, ఇది విస్తృతమైన నియంత్రణ ఆదేశాలకు దారితీస్తుందా, లేదా పోస్ట్-వారంటీ డిస్ప్లే వైఫల్యాలను (Post-Warranty Display Failures) మొబైల్ తయారీదారులు ఎలా నిర్వహించాలనే దానిపై ఒక ఉదాహరణగా నిలుస్తుందా అనేది పరిశ్రమకు కీలకం.