భారతదేశంలో ఉన్న **2,100**కు పైగా గ్లోబల్ కేపబిలిటీ సెంటర్లు (GCCs) ఇప్పుడు కొత్త రూపు సంతరించుకుంటున్నాయి. కేవలం బ్యాక్-ఆఫీస్ పనులకే పరిమితం కాకుండా, వ్యూహాత్మక AI ఇన్నోవేషన్ హబ్లుగా మారుతున్నాయి. ఈ మార్పు ఐటీ రంగంపై ఎలాంటి ప్రభావం చూపుతుందో ఇప్పుడు చూద్దాం.
గతంలో GCCలను కంపెనీలు కేవలం ఖర్చులను తగ్గించుకునే 'డెలివరీ హబ్లు'గా మాత్రమే చూసేవి. కానీ ఇప్పుడు సీన్ మారింది. ఇవి ఇప్పుడు **'గ్లోబల్ వాల్యూ సెంటర్లు'**గా ఎదుగుతున్నాయి. కంపెనీలకు సంబంధించిన బడ్జెట్ నిర్ణయాలు తీసుకోవడం, AI మరియు సైబర్ సెక్యూరిటీ వంటి కీలకమైన రంగాల్లో ఇన్నోవేషన్ డ్రైవ్ చేయడం ఇప్పుడు వీటి బాధ్యత.
మారుతున్న ముఖచిత్రం
ప్రస్తుతం ఇండియాలో సుమారు 23 లక్షల మంది నిపుణులు ఈ GCCల్లో పని చేస్తున్నారు. ఇప్పుడు చాలా గ్లోబల్ కంపెనీలు ఇండియాలో సెంటర్ ఓపెన్ చేస్తున్నప్పుడే, వాటికి నేరుగా ప్రొడక్ట్ రోడ్మ్యాప్, ఆర్ అండ్ డీ (R&D) బాధ్యతలను అప్పగిస్తున్నాయి. ఇది గ్లోబల్ టెక్నాలజీ స్ట్రాటజీలో ఇండియా ప్రాముఖ్యతను తెలియజేస్తోంది.
ఐటీ కంపెనీల పరిస్థితి ఏంటి?
2030 నాటికి ఈ సెక్టార్ సుమారు $100 బిలియన్ల వార్షిక ఆదాయాన్ని అందుకుంటుందని అంచనా. అయితే, ఈ 'ఇన్-హౌసింగ్' ట్రెండ్ వల్ల మన దేశంలోని ఐటీ సర్వీస్ కంపెనీల పని తీరులో మార్పులు రావచ్చు. GCCలు సొంతంగా టెక్నాలజీని డెవలప్ చేసుకోవడం వల్ల, ఐటీ దిగ్గజాలు మరింత క్లిష్టమైన ప్రాజెక్టులపై దృష్టి పెట్టాల్సి వస్తుంది.
ఎదురవుతున్న సవాళ్లు
అంతా సాఫీగా సాగుతున్నట్టు కనిపిస్తున్నా, కొన్ని రిస్కులు కూడా ఉన్నాయి:
- టాలెంట్ కొరత: సుమారు 60% GCCలు నైపుణ్యం కలిగిన నిపుణులు లేక ప్రాజెక్ట్ జాప్యాన్ని ఎదుర్కొంటున్నాయి.
- ఆటోమేషన్ రిస్క్: ప్రస్తుతం జరుగుతున్న పనుల్లో 55% ఆటోమేషన్ వల్ల భవిష్యత్తులో కనుమరుగయ్యే అవకాశం ఉంది.
ఒకవేళ టాలెంట్ గ్యాప్ను భర్తీ చేయడంలో విఫలమైతే, గ్లోబల్ హెడ్ క్వార్టర్స్ ఇతర దేశాల వైపు చూసే ప్రమాదం ఉంది. అందుకే, నిపుణులను తయారు చేసుకోవడం మరియు హై-వాల్యూ AI సొల్యూషన్స్ పై దృష్టి పెట్టడం ఇప్పుడు అత్యంత ముఖ్యం.