ఇండియాలో D2C బ్రాండ్ల కోసం GoKwik, PayU కలిసి ChatGPT లో కొత్త ఫీచర్ ను లాంచ్ చేశాయి. దీనితో కస్టమర్లు నేరుగా చాట్ లోనే వస్తువులను కొనుగోలు చేయవచ్చు. ఈ అడుగు D2C బ్రాండ్లకు సేల్స్ పెంచే అవకాశం ఉంది.
Detailed Coverage
భారతదేశంలో ఈ-కామర్స్ రంగం వేగంగా మారుతోంది. ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ (AI) ఆధారిత షాపింగ్ ప్లాట్ఫామ్లు ఇప్పుడు ప్రయోగాత్మక దశ నుండి నేరుగా అమ్మకాలు జరిపే సాధనాలుగా మారుతున్నాయి. దీనిలో భాగంగా, కమర్స్ ఎనేబుల్మెంట్ ప్లాట్ఫామ్ అయిన GoKwik, పేమెంట్ గేట్వే ప్రొవైడర్ PayU తో కలిసి, ChatGPT ఇంటర్ఫేస్లోనే నేరుగా డైరెక్ట్-టు-కన్స్యూమర్ (D2C) కొనుగోలు సామర్థ్యాలను అందిస్తోంది.
ఈ ఇంటిగ్రేషన్ ద్వారా, వినియోగదారులు చాట్ ప్లాట్ఫామ్ నుండి బయటకు వెళ్లకుండానే, ఉత్పత్తుల కోసం వెతకవచ్చు, సిఫార్సులను చూడవచ్చు మరియు UPI, కార్డులు, నెట్ బ్యాంకింగ్ ద్వారా చెల్లింపులు పూర్తి చేయవచ్చు.
D2C బ్రాండ్లకు విస్తృత మార్కెట్
పోటీతో నిండిన డిజిటల్ మార్కెట్లో కస్టమర్లను ఆకర్షించడం D2C కంపెనీలకు ఒక పెద్ద సవాలు. ఈ కొత్త టూల్ ప్రస్తుతం Hyphen, Beardo, Kilrr వంటి బ్రాండ్లను కలిగి ఉంది. దీని ద్వారా వినియోగదారులతో నేరుగా సంభాషణల రూపంలో కనెక్ట్ అవ్వడానికి వీలవుతుంది. GoKwik ఇప్పటికే ఉన్న మర్చంట్ నెట్వర్క్ను ఉపయోగించుకుని, బ్రాండ్లకు అదనపు అమ్మకాల మార్గాన్ని అందించాలని లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది. ఇప్పటికే GoKwik వాడుతున్న మర్చంట్లు ఎటువంటి క్లిష్టమైన టెక్నికల్ డెవలప్మెంట్ అవసరం లేకుండానే ఈ ఫీచర్ను ఇంటిగ్రేట్ చేసుకోవచ్చు.
ఏజెంటిక్ కామర్స్ వైపు అడుగులు
ఈ డెవలప్మెంట్, పరిశ్రమ విశ్లేషకులు 'ఏజెంటిక్ కామర్స్' అని పిలుస్తున్న దాని ప్రారంభ దశను సూచిస్తుంది. ఇందులో AI మోడల్స్ కేవలం ప్రశ్నలకు సమాధానం చెప్పడమే కాకుండా, పూర్తి కొనుగోలు ప్రక్రియను సులభతరం చేయడానికి వ్యక్తిగత షాపర్లుగా పనిచేస్తాయి. ఈ ఇంటిగ్రేషన్ కొనుగోలు ప్రక్రియను సులభతరం చేసినప్పటికీ, AI-ఆధారిత షాపింగ్ను వినియోగదారులు ఎంతవరకు స్వీకరిస్తారనే దానిపై, అలాగే ట్రాకింగ్, రిటర్న్స్ వంటి సంక్లిష్టమైన కస్టమర్ ప్రశ్నలు మరియు పోస్ట్-పర్చేజ్ సేవలను ఈ టూల్స్ ఎంత సమర్థవంతంగా నిర్వహిస్తాయనే దానిపై దీర్ఘకాలిక విజయం ఆధారపడి ఉంటుంది.
సంభావ్య ప్రయోజనాలు మరియు ఇన్వెస్టర్ల పరిశీలన
Prosus అనుబంధ సంస్థ అయిన PayU వంటి కంపెనీలకు, AI-ఇంటిగ్రేటెడ్ పేమెంట్స్లోకి విస్తరించడం వల్ల, సంభాషణ ఇంటర్ఫేస్లు మరింత ప్రాచుర్యం పొందుతున్నందున డిజిటల్ లావాదేవీలలో పెద్ద వాటాను పొందడంలో సహాయపడుతుంది. GoKwik కోసం, ఇది మర్చంట్లకు అమ్మకాల రేట్లను పెంచడానికి కొత్త మార్గాలను అందించడం ద్వారా దాని విలువ ప్రతిపాదనను పెంచడానికి ఒక వ్యూహాత్మక ప్రయత్నం. పెట్టుబడిదారులు ఈ బ్రాండ్లు కొత్త కేటగిరీలలోకి ఎంత త్వరగా విస్తరిస్తాయో, మరియు సాంప్రదాయ వెబ్సైట్-ఆధారిత ఈ-కామర్స్తో పోలిస్తే ఈ ఇంటిగ్రేషన్ పునరావృత కొనుగోళ్లు లేదా కన్వర్షన్ రేట్లలో కొలవగల పెరుగుదలకు దారితీస్తుందో లేదో ట్రాక్ చేయాలి. ఈ టెక్నాలజీ స్కేల్ అవుతున్నప్పుడు, వివిధ AI ప్లాట్ఫామ్లలో లావాదేవీల భద్రతను నిర్వహించడం మరియు సున్నితమైన వినియోగదారు అనుభవాన్ని అందించగల సామర్థ్యం రెండు కంపెనీలకు కీలకం.