ఫిన్టెక్ కంపెనీలు తమ వ్యూహాన్ని మార్చుకుంటున్నాయి. వేగంగా కస్టమర్లను సంపాదించడం కంటే, సైబర్ దాడుల నుంచి రక్షణ కల్పించడంపై ఇప్పుడు ఎక్కువ దృష్టి పెడుతున్నాయి. డీప్ఫేక్స్, సింథటిక్ ఐడెంటిటీల వంటి AI ఆధారిత మోసాలు పెరిగిపోతున్న నేపథ్యంలో, భద్రతను ముందు పెట్టుకోకపోతే భారీ నష్టాలు, నియంత్రణపరమైన సమస్యలు ఎదుర్కోవాల్సి వస్తుందని నిపుణులు హెచ్చరిస్తున్నారు.
ఫిన్టెక్ రంగంలో ఒక పెద్ద మార్పు కనిపిస్తోంది. గతంలో, కస్టమర్లను వేగంగా పెంచుకోవడం, లావాదేవీల సంఖ్యను పెంచడంపైనే కంపెనీలు ఫోకస్ చేసేవి. కానీ ఇప్పుడు, వ్యాపార వృద్ధికి భద్రతే పునాది అని గుర్తిస్తున్నాయి. కేవలం టెక్నాలజీ విస్తరణ తర్వాత భద్రతను చూసుకునే రోజులు పోయాయని, Digio CEO అభినవ్ పరాశర్ అన్నారు. కస్టమర్ జర్నీలో మొదటి నుంచే నమ్మకం, భద్రత ఉండేలా చూడాలని, మోసాలు జరిగిన తర్వాత వాటిని సరిదిద్దే ప్రయత్నం చేయడం కంటే ఇది చాలా ముఖ్యం అని ఆయన తెలిపారు.
మోసగాళ్ల పద్ధతులు కూడా మారిపోయాయి. ఇప్పుడు వారు సాధారణ ఫిషింగ్ స్కామ్లతోనే ఆగిపోవడం లేదు. అడ్వాన్స్డ్ జనరేటివ్ AI టెక్నాలజీని ఉపయోగించి, నిజమైన వాటిలా కనిపించే నకిలీ పత్రాలు, డీప్ఫేక్ ముఖాలు, సింథటిక్ ఐడెంటిటీలను సృష్టిస్తున్నారు. ఈ టూల్స్ ద్వారా, మోసగాళ్లు తమను తాము నిజమైన కస్టమర్లుగా చూపించుకుంటూ, కంపెనీలను సులభంగా మోసం చేయగలుగుతున్నారు. అంతేకాకుండా, చాలామంది మోసగాళ్లు కస్టమర్ ఆన్బోర్డింగ్ ప్రక్రియనే లక్ష్యంగా చేసుకుంటున్నారు. ఇది యూజర్ కి, ఫిన్టెక్ ప్లాట్ఫామ్కి మధ్య మొదటి సంప్రదింపు. ఈ దశలోనే గుర్తింపును ఫేక్ చేయగలిగితే, ఆ తర్వాత సిస్టమ్ ఏదైనా అనుమానాస్పద కార్యాచరణను గుర్తించే లోపే, వారు వివిధ ఉత్పత్తులు, ప్లాట్ఫామ్లలో ఖాతాలను దుర్వినియోగం చేసే అవకాశం ఉంది.
పెట్టుబడిదారులకు, మార్కెట్ పరిశీలకులకు ఈ మార్పు ఆర్థికంగా చాలా ముఖ్యం. 'లేయర్డ్ ఫ్రాడ్ ప్రివెన్షన్ సిస్టమ్స్' (బయోమెట్రిక్స్, లైవ్నెస్ డిటెక్షన్, డివైస్ ఇంటెలిజెన్స్, బిహేవియరల్ అనాలిసిస్ వంటివి కలిపి ఉండేవి) ఏర్పాటు చేసుకోవడం అనేది కేవలం ఖర్చు మాత్రమే కాదు, లాభాలను కాపాడుకోవడానికి అవసరమైన పెట్టుబడి. ఈ వ్యవస్థలపై తగినంత పెట్టుబడి పెట్టకపోతే, మోసాల వల్ల నష్టాలు పెరగడం, నియంత్రణ సంస్థల నుంచి జరిమానాలు పడటం, ముఖ్యంగా కస్టమర్ల నమ్మకాన్ని శాశ్వతంగా కోల్పోవడం వంటి పరిణామాలు ఎదురవుతాయి. దీన్ని మళ్లీ పొందడం చాలా కష్టం.
ఒక సున్నితమైన సమతుల్యతను పాటించాల్సి ఉంటుంది. కంపెనీలు 'ఫ్రిక్షన్ వర్సెస్ సెక్యూరిటీ' అనే సవాలును ఎదుర్కొంటున్నాయి. భద్రతా చర్యలు మరీ కఠినంగా ఉంటే, నిజమైన కస్టమర్లకు ఇబ్బందులు కలిగి, వారిని ప్లాట్ఫామ్ నుంచి దూరం చేసే అవకాశం ఉంది. ఇది వృద్ధిని నెమ్మదిస్తుంది. అదే సమయంలో, భద్రత చాలా తక్కువగా ఉంటే, మోసాలకు అవకాశం ఇచ్చినట్టవుతుంది. అందుకే, ఫిన్టెక్స్ ఇప్పుడు రియల్-టైమ్ రిస్క్ అసెస్మెంట్పై దృష్టి పెడుతున్నాయి. నిజమైన కస్టమర్లను, మోసగాళ్లను గుర్తించి, మంచి యూజర్లకు ఎటువంటి ఆటంకం లేకుండా చూసుకోవడమే దీని లక్ష్యం. కఠినమైన, రూల్-బేస్డ్ సిస్టమ్స్ నుంచి, డైనమిక్, AI-ఆధారిత వెరిఫికేషన్కు మారడమే సురక్షితంగా స్కేల్ అవ్వాలనుకునే సంస్థలకు ఇప్పుడు పరిశ్రమ ప్రమాణంగా మారింది.
భవిష్యత్తులో, ఒక ఫిన్టెక్ కంపెనీ భద్రతా మౌలిక సదుపాయాల నాణ్యతనే ప్రధానంగా నిలుస్తుందని భావిస్తున్నారు. పెట్టుబడిదారులు కంపెనీలు తమ ఫ్రాడ్-టు-ట్రాన్సాక్షన్ రేషియోలను ఎలా నిర్వహిస్తున్నాయో, తమ విస్తరణ ప్రణాళికలతో పాటు డిఫెన్స్ సిస్టమ్స్ను అప్గ్రేడ్ చేయడానికి తగినంత పెట్టుబడిని కేటాయిస్తున్నాయో లేదో ట్రాక్ చేయవచ్చు. పెరుగుతున్న డిజిటల్ ఆర్థిక వాతావరణంలో, సున్నితమైన వినియోగదారు అనుభవాన్ని కొనసాగిస్తూనే, గుర్తింపులను సమర్థవంతంగా ధృవీకరించగల సామర్థ్యం ఒక ముఖ్యమైన వ్యాపార ప్రయోజనంగా మారుతోంది.