గ్లోబల్ టెక్నాలజీ దిగ్గజం DoorDash తన కొత్త హబ్ను హైదరాబాద్లో ప్రారంభించింది. కస్టమర్ సపోర్ట్, అడ్మినిస్ట్రేటివ్ పనుల కోసం రాబోయే రెండేళ్లలో ఏకంగా **3,000** మందిని నియమించుకోవాలని కంపెనీ ప్లాన్ చేస్తోంది.
సొంతంగా గ్లోబల్ సెంటర్.. ఎందుకంటే?
ఇప్పటివరకు కస్టమర్ సపోర్ట్ మరియు ఇతర అడ్మినిస్ట్రేటివ్ సేవల కోసం బయటి ఏజెన్సీలపై ఆధారపడుతూ వచ్చిన DoorDash, ఇప్పుడు ఆ వ్యూహాన్ని మార్చుకుంది. హైదరాబాద్ వేదికగా తన సొంత 'గ్లోబల్ కెపాబిలిటీ సెంటర్' (GCC)ని ఏర్పాటు చేయడం ద్వారా, సర్వీస్ క్వాలిటీని మెరుగుపరచుకోవాలని మరియు దీర్ఘకాలంలో ఖర్చులను తగ్గించుకోవాలని చూస్తోంది.
భారీ హైరింగ్ ప్లాన్స్
ప్రస్తుతం 500 మందితో కార్యకలాపాలు మొదలుపెట్టిన ఈ సెంటర్, 2026 నాటికి ఏకంగా 3,000 మంది ఉద్యోగులతో పూర్తిస్థాయిలో పనిచేయనుంది. ఇప్పటికే పూణేలో ఇంజనీరింగ్, అనలిటిక్స్ కార్యాలయాలను నిర్వహిస్తున్న ఈ సంస్థకు, ఇండియాలో ఇది రెండో అతిపెద్ద కేంద్రం కానుంది. Costco, McDonald's, Charles Schwab వంటి అంతర్జాతీయ సంస్థలు ఇప్పటికే హైదరాబాద్ను ఎంచుకోవడం, నగరంలో ఉన్న నైపుణ్యం కలిగిన మానవ వనరులకు నిదర్శనం.
ఇన్వెస్టర్ల దృష్టిలో ఈ మార్పు
ఈ విస్తరణ వల్ల కంపెనీ ఆపరేటింగ్ లీవరేజ్ పెరిగే అవకాశం ఉంది. అయితే, సొంతంగా సెటప్ ఏర్పాటు చేయడం అంటే ప్రాథమికంగా భారీగా ఖర్చు చేయాల్సి ఉంటుంది. థర్డ్ పార్టీ వెండర్ల నుంచి ఇన్-హౌస్ టీమ్కి మారినప్పుడు సర్వీసులో ఎలాంటి అంతరాయం కలగకుండా చూడటం మేనేజ్మెంట్కు పెద్ద సవాలు. ముఖ్యంగా హైదరాబాద్ వంటి హబ్లలో పోటీ ఎక్కువగా ఉండటం వల్ల జీతాల భారం పెరిగే రిస్క్ కూడా ఉంది. రాబోయే క్వార్టర్లలో ఈ కేంద్రం వల్ల ఆపరేషనల్ ఎఫిషియెన్సీ ఎలా పెరిగిందో, మార్జిన్లపై ఎటువంటి ప్రభావం పడుతుందో గమనించడం ఇన్వెస్టర్లకు చాలా కీలకం.