ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ (AI) చాట్‌బాట్‌లను మనుషులుగా భావించడం వల్ల కలిగే ప్రమాదాలపై MIT పరిశోధకులు హెచ్చరికలు జారీ చేశారు. ఈ ట్రెండ్ భవిష్యత్తులో టెక్ కంపెనీల రెగ్యులేటరీ నిబంధనలపై, అలాగే AI డిజైన్ వ్యూహాలపై భారీ ప్రభావాన్ని చూపే అవకాశం ఉంది.
ప్రముఖ విద్యాసంస్థ అయిన మసాచుసెట్స్ ఇన్‌స్టిట్యూట్ ఆఫ్ టెక్నాలజీ (MIT)కి చెందిన CSAIL విభాగం తాజాగా విడుదల చేసిన నివేదిక ఇప్పుడు టెక్ ప్రపంచంలో చర్చనీయాంశంగా మారింది. మనుషులు యంత్రాలపై, ముఖ్యంగా AI బాట్‌లపై అనవసరమైన సానుభూతిని చూపడం (Anthropomorphism) ప్రమాదకరమని ఈ స్టడీ హెచ్చరిస్తోంది. సాఫ్ట్‌వేర్ డెవలపర్లు బాట్‌లను ఆకర్షణీయంగా రూపొందించే క్రమంలో, అవి మనుషుల ఎమోషన్స్‌ని కాపీ కొట్టేలా ప్రోగ్రామింగ్ చేస్తున్నారు. దీనివల్ల వినియోగదారులకు మానసిక పరమైన డిపెండెన్సీ ఏర్పడే ప్రమాదం ఉంది.
'రెస్పాన్సిబుల్ AI' వైపు మలుపు
ప్రస్తుతం ప్రపంచవ్యాప్తంగా టెక్ కంపెనీలు కస్టమర్ సర్వీస్, మెంటల్ హెల్త్ సపోర్ట్ వంటి రంగాల్లో Generative AIని వేగంగా ప్రవేశపెడుతున్నాయి. అయితే, ఈ బాట్‌లు మనుషుల ప్రవర్తనను ఎంత దగ్గరగా అనుకరిస్తే, అంతగా అవి మనుషుల సామాజిక విలువలకు అంతరాయం కలిగిస్తాయని నిపుణులు హెచ్చరిస్తున్నారు. ఇన్వెస్టర్ల కోణంలో చూస్తే, భవిష్యత్తులో ఈ రంగంపై కఠినమైన ప్రభుత్వ నిబంధనలు వచ్చే అవకాశం ఉంది. వినియోగదారుల ఎంగేజ్‌మెంట్‌ను పెంచుకోవడానికి కంపెనీలు సైకలాజికల్ ట్రిక్స్‌ను వాడుతున్నాయని నిరూపితమైతే, సంస్థలపై భారీగా నియంత్రణలు పెరిగే ఛాన్స్ ఉంది.
ఇండియన్ ఐటీ కంపెనీలపై ప్రభావం
భారతీయ ఐటీ సర్వీసెస్ కంపెనీలు ఇప్పటికే గ్లోబల్ క్లయింట్ల కోసం AI ఇంటిగ్రేషన్ పనుల్లో బిజీగా ఉన్నాయి. ఇప్పుడు ఈ టెక్నాలజీ 'ఎక్స్‌పెరిమెంటల్' దశ నుండి 'ఎంటర్‌ప్రైజ్' స్థాయికి చేరుకుంది. కాబట్టి, ఇకపై ఫంక్షనాలిటీతో పాటు 'రెస్పాన్సిబుల్ AI'కి ప్రాధాన్యత పెరగనుంది. కేవలం ఎమోషనల్ కంపానియన్‌గా కాకుండా, టాస్క్-ఓరియెంటెడ్ పనుల కోసం AIని డిజైన్ చేసే కంపెనీలకే భవిష్యత్తులో ఆదరణ ఉంటుంది. కంపెనీల బ్రాండ్ వాల్యూ మరియు లాంగ్-టర్మ్ ప్రాజెక్ట్ సక్సెస్ ఇప్పుడు 'ఎథికల్ డిజైన్' సామర్థ్యంపైనే ఆధారపడి ఉన్నాయి.