JetBack, Junova, Refare వంటి AI ప్లాట్‌ఫామ్స్ విమాన టికెట్ ధరలు తగ్గినప్పుడు ఆటోమేటిక్‌గా రీఫండ్ క్లెయిమ్ చేస్తున్నాయి. అయితే, ఎయిర్‌లైన్స్ సంస్థలు తమ రెవెన్యూను కాపాడుకోవడానికి కఠినమైన నిబంధనలు అమలు చేస్తుండటంతో ఈ స్టార్టప్‌లకు గండం పొంచి ఉంది.
ప్రస్తుతం ట్రావెల్ రంగంలో కొత్త టెక్ విప్లవం నడుస్తోంది. JetBack, Junova, Refare వంటి సంస్థలు విమాన టికెట్ బుక్ చేసుకున్న తర్వాత, ధరలు తగ్గుతాయేమో నిరంతరం మానిటర్ చేస్తాయి. ఒకవేళ ధర తగ్గితే, వెంటనే రీఫండ్ లేదా క్రెడిట్ కోసం అప్లై చేస్తాయి. ఇందుకోసం ఈ కంపెనీలు కస్టమర్ల నుంచి 20% నుంచి 25% వరకు కమిషన్ తీసుకుంటున్నాయి.
ఎయిర్‌లైన్స్‌తో ఘర్షణ ఎందుకు?
ఎయిర్‌లైన్స్ తమ సీట్లను డైనమిక్ ప్రైసింగ్ ద్వారా విక్రయిస్తాయి. అంటే డిమాండ్‌ను బట్టి ధరలు మారుతుంటాయి. ఈ AI టూల్స్ ఎయిర్‌లైన్స్ పొందే అదనపు లాభాలను కస్టమర్లకు మళ్లిస్తున్నాయి. ఇది ఎయిర్‌లైన్స్ రెవెన్యూ మేనేజ్‌మెంట్ వ్యూహాలకు పెద్ద దెబ్బ.
పెరుగుతున్న సవాళ్లు
ఈ స్టార్టప్‌లు పూర్తిగా ఎయిర్‌లైన్స్ పాలసీలపై ఆధారపడి నడుస్తున్నాయి. ఉదాహరణకు, అక్టోబర్‌లో Alaska Airlines తన కస్టమర్ సర్వీస్ ఛానల్స్ ద్వారా ధరల మార్పులను కఠినతరం చేసింది. దీనివల్ల రీఫండ్ ప్రాసెస్ మరింత క్లిష్టంగా మారింది.
ఇన్వెస్టర్లు గమనించాల్సింది ఏంటి?
ఈ స్టార్టప్‌ల ప్రధాన బలహీనత 'పాలసీ డిపెండెన్సీ'. ఎయిర్‌లైన్స్ ఎప్పుడు కావాలంటే అప్పుడు తమ నిబంధనలను మార్చుకోవచ్చు. అయితే, చాలా రీఫండ్‌లు నగదు రూపంలో కాకుండా 'ఫ్లైట్ క్రెడిట్స్' రూపంలో ఇస్తుండటంతో, ఆ డబ్బు ఎయిర్‌లైన్స్ వ్యవస్థలోనే ఉండిపోతుంది. అందుకే కొన్ని ఎయిర్‌లైన్స్ వీటిని పూర్తిగా నిషేధించడం లేదు. భవిష్యత్తులో విమానయాన సంస్థల పాలసీ అప్‌డేట్స్ మరియు రెగ్యులేటరీ మార్పులు ఈ స్టార్టప్‌ల భవితవ్యాన్ని నిర్ణయించనున్నాయి.