Zepto 2025 రిపోర్ట్: ₹17,000 కోట్ల ఆదా క్లెయిమ్ & 48-సెకన్ల డెలివరీ! కానీ డెలివరీ భాగస్వాములు దేశవ్యాప్త సమ్మె ప్రకటన!

డెలివరీ భాగస్వామి సమ్మె నేపథ్యంలో Zepto యొక్క 2025 నివేదిక వినియోగదారుల మార్పులను హైలైట్ చేస్తుంది

క్విక్ కామర్స్ సంస్థ Zepto తన 2025 సంవత్సరాంతపు ట్రెండ్స్ నివేదికను విడుదల చేసింది, ఇది భారతీయ రోజువారీ జీవితంలో అల్ట్రా-ఫాస్ట్ డెలివరీ సేవల లోతైన అనుబంధాన్ని చూపుతుంది. ఈ నివేదిక గణనీయమైన వినియోగదారుల ఆదా మరియు రికార్డు వేగాన్ని క్లెయిమ్ చేస్తుంది, కానీ ఇది దాని డెలివరీ భాగస్వాములు ప్రకటించిన దేశవ్యాప్త సమ్మెతో ముడిపడి ఉంది.

రికార్డు వేగం మరియు ఆదా క్లెయిమ్‌లు

Zepto ప్రకారం, భారతీయ వినియోగదారులు తరచుగా షాపింగ్ చేస్తున్నారు, పెద్ద ఆర్డర్‌లను ప్లేస్ చేస్తున్నారు మరియు అవసరమైన వస్తువులు మరియు ఆకస్మిక కొనుగోళ్ల కోసం అల్ట్రా-ఫాస్ట్ డెలివరీపై ఎక్కువగా ఆధారపడుతున్నారు. కంపెనీ అంచనా ప్రకారం, 2025లో పోటీ ధరలు మరియు వస్తువులకు త్వరితగతిన అందుబాటు ద్వారా వినియోగదారులు సుమారు ₹17,000 కోట్లు ఆదా చేసుకున్నారు. అయితే, ఈ ఆదా గణాంకాలు ఎలా లెక్కించబడ్డాయో వివరాలు అందించబడలేదు. ఈ ప్లాట్‌ఫాం దాని యాప్ 34.6 బిలియన్లకు పైగా తెరిచిందని, మరియు డెలివరీ భాగస్వాములు సమిష్టిగా 2.45 బిలియన్ కిలోమీటర్లకు పైగా ప్రయాణించారని నివేదించింది. Zeptoలో 2025లో అత్యంత వేగంగా నమోదైన డెలివరీ 48 సెకన్లు.

తీవ్ర వినియోగదారుల నిమగ్నత

ఈ నివేదిక అసాధారణ కస్టమర్ ప్రవర్తనపై కూడా దృష్టి సారించింది. ముంబైకి చెందిన ఒక వినియోగదారు ₹1.89 లక్షల విలువైన ఒకే ఆర్డర్ ప్లేస్ చేశారు. మరొక కస్టమర్ తీవ్రమైన ఆధారపడటాన్ని ప్రదర్శించారు, సంవత్సరం పొడవునా దాదాపు 5,900 డెలివరీలను పూర్తి చేశారు, అంటే రోజుకు సగటున దాదాపు 16 ఆర్డర్లు. డెలివరీ భాగస్వాములకు ఇచ్చిన చిట్కాలు కూడా చెప్పుకోదగిన స్థాయికి చేరుకున్నాయి, గురుగ్రామ్‌కు చెందిన ఒక వినియోగదారు బహుళ ఆర్డర్‌లపై ₹54,000 టిప్ ఇచ్చినట్లు నివేదించబడింది.

ప్రాంతీయ వినియోగదారుల ప్రాధాన్యతలు

నగరం-స్థాయి డేటా విభిన్నమైన, ఇంకా స్థిరమైన అలవాట్లను వెల్లడించింది. బెంగళూరులో పాలు, టమోటాలు మరియు ప్యాక్ చేసిన స్నాక్స్ టాప్ ఆర్డర్‌లుగా ఉన్నాయి, అలాగే 69,000 టైప్-సి ఛార్జింగ్ కేబుల్స్ కోసం డిమాండ్ కూడా ఉంది. ముంబై వినియోగదారులు పాలు, ఉల్లిపాయలు మరియు బాటిల్ వాటర్‌ను ఇష్టపడ్డారు, మరియు 7.8 లక్షల లీటర్లకు పైగా ఎనర్జీ డ్రింక్స్‌ను గణనీయంగా వినియోగించారు. ఢిల్లీ NCR ఒక విభజనను చూపించింది, ఉత్తర ఢిల్లీ జామకాయలను ఆర్డర్ చేసింది మరియు దక్షిణ ఢిల్లీ అవోకాడోలను ఇష్టపడింది, అయితే 1.3 లక్షలకు పైగా ఫేస్ మాస్క్‌లు ప్రజాదరణ పొందాయి. హైదరాబాద్ ఆర్డర్‌లలో పాలు, స్నాక్స్, కార్బోనేటెడ్ పానీయాలు మరియు సాంప్రదాయ ఉస్మానియా బిస్కెట్లు ఉన్నాయి, ఇందులో 65,000 కిలోగ్రాములు ఆర్డర్ చేయబడ్డాయి. నివేదిక "విరుద్ధమైన" (contradictory) బాస్కెట్‌లలో పెరుగుదలను గుర్తించింది, ఇది ఆరోగ్యకరమైన వస్తువులను ఆకర్షణీయమైన ఆహారాలతో కలిపేది.

రాబోయే డెలివరీ భాగస్వామి సమ్మె

ఆపరేషనల్ ఆందోళన యొక్క ఒక అంచెను జోడిస్తూ, Zeptoతో సహా ప్రధాన ప్లాట్‌ఫారమ్ కంపెనీలకు చెందిన డెలివరీ కార్మికులు డిసెంబర్ 31, 2025న దేశవ్యాప్త సమ్మెను ప్రకటించారు. వారి డిమాండ్‌లు మెరుగైన చెల్లింపులు, మెరుగైన ఉద్యోగ భద్రత మరియు సురక్షితమైన పని పరిస్థితులపై కేంద్రీకృతమై ఉన్నాయి. ఈ చర్య Zepto నివేదికలో హైలైట్ చేయబడిన క్విక్ కామర్స్ సేవలకు అంతరాయం కలిగించవచ్చు.

పరిశ్రమ సందర్భం మరియు అవుట్‌లుక్

క్విక్ కామర్స్ ప్లేయర్‌లు ప్రధాన మహానగర ప్రాంతాలకు మించి తమ పరిధిని విస్తరించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు, అదే సమయంలో పెరుగుతున్న పోటీ మరియు కార్యాచరణ ఖర్చులతో పోరాడుతున్నప్పుడు ఈ అన్వేషణలు వెలువడ్డాయి. ఈ రంగం యొక్క భవిష్యత్ వృద్ధి వేగం మరియు సామర్థ్యాన్ని న్యాయమైన కార్మిక పద్ధతులతో సమతుల్యం చేయడంపై ఆధారపడి ఉంటుంది.

ప్రభావం

Zepto నివేదించిన వినియోగదారుల ట్రెండ్‌లు భారతదేశంలో క్విక్ కామర్స్ మోడల్ యొక్క పెరుగుతున్న అంగీకారం మరియు ఆధారపడటాన్ని నొక్కి చెబుతున్నాయి. అయితే, ప్రణాళిక చేయబడిన డెలివరీ భాగస్వామి సమ్మె సేవా కొనసాగింపుకు గణనీయమైన ప్రమాదాన్ని కలిగిస్తుంది, ఇది కస్టమర్ సంతృప్తిని మరియు అటువంటి ప్లాట్‌ఫారమ్‌ల కార్యాచరణ సాధ్యాసాధ్యాలను ప్రభావితం చేస్తుంది. డెలివరీ భాగస్వాముల డిమాండ్‌లు గిగ్ ఎకానమీలో ముఖ్యమైన కార్మిక సమస్యలను హైలైట్ చేస్తాయి, వాటికి శ్రద్ధ అవసరం.

కష్టమైన పదాల వివరణ

• క్విక్ కామర్స్ (Quick Commerce): ఇ-కామర్స్ యొక్క ఒక నమూనా, ఇది చాలా తక్కువ సమయంలో, తరచుగా 15-30 నిమిషాలలో, కిరాణా సామాగ్రి మరియు రోజువారీ అవసరాలను డెలివరీ చేయడంపై దృష్టి పెడుతుంది.
• ఇంపల్స్ నీడ్స్ (Impulse Needs): ఆకస్మికంగా ఉత్పన్నమయ్యే మరియు తరచుగా విస్తృతమైన ప్రణాళిక లేకుండా వెంటనే నెరవేర్చబడే ఉత్పత్తుల కోసం కోరికలు.
• పెనెట్రేషన్ (Penetration): ఒక నిర్దిష్ట మార్కెట్ లేదా జనాభాలో ఒక ఉత్పత్తి, సేవ లేదా సాంకేతికత యొక్క స్వీకరణ లేదా లభ్యత యొక్క స్థాయి.
• కంపెండియం (Compendium): ఏదైనా నిర్దిష్ట విషయంపై సంక్షిప్తమైన ఇంకా సమగ్రమైన సమాచారం యొక్క సేకరణ.