భారత్ ఐటీ ఖర్చులు దూసుకెళ్తున్నాయి.. అయినా 'వాల్యూ' మిస్సింగేనా?

ఐటీ ఖర్చులు పెరుగుతున్నాయి, కానీ విలువ సృష్టికి అడ్డంకులు

భారతదేశంలో వ్యాపార సంస్థలు టెక్నాలజీపై జోరుగా పెట్టుబడులు పెడుతున్నాయి. 2026 నాటికి ఐటీ ఖర్చులు 6% నుంచి 8% వరకు పెరగొచ్చని అంచనా. ఇది ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఇతర దేశాల అంచనాలైన 4% నుంచి 6% కంటే ఎక్కువ. రాబోయే రెండేళ్ల నుంచి మూడేళ్ల పాటు ఈ ట్రెండ్ కొనసాగే అవకాశం ఉంది. అయితే, ఈ పెట్టుబడుల జోరు వెనుక ఒక పెద్ద సమస్య దాగి ఉంది. అదేంటంటే.. పెడుతున్న ఖర్చుకు, దాని నుంచి వస్తున్న వ్యాపార విలువకు మధ్య అగాధం (Gap) స్పష్టంగా కనిపిస్తోంది. అంటే, టెక్నాలజీపై నిబద్ధత ఎక్కువగా ఉన్నా, వాటిని వ్యూహాత్మకంగా అమలు చేయడంలో, ఫలితాలను కొలవడంలో మెరుగుదల అవసరమని దీని అర్థం. కంపెనీలు కేవలం తమ టెక్నాలజీని అప్‌డేట్ చేసుకోవడం లేదా పాత సమస్యలను సరిచేసుకోవడం దాటి, కార్యకలాపాలను పునరాలోచించుకోవడానికి, భవిష్యత్తుకు సిద్ధంగా ఉండే టెక్ సిస్టమ్స్‌ను నిర్మించుకోవడానికి ప్రయత్నిస్తున్నాయి.

CapEx వైపు మళ్లింపు AI, డేటా పెట్టుబడులకు ఊపు

భారతదేశంలో ప్రస్తుత టెక్ పెట్టుబడుల్లో ముఖ్యమైనది.. క్యాపిటల్ ఎక్స్‌పెండిచర్ (CapEx) వైపు బలమైన మార్పు. భారతీయ సంస్థలు తమ టెక్ బడ్జెట్లలో 50% నుంచి 60% వరకు CapExకే కేటాయిస్తున్నాయి. ఇది ప్రపంచ సగటున ఉన్న 20% నుంచి 30% కంటే చాలా ఎక్కువ. ఈ పెట్టుబడుల్లో అధిక భాగం, అంటే 30%, AI ప్లాట్‌ఫామ్స్, డేటా మోడర్నైజేషన్‌పైనే వెళ్తోంది. మిగిలిన కేటాయింపుల్లో కోర్ అప్లికేషన్లను ఆధునీకరించడానికి 25%, క్లౌడ్, ఐటీ ఇన్‌ఫ్రాస్ట్రక్చర్‌కు 25%, సైబర్‌ సెక్యూరిటీకి 20% వెచ్చించనున్నారు. ఇలాంటి ఖర్చుల వ్యూహం.. కంపెనీల ప్రాథమిక బలాలను పెంచుకోవడంపై దృష్టి సారించింది. AI, డేటాను భవిష్యత్ వృద్ధికి కీలకమనేలా చూస్తున్నాయి. అయినప్పటికీ, ఈ భారీ పెట్టుబడులను స్పష్టమైన వ్యాపార ఫలితాలుగా మార్చుకోవడంలో చాలా కంపెనీలు ఇబ్బంది పడుతున్నాయి. వ్యాపార లక్ష్యాలు, ఐటీ అమలు మధ్య సమన్వయం లేకపోవడం, బలహీనమైన AI, డేటా ఇన్‌ఫ్రాస్ట్రక్చర్, పాత ఆపరేటింగ్ మోడల్స్ దీనికి కారణాలు కావచ్చు.

నాయకులు ఐటీని 'సరిపోతుంది' అంటున్నారు, వ్యూహాత్మకం కాదు

టెక్నాలజీపై ఖర్చు విపరీతంగా పెరుగుతున్నప్పటికీ, ఒక ఆసక్తికరమైన విషయం ఏమిటంటే.. కేవలం 15% మంది వ్యాపార నాయకులు మాత్రమే ఐటీని నిజంగా వ్యూహాత్మకమైనదిగా (Strategic) చూస్తున్నారు. ఎక్కువ మంది, అంటే 70%, దీనిని 'బాగుంది, కానీ అద్భుతంగా లేదు' (Good, but not great) అని రేట్ చేస్తున్నారు. ఇది గణనీయమైన ఐటీ ఖర్చుల నుంచి గరిష్ట విలువను పొందడంలో ఉన్న ప్రాథమిక సవాలును సూచిస్తుంది. నిపుణుల అభిప్రాయం ప్రకారం, ఉత్తమ ఫలితాలను నిరోధిస్తున్న కొన్ని వ్యవస్థాగత సమస్యలున్నాయి. వాటిలో అధునాతన AI, డేటా నైపుణ్యాల కొరత, కొత్త టెక్నాలజీలను పాత సిస్టమ్స్‌తో అనుసంధానించడంలో ఇబ్బందులు, కేవలం ప్రాజెక్టులు పూర్తి చేయడం దాటి ROI (రిటర్న్ ఆన్ ఇన్వెస్ట్‌మెంట్)ను కొలవడానికి బలమైన మార్గాలు లేకపోవడం వంటివి ఉన్నాయి. AI పెట్టుబడి ప్రపంచవ్యాప్తంగా సాధారణమైనప్పటికీ, డేటా మేనేజ్‌మెంట్, ఆపరేషనల్ ఫ్లెక్సిబిలిటీ, స్ట్రాటజిక్ అలైన్‌మెంట్ వంటి విషయాల్లో పరిణితి (Maturity) మారుతూ ఉంటుంది. ఇది భారతీయ కంపెనీలకు తమ టెక్ పెట్టుబడులను పూర్తిగా ఉపయోగించుకోవడంలో ప్రతికూలతను కలిగిస్తుంది. ప్రాజెక్టులు పూర్తి చేయడం కంటే ఫలితాలపై దృష్టి సారించే కంపెనీలు ముందుంటాయి.

అధిక ఐటీ ఖర్చుల్లో రిస్కులు

భారతదేశంలో ఎంటర్‌ప్రైజ్ టెక్నాలజీపై వేగంగా పెరుగుతున్న ఖర్చుతో పాటు కొన్ని రిస్కులు కూడా ఉన్నాయి. ముఖ్యమైన ఆందోళన ఏమిటంటే.. భారీ క్యాపిటల్ ఖర్చుల దుర్వినియోగం (Misallocation) జరిగే అవకాశం, ముఖ్యంగా AI, డేటా మోడర్నైజేషన్ వల్ల సామర్థ్యం లేదా ఆదాయంలో స్పష్టమైన లాభాలు రాకపోతే. విలువ సృష్టించడంలో నిరంతరాయంగా ఉన్న అంతరం (Gap), ప్రత్యేక AI టాలెంట్ కొరత, కొత్త టెక్నాలజీలను పాత సిస్టమ్స్‌తో అనుసంధానించడంలో ఇబ్బందులు వంటి లోతైన సమస్యలను సూచిస్తుంది. ఇవి పురోగతిని నెమ్మదింపజేస్తూనే ఉండవచ్చు. అదనంగా, ఐటీని 'మంచిది, కానీ గొప్పది కాదు' అన్న అభిప్రాయం, ఎగ్జిక్యూటివ్ స్థాయిలో ఐటీ వ్యూహాత్మక పాత్రపై ఉన్న అంతరాన్ని సూచిస్తుంది. ఇది ముఖ్యమైన పరివర్తన ప్రాజెక్టులకు తక్కువ మద్దతు లభించేలా చేయవచ్చు. భారతదేశంలో డేటా ప్రైవసీ, AI నిబంధనల గురించి అనిశ్చితి ఊహించని సమస్యలను సృష్టించవచ్చు. కొన్ని ప్రపంచ ప్రత్యర్థులు మరింత పరిణితి చెందిన డిజిటల్ నిబంధనలను కలిగి ఉండటంతో పోలిస్తే, భారతీయ కంపెనీలు వేగంగా స్వీకరించడంతో పాటు, సమర్థవంతమైన, నిబంధనలకు అనుగుణంగా ఉండే వినియోగానికి అవసరమైన పునాది పనులు చేసే ద్వంద్వ సవాలును ఎదుర్కొంటున్నాయి. ఇది సంసిద్ధత కంటే ఖర్చు వేగంగా పెరిగే ప్రమాదాన్ని కలిగిస్తుంది.

టెక్ విజయానికి ఫలితాలపై దృష్టి అవసరం

ముందుకు చూస్తే, 2026 నాటి టెక్ బడ్జెట్లలో సుమారు 40% మార్పు ప్రాజెక్టుల కోసం కేటాయించబడతాయి. ఇందులో ఎక్కువ భాగం AI, డేటా-ఆధారిత పరివర్తనలను లక్ష్యంగా చేసుకుంటాయి. రాబోయే సంవత్సరంలో CIOలు కీలక AI ప్రణాళికలు, అప్లికేషన్లను సులభతరం చేయడం, డేటా సిస్టమ్స్‌ను అప్‌గ్రేడ్ చేయడంపై దృష్టి సారిస్తారని భావిస్తున్నారు. ఇది బలమైన టెక్ పునాదులను నిర్మించడంలో నిరంతర నిబద్ధతను చూపుతుంది. అయితే, ఈ ప్రాజెక్టుల విజయం విలువ గ్రహణ (Value Realization) సవాళ్లను పరిష్కరించడంపై ఆధారపడి ఉంటుంది. కంపెనీలు టెక్నాలజీని అమలు చేయడం నుంచి కొలవగల వ్యాపార ఫలితాలను సాధించడం వైపు తమ దృష్టిని మార్చుకోవాలి. దీనికి ఆపరేటింగ్ మోడళ్లను పునఃరూపకల్పన చేయడం, ఐటీ, వ్యాపార విభాగాలు సజావుగా కలిసి పనిచేసేలా చూడటం అవసరం. రాబోయే రెండేళ్ల నుంచి మూడేళ్లు భారతీయ కంపెనీలకు తమ ప్రతిష్టాత్మక టెక్ పెట్టుబడులకు, అవి అందించే వ్యూహాత్మక విలువకు మధ్య అంతరాన్ని తగ్గించడానికి కీలకం.