Zomato, Swiggy షేర్లు పతనం! గిగ్ వర్కర్ల సమ్మెతో ప్లాట్‌ఫామ్ కంపెనీలకు టెన్షన్!

'ఫాంటమ్ బాస్' గుప్పిట్లో గిగ్ వర్కర్లు - డిమాండ్ల సాధనకు సమ్మెలు

'ఫాంటమ్ బాస్' (అదృశ్య యజమాని) గా మారిన అల్గారిథమ్ నియంత్రణపై గిగ్ వర్కర్లు తీవ్ర అభ్యంతరాలు వ్యక్తం చేస్తున్నారు. Urban Company సర్వీస్ ప్రొఫెషనల్స్ 8-గంటల పనిదినం, వారపు సెలవు, కనీస సౌకర్యాలు కల్పించాలని డిమాండ్ చేస్తున్నారు. Urban Company డేటా ప్రకారం, టాప్ ఎర్నర్స్ నెలకు ₹50,000 కంటే ఎక్కువ సంపాదిస్తుండగా, వాస్తవానికి యాక్టివ్‌గా పనిచేస్తున్నవారు FY26 మొదటి 9 నెలల్లో నెలకు సగటున ₹28,322 మాత్రమే ఆర్జించినట్లు పరిశోధనలు చెబుతున్నాయి. అదేవిధంగా, Zomato, Blinkit డెలివరీ వర్కర్లు 2024లో నెలకు సగటున ₹27,726 సంపాదించినట్లు నివేదికలున్నాయి. అయితే, ఈ సంపాదన కోసం ఎక్కువ గంటలు పనిచేయాల్సి వస్తుంది, ఇది ఫ్లెక్సిబుల్ వర్క్ కాన్సెప్ట్‌కు విరుద్ధం. సంపాదన ఎక్కువగా ఇన్సెంటివ్‌లపై ఆధారపడి ఉంటుంది, నిర్దిష్ట టార్గెట్స్ రీచ్ అవ్వాలి. ఆర్డర్ రిజెక్షన్ లేదా తక్కువ రేటింగ్స్ వంటి వాటికి పెనాల్టీలు విధించడం వల్ల చేతికి వచ్చే ఆదాయం బాగా తగ్గిపోతుంది. దీనివల్ల ఆదాయంలో అస్థిరత ఏర్పడుతోంది.

స్టాక్ మార్కెట్‌పై ప్రభావం, ఖర్చుల పెరుగుదల

ఈ కార్మిక ఆందోళనలు ప్రధాన ప్లాట్‌ఫామ్స్‌పై ప్రభావం చూపడం ప్రారంభించాయి. దేశవ్యాప్త సమ్మెల నేపథ్యంలో Zomato మాతృ సంస్థ Eternal, ప్రత్యర్థి Swiggy షేర్లు పడిపోయాయి. ఉదాహరణకు, డిసెంబర్ 26, 2025కు ముందు నెలలో, విస్తృతమైన కార్మికుల నిరసనల నేపథ్యంలో Eternal స్టాక్ 8% పడిపోయింది. నవంబర్ 21, 2025 నుండి అమల్లోకి వచ్చిన కొత్త లేబర్ కోడ్స్, ప్లాట్‌ఫామ్ కంపెనీల నుంచి సోషల్ సెక్యూరిటీ కాంట్రిబ్యూషన్స్ తప్పనిసరి చేయడంతో ఇన్వెస్టర్లలో ఆందోళన పెరిగింది. ఫుడ్ డెలివరీకి ఆర్డర్‌కు సుమారు ₹3.2, క్విక్ కామర్స్ కు ₹2.4 చొప్పున ఖర్చులు పెరిగే అవకాశం ఉందని అనలిస్టులు అంచనా వేస్తున్నారు. Zomato (Eternal) ఏప్రిల్ 2026 నాటికి ₹238,045.2 కోట్ల మార్కెట్ క్యాప్, 94.08 P/E రేషియో (TTM) కలిగి ఉంది. క్విక్ కామర్స్ రంగం డార్క్ స్టోర్ల అధిక ఆపరేషనల్ ఖర్చులు, రైడర్ లాజిస్టిక్స్ వల్ల లాభదాయకతతో పోరాడుతోంది. కార్మికుల పేమెంట్స్ గణనీయంగా పెంచడం లాభాల మార్జిన్లకు పెద్ద రిస్క్.

అస్థిర పని పరిస్థితులు, ఆదాయంలో హెచ్చుతగ్గులు

నిరంతరాయంగా, అస్పష్టమైన అల్గారిథమిక్ నియంత్రణతో కూడిన 'ఫాంటమ్ బాస్' ప్రభావం వల్ల, వర్కర్లు జవాబుదారీతనం లేని వ్యవస్థను ఎదుర్కొంటున్నారు. స్పష్టమైన దర్యాప్తు లేకుండా వర్కర్ IDలను బ్లాక్ చేయడం వంటి సంఘటనలు జరుగుతున్నాయి, దీనిపై Urban Company వర్కర్లు నిరసన తెలిపారు. Zomato CEO దీపిందర్ గోయల్ మాట్లాడుతూ, కంపెనీ మోసం (fraud) కారణంగా ప్రతి నెలా సుమారు 5,000 డెలివరీ పార్ట్‌నర్లను తొలగిస్తుందని, అలాగే సుమారు 150,000 నుండి 200,000 మంది స్వచ్ఛందంగా నిష్క్రమిస్తున్నారని తెలిపారు. అయితే, కార్మిక సంఘాలు కార్పొరేట్ ఆదాయ క్లెయిమ్‌లను ఖండిస్తున్నాయి. ఖర్చులు, పన్నులు పోగా నికర గంట వేతనాలు చాలా తక్కువగా ఉన్నాయని, పెయిడ్ లీవ్, సోషల్ సెక్యూరిటీ, గ్యారెంటీడ్ యాక్సిడెంట్ ఇన్సూరెన్స్ లేవని పేర్కొంటున్నాయి. ఈ అస్థిర పరిస్థితి వల్ల, నిరసనలకు వెచ్చించే సమయం అంటే సున్నా సంపాదన. ఇది చాలా మందికి సుదీర్ఘ సమ్మెలను కష్టతరం చేస్తుంది, ఏకీకృత చర్యకు ఆటంకం కలిగిస్తుంది.

రెగ్యులేటరీ పరిశీలన, భవిష్యత్ సవాళ్లు

భవిష్యత్తును చూస్తే, Zomato బిజినెస్ మోడల్ బలంగా ఉందని అనలిస్టులు భావిస్తున్నారు. అయితే, పెరుగుతున్న పోటీ, విస్తరణ ప్రయత్నాలు లాభాలపై ఒత్తిడి తెచ్చే అవకాశం ఉంది. కొత్త కార్మిక చట్టాల ద్వారా పెరుగుతున్న రెగ్యులేటరీ దృష్టి, కార్మికుల సంక్షేమం, సామాజిక భద్రత విషయంలో ప్లాట్‌ఫామ్ కంపెనీలకు మరింత జవాబుదారీతనం కల్పించే దిశగా అడుగులు పడుతున్నాయని సూచిస్తుంది. భారతదేశపు వేగంగా అభివృద్ధి చెందుతున్న గిగ్ ఎకానమీలో 'మర్యాదపూర్వక పని' (decent work) అంటే ఏమిటనే చర్చ తీవ్రమవుతోంది. ఇది వేగవంతమైన వృద్ధి, పెట్టుబడిదారుల అంచనాలు, వారి భారీ ఉద్యోగుల ప్రాథమిక హక్కులను సమతుల్యం చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్న ప్లాట్‌ఫామ్‌లకు సంక్లిష్టమైన సవాలుగా మారింది. సౌకర్యవంతమైన, కానీ తరచుగా అస్థిరమైన శ్రామిక శక్తిపై ఆధారపడిన ప్రస్తుత ప్లాట్‌ఫామ్ మోడల్ యొక్క దీర్ఘకాలిక మనుగడ పరిశీలనలో ఉంది.