Dove Soft AI CPaaS 2.0ని ప్రారంభించింది, ఎంటర్‌ప్రైజ్ కస్టమర్ ఎంగేజ్‌మెంట్‌ను ఆటోమేట్ చేస్తుంది.

AI-ఆధారిత ఆటోమేషన్ మరియు ఏకీకృత ఛానెల్‌లు: Dove Soft Limited యొక్క కొత్త CPaaS 2.0 ప్లాట్‌ఫార్మ్, WhatsApp, SMS, RCS, Instagram, Voice, మరియు Emailతో సహా కమ్యూనికేషన్ ఛానెల్‌ల శ్రేణిని ఒకే డాష్‌బోర్డ్‌లో కేంద్రీకరిస్తుంది. ఈ ఏకీకరణ, ఒక ఏకీకృత వాలెట్ సిస్టమ్ ద్వారా శక్తిని పొందుతుంది, ఇది బిల్లింగ్‌ను సరళీకృతం చేయడం మరియు పెద్ద ఎత్తున కస్టమర్ ఇంటరాక్షన్‌లను నిర్వహించే వ్యాపారాలకు మరింత పారదర్శకతను అందించడం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది.

ఇంటెలిజెంట్ వర్క్‌ఫ్లోలు మరియు ఖర్చు ఆప్టిమైజేషన్: ప్లాట్‌ఫార్మ్ యొక్క ప్రధాన ఆవిష్కరణ దాని కృత్రిమ మేధస్సు సామర్థ్యాలలో ఉంది. CPaaS 2.0 సాధారణ కస్టమర్ విచారణలను ఆటోమేట్ చేస్తుంది, ప్రతిస్పందన సమయాలను వేగవంతం చేస్తుంది, మరియు ఛానెల్ పనితీరు మరియు వనరుల వినియోగంపై నిజ-సమయ విశ్లేషణలను అందిస్తుంది. దాని ఇంటెలిజెంట్ వర్క్‌ఫ్లోలు ప్రతి సందేశానికి అత్యంత ప్రభావవంతమైన కమ్యూనికేషన్ ఛానెల్‌ను డైనమిక్‌గా ఎంచుకుంటాయి. ప్రాథమిక ఛానెల్ విఫలమైతే, అంతర్నిర్మిత ఫాల్‌బ్యాక్ లాజిక్ సందేశ డెలివరీని నిర్ధారిస్తుంది, తద్వారా కార్యాచరణ ఖర్చులను ఆప్టిమైజ్ చేస్తుంది మరియు కమ్యూనికేషన్ పరిధికి హామీ ఇస్తుంది.

మెరుగైన యుటిలిటీ మరియు ఏజెంటిక్ AI: CPaaS 2.0, Survey, Calendar, Supportix, మరియు VoiceX వంటి AI-ఎనేబుల్డ్ సాధనాల సూట్‌ను పరిచయం చేస్తుంది, ఇది ఆటోమేటెడ్ ఫీడ్‌బ్యాక్ సేకరణ, అపాయింట్‌మెంట్ షెడ్యూలింగ్, కస్టమర్ సపోర్ట్, మరియు వ్యక్తిగతీకరించిన డాక్యుమెంట్ డెలివరీని సులభతరం చేస్తుంది. మరింత అధునాతన అవసరాల కోసం, ప్లాట్‌ఫార్మ్ ఎంటర్‌ప్రైజెస్‌కు వారి స్వంత ఏజెంటిక్ AIని అభివృద్ధి చేయడానికి అనుమతిస్తుంది, ఇది పునరావృతమయ్యే ప్రశ్నలను నిర్వహించడానికి, సూచించిన ప్రతిస్పందనలు మరియు సంభాషణ సారాంశాలతో మానవ ఏజెంట్లకు మద్దతు ఇవ్వడానికి, మరియు సంక్లిష్ట వర్క్‌ఫ్లోలను ఆటోమేట్ చేయడానికి రూపొందించబడింది. ఇది ఉత్పాదకతను గణనీయంగా పెంచడానికి మరియు మొత్తం కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది.

వ్యూహాత్మక దృష్టి మరియు మార్కెట్ ఉనికి: Dove Soft Ltd. డైరెక్టర్, రాహుల్ భనుషాలి మాట్లాడుతూ, ప్లాట్‌ఫార్మ్ యొక్క దృష్టి AIని ఉపయోగించడం ద్వారా కమ్యూనికేషన్‌ను సరళీకృతం చేయడం, తద్వారా కార్యాచరణ సామర్థ్యం మరియు కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరుస్తుంది. Dove Soft Limited ఆవిష్కరణ, భద్రత, మరియు ఇంటెలిజెన్స్-ఆధారిత కమ్యూనికేషన్ సామర్థ్యాలలో పెట్టుబడి పెట్టడం కొనసాగిస్తోంది, ఎంటర్‌ప్రైజెస్‌, టెలికాం ఆపరేటర్లు, మరియు టెక్నాలజీ భాగస్వాములతో సహకరిస్తోంది. ఈ పరిష్కారాలు భారతీయ మరియు అంతర్జాతీయ మార్కెట్లలో విశ్వసనీయత, సమ్మతి, మరియు నమ్మకం అవసరమయ్యే మిషన్-క్రిటికల్ వినియోగ సందర్భాల కోసం రూపొందించబడ్డాయి.