Tata Digital గ్రూప్లో భాగమైన BigBasket, ఇప్పుడు తమ వ్యాపార నమూనాని (Business Model) పూర్తిగా మార్చేసింది. గతంలో ఆర్డర్ ప్రకారం డెలివరీ (Scheduled Deliveries) చేసే పద్ధతి నుంచి, ఇప్పుడు 'క్విక్ కామర్స్' (Quick Commerce) పైనే పూర్తి ఫోకస్ పెట్టింది. ఈ వ్యూహంతో, 2027 ఆర్థిక సంవత్సరం (FY27) నాటికి కంపెనీ ఆదాయం 60% కంటే ఎక్కువగా పెరుగుతుందని అంచనా వేస్తున్నారు. దీన్ని అందుకోవడానికి, ఈ ఏడాది దాదాపు 250 కొత్త డార్క్ స్టోర్లను (Dark Stores) ఏర్పాటు చేయాలని, ముఖ్యంగా మెట్రో నగరాలపై దృష్టి పెట్టాలని యోచిస్తోంది. ప్రస్తుతం సగటు ఆర్డర్ విలువ (Average Order Value) ₹525 కు పైగా ఉంది. రాబోయే 12-18 నెలల్లో దీన్ని ₹650 కి చేర్చాలని లక్ష్యంగా పెట్టుకున్నారు. ప్రైవేట్ లేబుల్స్ (Private Labels), ఫ్రెష్ ప్రొడ్యూస్ (Fresh Produce) వంటి వాటితో ఆర్డర్ విలువ పెరుగుతుందని కంపెనీ భావిస్తోంది. వీటి అమ్మకాలు ఇప్పటికే మూడింట ఒక వంతుకు పైగా ఉన్నాయి. రాబోయే 8-9 నెలల్లో పాజిటివ్ కాంట్రిబ్యూషన్ మార్జిన్స్ (Contribution Margins), 18-24 నెలల్లో EBITDA బ్రేకౌట్ (Breakeven) సాధిస్తామని BigBasket విశ్వసిస్తోంది.
భారతదేశంలో క్విక్ కామర్స్ మార్కెట్ అనూహ్యంగా పుంజుకుంది. 2022 లో $300 మిలియన్లుగా ఉన్న ఈ మార్కెట్, 2025 ఆర్థిక సంవత్సరం నాటికి $7.1 బిలియన్లకు, 2030 నాటికి $35 బిలియన్లకు చేరుకుంటుందని అంచనా. ఈ రంగంలో పోటీ తీవ్రంగా ఉంది. Zepto ఇటీవల $450 మిలియన్ల ఫండింగ్ను $7 బిలియన్ల వాల్యుయేషన్తో సేకరించి, IPO కి సిద్ధమవుతోంది. Zomato కి చెందిన Blinkit ప్రస్తుతం మార్కెట్లో 45-46% వాటాతో అగ్రస్థానంలో ఉంది. ఇది ఇప్పటికే పాజిటివ్ అడ్జస్టెడ్ EBITDA ని సాధించింది. మరోవైపు, D-Mart (Avenue Supermarts Ltd) వంటి సంప్రదాయ రిటైలర్లు తమ ఆఫ్లైన్ మోడల్తో బలమైన మార్కెట్ క్యాపిటలైజేషన్ను కలిగి ఉన్నారు. BigBasket చివరిసారిగా 2022 చివర్లో $3.2 బిలియన్ల వాల్యుయేషన్తో కనిపించింది. ఇటీవలి నివేదికల ప్రకారం, కంపెనీ $3.5 బిలియన్లకు ఫండింగ్ సేకరించాలని చూస్తోంది.
పోటీదారులందరూ వేగం, ధరలపై దృష్టి పెడుతుంటే, BigBasket మాత్రం తాజా ఉత్పత్తులు (Fresh Produce) మరియు సొంత బ్రాండ్ల (Private Labels) పై ప్రత్యేకతను చాటుకోవాలని చూస్తోంది. వ్యవసాయ క్షేత్రాల నుంచి నేరుగా సేకరించే తమ బంధాలను, నాణ్యమైన ఉత్పత్తులను ఇది ఒక పోటీ ప్రయోజనంగా (Competitive Advantage) భావిస్తోంది. ఎలక్ట్రానిక్స్, దుస్తులు వంటి రంగాల్లోకి క్విక్ కామర్స్ విస్తరిస్తున్నప్పటికీ, BigBasket తమ ప్రధాన సరుకుల వ్యాపారం (Grocery Business) పైనే వ్యూహాన్ని నిర్మించుకోవాలని యోచిస్తోంది. ప్రస్తుతం, నాన్-గ్రోసరీ (Non-Grocery) వస్తువుల అమ్మకాలు 10-12% ఉన్నాయి, దీన్ని **17-20%**కి పెంచాలని భావిస్తోంది. ఇందుకోసం Croma తో భాగస్వామ్యం వంటివి చేసుకుంటోంది. అయితే, Starbucks వంటి భాగస్వాములతో 10 నిమిషాల డెలివరీ పైలట్ ప్రోగ్రామ్లు ఆశించినంత విజయవంతం కాలేదని తెలుస్తోంది.
ఇంత భారీ వృద్ధి అంచనాలు, లాభాల పథం ఉన్నప్పటికీ, BigBasket ఇటీవలి ఆర్థిక ఫలితాలు ఆందోళన కలిగిస్తున్నాయి. 2025 ఆర్థిక సంవత్సరంలో (FY25), కంపెనీ ₹2,006.8 కోట్ల నికర నష్టాన్ని (Net Loss) ప్రకటించింది. ఇది గత ఏడాదితో పోలిస్తే 42% ఎక్కువ. ఆదాయం కూడా 2% తగ్గి ₹9,866.7 కోట్లకు చేరింది. క్విక్ కామర్స్ మోడల్ కోసం భారీగా ఖర్చు చేయడం, డార్క్ స్టోర్ల నిర్వహణ, కస్టమర్ డిస్కౌంట్లు వంటి అధిక వ్యయాలు దీనికి కారణమని తెలుస్తోంది. ఆర్డర్ల సంఖ్య, సగటు ఆర్డర్ విలువ పెరిగినా, ఈ ఖర్చులను పూర్తిగా భర్తీ చేయలేకపోయింది. కొందరు పాత కస్టమర్లు, వేగవంతమైన డెలివరీల కోసం నాణ్యతను, విశ్వసనీయతను పక్కన పెడుతున్నారని భావిస్తున్నారు. ప్రస్తుత వాల్యుయేషన్ కూడా Zepto వంటి పోటీదారుల కంటే తక్కువగా ఉంది. Tata Digital నుండి మరిన్ని పెట్టుబడుల విషయంలోనూ కొంత సంశయం ఉన్నట్లు నివేదికలు సూచిస్తున్నాయి. క్విక్ కామర్స్ కోసం ఏర్పాటు చేసే పెద్ద డార్క్ స్టోర్లు స్థిర వ్యయాలను (Fixed Costs) పెంచుతున్నాయి.
BigBasket తమ కొత్త వ్యూహాలను, Tata గ్రూప్లోని Croma, 1mg వంటి ఇతర కంపెనీలతో అనుసంధానం (Integration) ద్వారా ఒక సమగ్ర డెలివరీ ప్లాట్ఫామ్ను నిర్మించాలని చూస్తోంది. లాభదాయకతను సాధించిన తర్వాత 2025లో Initial Public Offering (IPO) కి వెళ్లాలని కంపెనీ యోచిస్తోంది. క్విక్ కామర్స్ మార్కెట్ 2030 వరకు గణనీయమైన వృద్ధిని సాధిస్తుందని అంచనా వేస్తున్నప్పటికీ, BigBasket ఈ వృద్ధిని లాభదాయకంగా ఎలా మార్చుకుంటుంది, ఇటీవలి ఆర్థిక పనితీరు, తీవ్రమైన మార్కెట్ పోటీని ఎలా ఎదుర్కొంటుంది అనేది పెట్టుబడిదారులకు కీలకమైన అంశాలు.
