Telecom Regulatory Authority of India (TRAI) కీలక నిర్ణయం తీసుకుంది. AI ఆధారిత బిజినెస్ కాల్స్ స్పామ్గా బ్లాక్ కాకుండా ఉండేందుకు కొత్త నిబంధనలను ప్రవేశపెట్టింది. కంపెనీలు తమ కాలింగ్ ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్ను రిజిస్టర్ చేసుకోవడంతో పాటు, నిర్ణీత నంబర్ సిరీస్లను వాడాలని స్పష్టం చేసింది.
స్పామ్ కాల్స్ సమస్యకు చెక్
టెలికాం రంగంలో వస్తున్న మార్పులకు అనుగుణంగా Telecom Commercial Communications Customer Preference Regulations (TCCCPR) లో TRAI కీలక సవరణలు చేస్తోంది. ఇప్పటివరకు, జెన్యూన్ AI బిజినెస్ కాల్స్ కూడా స్పామ్ ఫిల్టర్ల వల్ల బ్లాక్ అవ్వడం లేదా 'Unwanted' గా కనిపిస్తుండటం పెద్ద సమస్యగా మారింది. దీనిని అరికట్టేందుకు, వ్యాపార సంస్థల కోసం ఒక వెరిఫైడ్ మార్గాన్ని TRAI సిద్ధం చేస్తోంది.
కంపెనీలు ఏం చేయాలి?
కొత్త రూల్స్ ప్రకారం, AI ఆధారిత కాలింగ్ సిస్టమ్స్ వాడుతున్న ప్రతి కంపెనీ తమ ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్ను టెలికాం సర్వీస్ ప్రొవైడర్ల వద్ద నమోదు చేసుకోవాలి. ఇలా చేయడం వల్ల ఆ కాల్స్ అన్నీ 'వైట్లిస్ట్' అవుతాయి, దీనివల్ల కస్టమర్లకు చేరుతాయి.
నంబర్ల మార్పు - కఠిన నిబంధనలు
మార్కెటింగ్ కాల్స్ కోసం సాధారణ 10-అంకెల మొబైల్ నంబర్లను వాడటంపై TRAI సీరియస్ అయ్యింది. ఇకపై కమర్షియల్ కాల్స్ కోసం కేవలం 140 లేదా 160 తో మొదలయ్యే నంబర్ సిరీస్లను మాత్రమే వాడాలి. నిబంధనలు పాటించని సంస్థలకు పెనాల్టీలు తప్పవు.
టెలికాం రంగంపై ప్రభావం
ఈ కొత్త మార్పుల అమలులో Reliance Jio, Bharti Airtel, మరియు Vodafone Idea వంటి టెలికాం సంస్థల పాత్ర కీలకం కానుంది. అదేవిధంగా, కమ్యూనికేషన్ ప్లాట్ఫామ్స్ అందించే కంపెనీలు తమ క్లయింట్లు కొత్త రూల్స్ పాటించేలా చూడాలి. లేకపోతే ఆ సంస్థల కాల్స్ బ్లాక్ అయ్యే రిస్క్ ఉంది. ఇన్వెస్టర్లు ఈ ప్రక్రియ ఎంత వేగంగా జరుగుతుందో గమనించాలి.