బ్యాంకులు మరియు ప్రభుత్వ సంస్థలు ఉపయోగించే 1600-సిరీస్ నంబర్లకు 'కాల్బ్యాక్' ఫీచర్ను అనుమతించే అంశాన్ని TRAI పరిశీలిస్తోంది. వినియోగదారుల నమ్మకాన్ని పెంచేందుకు ఈ ప్రతిపాదన తెచ్చినా, 1800-సిరీస్ టోల్-ఫ్రీ రెవెన్యూ తగ్గుతుందేమోనని టెలికాం ఆపరేటర్లు ఆందోళన చెందుతున్నారు.
ప్రస్తుతం బ్యాంకులు, ఆర్థిక సంస్థలు పంపే మెసేజ్లు లేదా కాల్స్ అసలైనవా కాదా అని తెలుసుకోవడం కస్టమర్లకు సవాలుగా మారింది. 1600-సిరీస్ నంబర్లు కేవలం అవుట్గోయింగ్ (Outbound) కమ్యూనికేషన్ కోసం మాత్రమే ఉండటంతో, కస్టమర్లు తిరిగి కాల్ చేయడానికి వీలుండదు. ఈ సమస్యను పరిష్కరించడానికి మరియు ఫైనాన్షియల్ ఫ్రాడ్స్ను అరికట్టడానికి, ఈ నంబర్లకు 'కాల్బ్యాక్' సదుపాయం కల్పించాలని TRAI భావిస్తోంది.\n\n### టెలికాం కంపెనీల వ్యతిరేకత ఎందుకు?\n\nఈ ప్రతిపాదనను Cellular Operators Association of India (COAI) గట్టిగా వ్యతిరేకిస్తోంది. ప్రస్తుతం ఉన్న 1800-సిరీస్ టోల్-ఫ్రీ సర్వీసుల ద్వారా టెలికాం కంపెనీలకు స్థిరమైన ఆదాయం వస్తోంది. ఒకవేళ 1600-సిరీస్ నంబర్లకు కాల్బ్యాక్ ఫీచర్ ఇస్తే, కస్టమర్లు టోల్-ఫ్రీ నంబర్ల వాడకాన్ని తగ్గించి, ఈ కొత్త ఫీచర్కు మారుతారని, తద్వారా తమ ఆదాయానికి గండి పడుతుందని కంపెనీలు భయపడుతున్నాయి.\n\n### ఇన్వెస్టర్లకు ముఖ్యమైన అంశం\n\nప్రభుత్వం డిజిటల్ కమ్యూనికేషన్ వ్యవస్థను మరింత పారదర్శకంగా మార్చాలని ప్రయత్నిస్తోంది. ఇప్పటికే ఆర్థిక సంస్థలు తప్పనిసరిగా 1600-సిరీస్కు మారాలని నిబంధన విధించినా, కాల్ వెరిఫికేషన్ లోపం అలాగే ఉంది. ప్రస్తుతం TRAI టెలికాం సంస్థల నుండి టెక్నికల్ రిపోర్టులు, ఇంపాక్ట్ అసెస్మెంట్లను కోరింది. ఇన్వెస్టర్లు ఈ రెగ్యులేటరీ డెవలప్మెంట్పై కన్నేసి ఉంచాలి, ఎందుకంటే ఫైనల్ నిర్ణయం టెలికాం కంపెనీల ఎంటర్ప్రైజ్ రెవెన్యూ మోడల్స్ను మార్చే అవకాశం ఉంది.