ప్రముఖ రైడ్-హెయిలింగ్ సంస్థ Rapidoపై సెంట్రల్ కన్స్యూమర్ ప్రొటెక్షన్ అథారిటీ (CCPA) కొరడా ఝుళిపించింది. వినియోగదారులను తప్పుదారి పట్టించే 'Dark Patterns' మరియు అన్యాయమైన బిజినెస్ పద్ధతులను అనుసరిస్తున్నందుకు కంపెనీకి **₹10 లక్షల** జరిమానా విధించింది.
ఎందుకు ఈ ఫైన్?
Rapido మాతృ సంస్థ అయిన Roppen Transportation Services పద్ధతులపై CCPA లోతైన విచారణ జరిపింది. యాప్ ఇంటర్ఫేస్లో 'కన్ఫర్మ్ షేమింగ్' (Confirm Shaming) మరియు ధరలను చూపించే విధానంలో మానిప్యులేషన్లను గుర్తించింది. రైడ్ బుక్ చేసుకునేటప్పుడు వినియోగదారులపై ఒత్తిడి పెంచి, అదనపు డబ్బులు వసూలు చేసేలా ఈ ఫీచర్లు ఉన్నాయని అథారిటీ స్పష్టం చేసింది.
టిప్పింగ్ వివాదం
ముఖ్యంగా, రైడ్ ప్రారంభం కాకముందే 'టిప్' ఇవ్వమని అడగడం నిబంధనలకు విరుద్ధమని CCPA పేర్కొంది. టిప్ అనేది ప్రయాణం పూర్తయ్యాక ఇచ్చే స్వచ్ఛంద బహుమతి కావాలి కానీ, అది బుకింగ్ ఫ్లోలో భాగమైతే వినియోగదారులు ఇబ్బంది పడతారని అథారిటీ వివరించింది.
మిగతా కంపెనీలకు హెచ్చరిక
ప్రస్తుతం Rapido ప్రైవేట్ కంపెనీ అయినప్పటికీ, ఈ తీర్పు రైడ్-హెయిలింగ్ రంగం మొత్తానికి ఒక హెచ్చరిక లాంటిది. 2023లో ప్రభుత్వం తెచ్చిన 'Dark Patterns' నిబంధనల అమలుపై ఇప్పటికే CCPA కన్నేసింది. ఈ క్రమంలో Uber, Ola, మరియు Namma Yatri వంటి సంస్థల కార్యకలాపాలపై కూడా నిఘా పెంచే అవకాశం ఉంది.
IPO ప్రణాళికలపై ప్రభావం
Rapido త్వరలో IPOకు వచ్చేందుకు సన్నాహాలు చేస్తున్నట్లు మార్కెట్ వర్గాల్లో చర్చ నడుస్తోంది. 2025లో ఫౌండర్లు తమను తాము 'నాన్-ప్రమోటర్లు'గా మార్చుకోవడం కూడా అందులో భాగమే. అయితే, భవిష్యత్తులో పబ్లిక్ మార్కెట్లోకి రావాలంటే, ఇలాంటి నియంత్రణ సంస్థల నిబంధనలను కచ్చితంగా పాటించాల్సి ఉంటుంది. కంపెనీ తన యాప్ డిజైన్ను తక్షణమే మార్చుకోవాల్సిన అవసరం ఏర్పడింది.