IRCTC వెబ్సైట్లో డార్క్ ప్యాటర్న్స్ ఉన్నాయని యూజర్ల నుంచి ఫిర్యాదులు వస్తుండగా, నిబంధనల ఉల్లంఘన కారణంగా NSE మరియు BSE సంస్థలు కంపెనీకి జరిమానా విధించాయి.
సమస్యల వలయంలో IRCTC
ప్రముఖ రైల్వే టికెటింగ్ ప్లాట్ఫామ్ IRCTC ప్రస్తుతం రెండు వైపులా ఒత్తిడిని ఎదుర్కొంటోంది. LocalCircles నిర్వహించిన ఒక సర్వేలో, సుమారు 90,000 మంది యూజర్లు కంపెనీ వెబ్సైట్ మరియు మొబైల్ యాప్లో ఉన్న 'డార్క్ ప్యాటర్న్స్' (Dark Patterns) గురించి ఆందోళన వ్యక్తం చేశారు. దాదాపు 70% మంది యూజర్లు టికెట్ బుక్ చేసుకుంటున్న సమయంలో అకస్మాత్తుగా 'లాగ్ అవుట్' అవ్వడం వంటి సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్నట్లు పేర్కొన్నారు.
ఎక్స్ఛేంజీల జరిమానాలు
ఈ యూజర్ల సమస్యల నడుమే, ఆగస్టు 26, 2026న IRCTC మరో చిక్కుల్లో పడింది. బోర్డ్ ఆఫ్ డైరెక్టర్ల కూర్పు మరియు కమిటీ నిబంధనలను పాటించలేదన్న కారణంతో నేషనల్ స్టాక్ ఎక్స్ఛేంజ్ (NSE) మరియు బాంబే స్టాక్ ఎక్స్ఛేంజ్ (BSE) సంస్థలు ఒక్కొక్కటి ₹10.23 లక్షల చొప్పున జరిమానా విధించాయి. సెబీ (SEBI) నిబంధనల ప్రకారం బోర్డులో ఉండాల్సిన స్వతంత్ర డైరెక్టర్ల నియామకాల్లో జాప్యం జరగడమే ఈ పెనాల్టీకి ప్రధాన కారణమని తెలుస్తోంది.
ఆర్థికంగా ఎలా ఉంది?
ఇన్ని సమస్యలు ఉన్నప్పటికీ, IRCTC ఆర్థికంగా మాత్రం పటిష్టంగానే కనిపిస్తోంది. జూన్ 2026తో ముగిసిన క్వార్టర్లో కంపెనీ ₹330.16 కోట్ల నికర లాభాన్ని (Net Profit) నమోదు చేసింది. ఆదాయం ₹1,369.53 కోట్లుగా నమోదవ్వగా, ఇది గత ఏడాదితో పోలిస్తే 18.10% వృద్ధిని సూచిస్తోంది. దాదాపు ₹3,112 కోట్ల నగదు నిల్వలతో కంపెనీ అప్పులు లేని సంస్థగా కొనసాగుతోంది. భారతీయ రైల్వే టికెట్ బుకింగ్ మార్కెట్లో 89% వాటాతో IRCTC ఇప్పటికీ తిరుగులేని ఆధిపత్యాన్ని ప్రదర్శిస్తోంది.
ఇప్పుడు ఇన్వెస్టర్ల దృష్టి అంతా కంపెనీ తన గవర్నెన్స్ ప్రమాణాలను ఎలా మెరుగుపరుచుకుంటుంది మరియు యూజర్ అనుభవాన్ని ఎలా మారుస్తుంది అనే దానిపైనే ఉంది.