Gen Z కస్టమర్లను ఆకట్టుకోవడంలో పాతకాలపు మార్కెటింగ్ స్ట్రాటజీలు విఫలమవుతున్నాయి. ట్రెడిషనల్ బ్రాండింగ్ ఖర్చులు **16%** వరకు పెరుగుతుండటంతో, కంపెనీలు తమ వ్యూహాలను మార్చుకోకపోతే మార్కెట్ వాటాను కోల్పోయే ప్రమాదం ఉందని నిపుణులు హెచ్చరిస్తున్నారు.
కార్పొరేట్ సంస్థలు అనుసరిస్తున్న పాత పద్ధతులకు, Gen Z అభిరుచులకు మధ్య పెద్ద గ్యాప్ కనిపిస్తోంది. పాత తరం అడ్వర్టైజింగ్ మోడల్స్ వల్ల ఆశించిన ఫలితాలు రావడం లేదు. కొత్త తరం వారిని ఆకట్టుకోవడానికి చేస్తున్న ఖర్చు, క్రియేటర్-లెడ్ స్ట్రాటజీలతో పోలిస్తే 16% అధికంగా ఉంటోందని గణాంకాలు చెబుతున్నాయి. ఈ మార్పును త్వరగా అందిపుచ్చుకోని కంపెనీలకు భవిష్యత్తులో కస్టమర్ లాయల్టీ దెబ్బతినే ఛాన్స్ ఉంది.
ఫైనాన్షియల్ సెక్టార్ లో పెను మార్పులు
ముఖ్యంగా బ్యాంకింగ్ రంగంలో ఈ ప్రభావం స్పష్టంగా కనిపిస్తోంది. సాంప్రదాయ బ్యాంకులను నమ్మే Gen Z యువత కేవలం 22% మంది మాత్రమే. అదే సమయంలో, 54% మంది పారదర్శకత మరియు సులభతరమైన సేవలందించే ఫిన్‌టెక్ (Fintech) సంస్థల వైపు మొగ్గు చూపుతున్నారు. దీనివల్ల లెగసీ బ్యాంకులు తమ బ్రాండ్ నరేటివ్‌ను మార్చుకోవాల్సిన అవసరం ఏర్పడింది.
క్రియేటర్లే కీలకం
సాధారణ పేయిడ్ యాడ్స్ కంటే, తాము ఫాలో అయ్యే క్రియేటర్లు చెప్పే విషయాలపై Gen Z ఎక్కువ నమ్మకం ఉంచుతున్నారు. క్రియేటర్ల ద్వారా ప్రమోట్ అయ్యే ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేసే అవకాశం 3.1 రెట్లు ఎక్కువగా ఉందని పరిశోధనలు తేల్చాయి. అగ్రెసివ్ టార్గెటింగ్ వల్ల ప్రైవసీ దెబ్బతింటోందని భావించే Gen Z, బలవంతపు ప్రచారాలను పక్కన పెడుతున్నారు.
ఇన్వెస్టర్లు ఏం గమనించాలి?
కంపెనీలు కొత్త స్ట్రాటజీలకు మారుతున్నప్పుడు 'అతి' (performative) చేయకుండా జాగ్రత్త పడాలి. ఒకవేళ ఇన్‌ఫ్లుయెన్సర్ల ద్వారా ప్రమోషన్లు చేసినా, నిబంధనలు (disclosure standards) పాటించకపోతే లీగల్ సమస్యలు తలెత్తవచ్చు. అందుకే, కంపెనీలు తమ కస్టమర్ అక్విజిషన్ కాస్ట్ (CAC) ను ఎలా మేనేజ్ చేస్తున్నాయో గమనించడం ఇన్వెస్టర్లకు చాలా కీలకం. పాత పద్ధతులనే నమ్ముకున్న సంస్థల కంటే, డిజిటల్ ఎకోసిస్టమ్‌లో సమర్థవంతంగా అడుగుపెట్టిన సంస్థలకే లాంగ్ టర్మ్ రిటర్న్స్ వచ్చే అవకాశం ఉంది.