ఒక స్టార్టప్ ఫౌండర్ షేర్ చేసిన వైరల్ పోస్ట్, ఇంటర్వ్యూలలో ఆలస్యానికి క్షమాపణ చెప్పకపోవడం వంటి చిన్న చిన్న వృత్తిపరమైన మర్యాదలు పాటించకపోవడం.. కంపెనీ కల్చర్లో లోతైన సమస్యలకు సంకేతమని హైలైట్ చేసింది. ఉద్యోగార్థులకు, ఇన్వెస్టర్లకు.. ఇలాంటి ప్రవర్తనలే నాయకత్వ నాణ్యతకు, సంస్థాగత ఆరోగ్యానికి సూచికలు.
అసలేం జరిగింది?
ఇటీవల 'శేఖర్' అనే ఒక స్టార్టప్ ఫౌండర్ సోషల్ మీడియాలో తన అనుభవాన్ని పంచుకున్నారు. ఇది హైరింగ్లో వృత్తిపరమైన నీతి నియమాలపై చర్చకు దారితీసింది. ఒక సీనియర్ లీడర్.. ఇంటర్వ్యూకి వచ్చిన తనను దాదాపు 40 నిమిషాల పాటు నిరీక్షింపజేసి, ఆ తర్వాత ఆలస్యానికి కనీసం క్షమాపణ కూడా చెప్పలేదని ఆయన వివరించారు. బిజీ వాతావరణంలో ఆలస్యాలు సహజమే అయినా, ప్రాథమిక వృత్తిపరమైన మర్యాద లేకపోవడం.. ఎదుటివారి సమయానికి విలువ ఇవ్వకపోవడానికి, సానుభూతి లోపించడానికి నిదర్శనమని ఆ పోస్ట్ పేర్కొంది.
ఇన్వెస్టర్లకు నాయకత్వ ప్రవర్తన ఎందుకు ముఖ్యం?
ఇది కేవలం ఆఫీస్ మర్యాదలకు సంబంధించిన విషయంగా అనిపించినా, కంపెనీ కల్చర్ను పరిశీలించే వారికి దీనికి చాలా ప్రాముఖ్యత ఉంది. స్టార్టప్ రంగంలో, మానవ వనరులే అత్యంత విలువైన ఆస్తిగా ఉన్నప్పుడు, నాయకత్వ శైలి.. ఉద్యోగులను నిలుపుకోవడం (Retention), వారిలో మనోధైర్యం, దీర్ఘకాలిక పనితీరుపై ప్రత్యక్ష ప్రభావం చూపుతుంది. అహంకారం లేదా నిర్లక్ష్యాన్ని ప్రోత్సహించే కల్చర్.. టాప్ టాలెంట్ను కోల్పోయేలా చేస్తుంది. ఇది చివరికి వ్యాపారానికి ఆపరేషనల్ రిస్క్లను కలిగిస్తుంది. నాయకత్వంలో సానుభూతి లోపిస్తోందని భావించినప్పుడు, అది ఇన్వెస్టర్లు ఒక స్టార్టప్ స్థిరత్వాన్ని అంచనా వేసేటప్పుడు గమనించే విస్తృతమైన గవర్నెన్స్ సమస్యలకు దారితీయవచ్చు.
కల్చర్, పనితీరు మధ్య సంబంధం
నిర్వహణ నిపుణులు తరచుగా చెప్పేదేంటంటే.. 'పైనుంచి వచ్చే సంకేతాలే' (Tone at the top) మొత్తం సంస్థకు ప్రమాణాలను నిర్దేశిస్తాయి. ఫౌండర్లు లేదా సీనియర్ ఎగ్జిక్యూటివ్లు సరిగ్గా లేని వ్యక్తిగత అలవాట్లను ప్రదర్శిస్తే, అది కంపెనీ హైరింగ్ పద్ధతులు, ఉద్యోగుల నిర్వహణలోకి కూడా చొచ్చుకుపోతుంది. సమయాన్ని నిర్లక్ష్యం చేయడం లేదా భాగస్వాములను (అభ్యర్థులు, ఉద్యోగులు, భాగస్వాములు అయినా సరే) విలువైనవారిగా పరిగణించడంలో విఫలమవడం.. సంస్థలు పతనమవడానికి దారితీసే కేసు స్టడీస్లో తరచుగా ఉదహరించబడుతుంది. ఇన్వెస్టర్ల కోసం, నాయకత్వంలోని 'సాఫ్ట్ సైడ్'ను మూల్యాంకనం చేయడం.. భవిష్యత్తులో మేనేజ్మెంట్ మార్పుల రిస్క్ను అంచనా వేయడంలో ఒక భాగం.
ఇన్వెస్టర్లు ఏమి ట్రాక్ చేయాలి?
ప్రారంభ దశలో ఉన్న లేదా అభివృద్ధి చెందుతున్న కంపెనీలను చూసే ఇన్వెస్టర్లు తరచుగా బ్యాలెన్స్ షీట్లకు మించిన వాటిని విశ్లేషిస్తారు. ఉద్యోగుల నిలుపుదల రేట్లు (Employee retention rates), ప్రొఫెషనల్ ప్లాట్ఫామ్లలో ప్రస్తుత, మాజీ సిబ్బంది నుండి వచ్చిన ఫీడ్బ్యాక్, ఫౌండింగ్ టీమ్ యొక్క సాధారణ పబ్లిక్ ప్రతిష్ట వంటివి ముఖ్యమైనవి. సీనియర్ నాయకత్వంలో అధిక టర్నోవర్ రేట్లు లేదా వర్క్ప్లేస్ కల్చర్ గురించి స్థిరంగా ప్రతికూల ఫీడ్బ్యాక్.. ఒక వెంచర్కు పెట్టుబడి పెట్టే ముందు లోతైన డ్యూ డిలిజెన్స్ అవసరమని సూచించే ప్రారంభ హెచ్చరికలు.