షబ్బీర్ మిఠాయివాలా: ముంబై కాల్ సెంటర్ నుంచి దుబాయ్ బిజినెస్ కింగ్ గా ఎదిగిన వైనం!

ఆరంభం.. అప్పుల భారం

షబ్బీర్ మిఠాయివాలా ప్రొఫెషనల్ లైఫ్ ముంబైలో ఒక కాల్ సెంటర్ ఉద్యోగంతో మొదలైంది. చార్టర్డ్ అకౌంటెన్సీ చదువుతున్నప్పుడే ఈ ఉద్యోగం చేశారు. తర్వాత, దుబాయ్‌లోని కుటుంబ వ్యాపారాన్ని బాగుచేయడానికి అక్కడికి వెళ్లారు. 2013లో, దాదాపు 1 మిలియన్ దిర్హామ్స్ (Dh 1 million) అప్పుల్లో కూరుకుపోయిన ఫ్యామిలీ పిక్చర్-ఫ్రేమ్ బిజినెస్ బాధ్యతలు తీసుకున్నారు.

వ్యూహాత్మక మార్పు.. గ్లాస్ ఆర్ అస్ ఇండస్ట్రీస్

పాత మోడల్‌తోనే ముందుకు వెళ్లడం కంటే, మార్కెట్ డిమాండ్‌ను అంచనా వేసి, కొత్త దారులు వెతకాలని మిఠాయివాలా నిర్ణయించుకున్నారు. 2017లో, కంపెనీ పేరును **గ్లాస్ ఆర్ అస్ ఇండస్ట్రీస్ (Glass R Us Industries)**గా మార్చి, పూర్తిగా ఆర్కిటెక్చరల్ గ్లాస్ రంగంపై దృష్టి పెట్టారు. ఈ మార్పుతో కంపెనీ రెసిడెన్షియల్, కమర్షియల్, హాస్పిటాలిటీ రంగాల్లోకి ప్రవేశించింది. ప్రత్యేకమైన గ్లాస్ సొల్యూషన్స్‌కు ఇక్కడ మంచి డిమాండ్ ఉంది.

అప్పులు తీర్చి.. లాభాల బాట

కొత్త రంగంలోకి ప్రవేశించిన తర్వాత, కంపెనీ అప్పులను తీర్చడానికి కొన్ని సంవత్సరాలు కష్టపడ్డారు. ఆ తర్వాత, లగ్జరీ బ్రాండింగ్, వ్యాపార విస్తరణపై ఫోకస్ పెట్టారు. ఇది ప్రైవేట్ కంపెనీ కావడంతో, దీని ఆర్థిక వివరాలు, లాభాల మార్జిన్లు పబ్లిక్‌గా అందుబాటులో లేవు.

మార్కెట్ అనుకూలత.. సవాళ్లు

యూఏఈలోని కన్‌స్ట్రక్షన్, హాస్పిటాలిటీ రంగాల్లో పనిచేయాలంటే, అక్కడి పోటీని, ఆర్థిక చక్రాలను తట్టుకోవాలి. ఈ రంగం రియల్ ఎస్టేట్ డెవలప్‌మెంట్, ఇన్‌ఫ్రాస్ట్రక్చర్ ఖర్చులపై ఆధారపడి ఉంటుంది. ఈ రంగాల్లో ఏదైనా మందగమనం ఏర్పడితే, ఆర్కిటెక్చరల్ గ్లాస్‌కు డిమాండ్ తగ్గిపోతుంది. కాబట్టి, ఆపరేషనల్ ఎఫిషియెన్సీ, కస్టమర్ రిటెన్షన్ చాలా ముఖ్యం.

భవిష్యత్ లక్ష్యాలు

ప్రస్తుతం, మిఠాయివాలా నెలకి 40,000 దిర్హామ్స్ (Dh 40,000) జీతంగా తీసుకుంటున్నారు. కంపెనీ లాభాలను తిరిగి వ్యాపారంలోనే పెట్టుబడిగా పెడుతున్నారు. ఆయన దీర్ఘకాలిక లక్ష్యం.. రోజుకి 1 మిలియన్ డాలర్లు ($1 million) సంపాదించడం. ఈ భారీ లక్ష్యాన్ని చేరుకోవడానికి, పెద్ద ప్రాజెక్టులను విజయవంతంగా పూర్తి చేయడం, పోటీ మార్కెట్‌లో లాభాలను నిలబెట్టుకోవడం చాలా కీలకం.