భారత ప్రభుత్వం 'జీరో డిఫెక్ట్ జీరో ఎఫెక్ట్' (ZED) క్వాలిటీ సర్టిఫికేషన్ ప్రోగ్రామ్ను సేవల రంగంలోని MSMEలకు కూడా విస్తరిస్తోంది. దీని ద్వారా వారి గ్లోబల్ పోటీతత్వాన్ని పెంచడంతో పాటు, వ్యాపారాలను అధికారికంగా మార్చడం, క్రెడిట్ సదుపాయాలను మెరుగుపరచడం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది.
భారత ప్రభుత్వం 'జీరో డిఫెక్ట్ జీరో ఎఫెక్ట్' (ZED) సర్టిఫికేషన్ పథకాన్ని సేవల రంగానికి కూడా విస్తరించింది. ఇది చిన్న వ్యాపారాలు అంతర్జాతీయ నాణ్యతా ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా పనిచేయడానికి తోడ్పడుతుంది. గతంలో తయారీ రంగానికి మాత్రమే పరిమితమైన ఈ ZED ప్రోగ్రామ్, వృధాను తగ్గించడం, సామర్థ్యాన్ని పెంచడం, ఉన్నతమైన నాణ్యతను అందించడం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది. ఇప్పుడు ఈ విలువలను ఆరోగ్య సంరక్షణ, హాస్పిటాలిటీ వంటి సేవల ఆధారిత వ్యాపారాలకు కూడా వర్తింపజేస్తున్నారు.
క్వాలిటీ కౌన్సిల్ ఆఫ్ ఇండియా (QCI) మరియు నేషనల్ ప్రొడక్టివిటీ కౌన్సిల్ ప్రస్తుతం సేవల రంగానికి తగిన నాణ్యతా ప్రమాణాలను రూపొందిస్తున్నాయి. తయారీ రంగంలో లోపాలను కొలవడం సులభం అయినప్పటికీ, సేవల నాణ్యత తరచుగా కనిపించదు కాబట్టి ఇది ఒక సంక్లిష్టమైన ప్రక్రియ. దేశంలోని దాదాపు 9.2 కోట్ల చిన్న వ్యాపారాలలో, సేవల రంగం సుమారు 38% వాటాను కలిగి ఉంది. వీరిని అధికారిక ఆర్థిక వ్యవస్థలోకి తీసుకురావడమే ప్రభుత్వ లక్ష్యం.
వ్యాపార యజమానులకు, ZED స్కీమ్ కేవలం సర్టిఫికేషన్ కంటే ఎక్కువే అందిస్తుంది. ఇది ఆర్థిక సహాయాన్ని కూడా అందిస్తుంది. మైక్రో-ఎంటర్ప్రైజెస్కు సర్టిఫికేషన్ ఖర్చులో 80% వరకు, మీడియం-సైజ్డ్ వాటికి 50% వరకు సబ్సిడీలు లభిస్తాయి. ఈ ప్రోగ్రామ్కు MSME ఛాంపియన్స్ స్కీమ్ మరియు ప్రపంచ బ్యాంకు మద్దతుతో నడిచే రైజింగ్ అండ్ యాక్సిలరేటింగ్ MSME పెర్ఫార్మెన్స్ (RAMP) ఇనిషియేటివ్ మద్దతు ఉంది. ప్రత్యక్ష సబ్సిడీలతో పాటు, ఒక కంపెనీ ప్రామాణికమైన, విశ్వసనీయమైన ప్రక్రియలతో పనిచేస్తుందని బ్యాంకులకు, పెట్టుబడిదారులకు తెలియజేయడానికి ఈ సర్టిఫికేషన్ ఉపయోగపడుతుంది. ఇది రుణ లభ్యతను మెరుగుపరచడంతో పాటు, రుణ వ్యయాన్ని తగ్గిస్తుంది.
ఈ పాలసీ అప్డేట్, ఇటీవల ఆమోదం పొందిన మైక్రో, స్మాల్ అండ్ మీడియం ఎంటర్ప్రైజెస్ డెవలప్మెంట్ (అమెండ్మెంట్) బిల్, 2026కు అనుబంధంగా ఉంది. ZED విస్తరణ నాణ్యత మరియు గ్లోబల్ పోటీతత్వంపై దృష్టి సారించగా, కొత్త చట్టం చెల్లింపులలో ఆలస్యం వంటి సమస్యలను పరిష్కరిస్తుంది. ఈ రెండూ కలిసి MSMEలు వృద్ధి చెందడానికి, గ్లోబల్ సప్లై చెయిన్లలో విలీనం కావడానికి మరింత స్థిరమైన వాతావరణాన్ని సృష్టిస్తాయి.
పెట్టుబడిదారులు, వాటాదారులు సేవల రంగ వ్యాపారాలు ఈ ప్రమాణాలను ఎంత వేగంగా స్వీకరిస్తాయో గమనించాలి. అమలు దశలో ఒక ముఖ్యమైన ప్రమాదం ఉంది; వివిధ సేవా పరిశ్రమలకు ప్రామాణిక కొలమానాలను నిర్వచించడం సవాలుతో కూడుకున్నది. చిన్న సంస్థలకు ఈ ఫార్మలైజేషన్, అసెస్మెంట్ ప్రక్రియ సమయం తీసుకునేదిగా అనిపించవచ్చు. అంతేకాకుండా, ఈ కార్యక్రమాల యొక్క అంతిమ ప్రభావం అవి ఈ వ్యాపారాల కార్యాచరణ సామర్థ్యం, రుణ లభ్యతలో కనిపించే మెరుగుదలలకు దారితీస్తాయా అనే దానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది. తదుపరి ప్రధాన అప్డేట్, నిర్దిష్ట సేవా పరిశ్రమల కోసం ప్రామాణిక అసెస్మెంట్ ప్రమాణాల అధికారిక రోల్ అవుట్ అవుతుంది.